Thema "Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?" in Archiv_Internet-Geräte

Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Anonym38321 — Wed, 16 Jan 2019 22:36:48 GMT

Weiß jemand ob beim Kündigen der Telefon KOMFORT-Option die FRITZ!Box 6490 wirklich zurückgegeben werden muss oder kann man sie behalten? Der weiterlaufende Tarif ist 2play FLY 400 mit Power Upload.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Gelöschter User — Wed, 16 Jan 2019 22:56:18 GMT

Ja, die geht zurück und du bekommst eine Connectbox dafür.

Selbst eine Übernahme gegen Kosten ist nicht möglich.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Scoopi — Wed, 16 Jan 2019 23:56:32 GMT

Sämtliche von Unitymedia zur Verfügung gestellten Geräte bleiben Eigentum von Unitymedia.

Diese müssen nach der Kündigung oder Hardwareaustausch innerhalb von einer Woche zurückgesendet werden.

Andernfalls stellt man dir den vollständigen Gerätepreis in Rechnung.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Anonym38321 — Thu, 17 Jan 2019 00:35:38 GMT

Es geht mir nicht darum, dass ich mich nach einer kompletten Kündigung mit der FRITZ!Box vom Acker mache, sondern ob Unitymedia tatsächlich beim Kündigen dieser einen Option die Modems wieder tauscht, was finanziell und umwelttechnisch bescheiden ist, denn die Box könnte man ganz normal weiternutzen auch ohne die Option - es gibt keine technische Notwendigkeit ein anderes Modem dem Kunden zu senden und in Rechnung zu stellen (auch wenn es nur die Versandkosten sind).

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

chris86_UM — Thu, 17 Jan 2019 00:43:31 GMT

Da Unitymedia die Telefon Komfort Option als "FritzBox-Option" bewirbt (kaum jemand braucht wirklich die 3 Rufnummern, den meisten geht es um die FritzBox), fordern sie die Geräte konsequent zurück. Du wirst eine ConnectBox bekommen.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

CE38 — Thu, 17 Jan 2019 00:45:21 GMT

Beim Thema Kaffeebecher hat sich Unitymedia mit dem Thema Nachhaltigkeit beschaeftigt:
https://blog.unitymedia.de/tag/nachhaltigkeit/

In Sachen Hardware steht ein Statement aus.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

chris86_UM — Thu, 17 Jan 2019 09:57:54 GMT

Wenn die Hardware danach für andere Kunden wieder verwendet wird, ist es sogar nachhaltig...

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Anonym38321 — Thu, 17 Jan 2019 11:29:01 GMT

Mir hat ein Techniker mal gesagt, dass die alte Hardware entsorgt und die MAC gesperrt wird.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

haegar2609 — Thu, 17 Jan 2019 17:33:50 GMT

pelikansalat:

Mir hat ein Techniker mal gesagt, dass die alte Hardware entsorgt und die MAC gesperrt wird.

Spielt keine Rolle; bei Beendigung der TKO muss die Fritzbox an UM zurückgeschickt werden.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Scoopi — Thu, 17 Jan 2019 19:16:37 GMT

Haegar2609:

pelikansalat:
Mir hat ein Techniker mal gesagt, dass die alte Hardware entsorgt und die MAC gesperrt wird.

Spielt keine Rolle; bei Beendigung der TKO muss die Fritzbox an UM zurückgeschickt werden.

Wenn dem so ist, wäre es trotzdem alles andere als Nachhaltig ein einwandfrei funktionierendes Gerät zu entsorgen.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

haegar2609 — Fri, 18 Jan 2019 12:38:56 GMT

Scoopi_:

Haegar2609:
pelikansalat:
Mir hat ein Techniker mal gesagt, dass die alte Hardware entsorgt und die MAC gesperrt wird.

Spielt keine Rolle; bei Beendigung der TKO muss die Fritzbox an UM zurückgeschickt werden.

Wenn dem so ist, wäre es trotzdem alles andere als Nachhaltig ein einwandfrei funktionierendes Gerät zu entsorgen.

Hey Scoopi,

meines Wissens nach machen die das auch mit zurückgeschickten Connectboxen, was natürlich alles andere als nachhaltig ist.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Anonym38321 — Fri, 18 Jan 2019 13:47:30 GMT

Ich kann mir vorstellen, dass sie das machen, weder ich noch mir bekannte Personen haben jemals gebrauchte Hardware gekriegt, außer Smartcards. FRITZ!Boxen oder Modems kamen immer originalverpackt und mit Schutzfolien, selbst Austauschgeräte bei Defekt.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

CE38 — Fri, 18 Jan 2019 14:02:49 GMT

Dann sollten wir hier mal einen eigenständigen Thread "Nachhaltigkeit bei Unitymedia Hardware" eroeffnen. Da gibt es ja erheblichen Verbesserungsbedarf.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

Gelöschter User — Fri, 18 Jan 2019 14:48:54 GMT

Oh mein Gott - ich bin aus Versehen auf der Seite von UM:

Wenn die Fritzbox nicht eingefordert wird, wie soll das in der Zukunft weiterlaufen?

Die Fritzbox geht einen Monat später kaputt. Dann argumentiert der gleiche, dass er Anspruch auf das gleiche Gerät hätte.

Was bedeutet das im Extremfall für UM?

Der garstige Kunde bestellt den Komfort-Tarif und widerruft sofort nach der Provisionierung.

Es ist für die Verwaltung wesentlich aufwendiger, nicht auszutauschen und sich um das komplette Tohowabu zu kümmern, als die paar Euros für die Connectbox auszugeben.

Re: Rückgabe der FRITZ!Box 6490 nach Kündigung der Telefon KOMFORT-Option?

chris86_UM — Mon, 21 Jan 2019 12:42:15 GMT

Der Argumentation kann ich mich nicht anschließen.
Ja, UM hat jedes Recht, die Box zurückzufordern.
Ja, ich würde es auch machen, eben um solchem Missbrauch vorzubeugen.
Aber nein, - falls die Box nicht weiter verwendet wird - wäre es weniger Aufwand, sie einfach stehen zu lassen.