Thema "Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box" in Archiv_Internet-Geräte

" Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

clarkdarlton — Sat, 19 Jan 2019 10:27:50 GMT

Hallo, muß man die „Tschüss analog. Hallo digital.“ – Box zurückschicken wenn man UM kündigt? Sie wurde ja seinerzeit kostenlos verteilt. MfG H.W.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

CE38 — Sat, 19 Jan 2019 10:35:11 GMT

Die BOX wurde kostenlos zur Verfügung gestellt aber nicht verschenkt. Nach Beendigung des Vertrages mit dem kostenlosen Ruecksendeschein an den Logistiker senden.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

Hemapri — Sat, 19 Jan 2019 15:26:56 GMT

Diese Boxen wurden mit dem Versand abgeschrieben und sie wurde auch an Personen geschickt, die gar keinen Vertrag mit UM hatten, weil sie an einem Sammelanschluss hingen. Man konnte aber nur jeweils ein Gerät ordern. Die will wohl niemand mehr offiziell zurückhaben.

MfG

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

haegar2609 — Sat, 19 Jan 2019 15:31:17 GMT

Richtig! Wenn du bei UM ganz aussteigst, musst du den Receiver zu UM wie von CE38 beschrieben zurückschicken.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

haegar2609 — Sat, 19 Jan 2019 15:34:10 GMT

Hemapri:

Diese Boxen wurden mit dem Versand abgeschrieben und sie wurde auch an Personen geschickt, die gar keinen Vertrag mit UM hatten, weil sie an einem Sammelanschluss hingen. Man konnte aber nur jeweils ein Gerät ordern. Die will wohl niemand mehr offiziell zurückhaben.

MfG

Also, in meinem Fall muss ich sie zurückschicken, wenn ich meinen Vertrag bei UM aufkündige, Hempari. Das wurde mir so gesagt.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

clarkdarlton — Sat, 19 Jan 2019 17:15:55 GMT

Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag. MfG

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

CE38 — Sat, 19 Jan 2019 21:29:42 GMT

clarkdarlton:

Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag. MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

clarkdarlton — Sun, 20 Jan 2019 09:36:14 GMT

CE38:

clarkdarlton:
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag. MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.

Wie hoch ist denn der Neupreis von dem Gerät?

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

CE38 — Sun, 20 Jan 2019 09:55:52 GMT

clarkdarlton:

CE38:
clarkdarlton:
Was stimmt denn nun? Ich hatte auch keinen Vertrag. MfG

In der Eingangsfrage steht doch "wenn man bei UM kuendigt" . Damit ist doch eine Vertragskuendigung bei UM gemeint - folglich geht die Box nach Vertragskuendigung zurueck. Falls der Vorgang korrekt erfasst wurde, kommt eh nach einer Kuendigung ein Schreiben, die Hardware umgehend zurueckzusenden. Im anderen Fall wird eine Pauschale in Hoehe des Neupreises berechnet.

Wie hoch ist denn der Neupreis von dem Gerät?

Einfach mal bei Unitymedia nachfragen. Ich schätze ein Betrag zwischen 35-60 € - das war ja eine sehr "einfache" Box ohne Mediathekfunktion.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

Gelöschter User — Sun, 20 Jan 2019 10:10:25 GMT

Das Gerät müsste doch irgendwo im Kundencenter vorhanden sein.

Bei mir steht da z.B. bei einem 2-play-Vertrag fürs "Horizon go nur dahoim"

eine Orion als Eigentum von UM. Das wird mit dem zurückschicken ziemlich schwierig oder hat einer eine Idee wie man ein virtuelles Gerät sicher verpackt 🙂

Die von mir angeforderte Box habe ich leider nie erhalten. Deshalb kann ich auch nicht nachschauen, was bei mir dazu bei "Meine Produkte" steht.

Die Kündigung bezieht sich wohl auf einen 2play Vertrag mit TV in den Nebenkosten.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

clarkdarlton — Sun, 20 Jan 2019 10:19:35 GMT

Nur TV in den Nebenkosten.

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

haegar2609 — Sun, 20 Jan 2019 15:29:03 GMT

Ist bei mir im Kundencenter vorhanden, nur namentlich nicht genannt.....ist dort als Digital TV SD und HD hinterlegt....der Support sagte mir, ich müsse ihn zurückschicken, wenn ich meinen UM Vertrag beenden würde......

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

Hemapri — Sun, 20 Jan 2019 16:13:10 GMT

Wenn es sich um den UMZ-101 C handelt, den will keiner mehr zurück und der ist auch nicht mit irgendeinem Vertrag verbunden. Alle anderen Receiver, die keine Kaufgeräte sind, müssen nach Vertragsende oder bei Gerätetausch zum Recyceln an einen Logistiger geschickt werden. Für die gibt es auch einen Vertrag.

MfG

Re: " Tschüss analog. Hallo digital. “ – Box

haegar2609 — Sun, 20 Jan 2019 16:22:58 GMT

Hallo Hempari,

es handelt sich bei mir um den UMZ-101 C(Humax). Ich kann nur das, was mir vom Support gesagt wurde, hier wiedergeben. Ich gehe zwar nicht davon aus, das ich in nächster Zeit meinen Vertrag bei UM kündige, aber sollten die Leistungen und der Service bei Übernahme durch Vodafone noch schlechter werden, werde ich das in Erwägung ziehen.Dann bin ich da mal gespannt, ob der Receiver zurückgefordert werden wird, sollte es meinerseits zu einer Kündigung kommen.