Thema "Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an" in Archiv_Internet-Geräte

EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Wed, 07 Nov 2018 09:20:44 GMT

Seit zwei Tagen aktualisiert meine Horizon Box nicht die EPG.

Habe den Trick angewandt mit 1 Minute vom Strom und dann noch 20 Minuten im Standby.

Hat funktioniert aber heute morgen ging die Box einfach nicht an.

Normalerweise stelle ich sie über Nacht auf Standby und am Morgen wieder an. Heute morgen zeigte sie die Uhrzeit und dann ein Programm aber kein Bild. Ging einfach immer wieder aus.

Habe dann den Einschalter solange gedrückt bis ein Bild kam. Kann ja aber nicht die Lösung sein.

Was kann ich hier noch tun?

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Wed, 07 Nov 2018 10:22:54 GMT

Hallo,

in der Tat ist das keine Dauerlösung. Du hast bestimmt im Menü unter Einstellungen etwas verändert. Meistens hilft es auch, wenn die Horizon in Werkseinstellung zurückgesetzt wird.

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Wed, 07 Nov 2018 11:32:19 GMT

Ich sträube mich noch vor der Werkeinstellung. In den Einstellungen hab ich nichts verändert.

Mal sicher nicht wissentlich.

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Fri, 09 Nov 2018 12:30:40 GMT

Hm bei mir hat der Tip mit der Werkseinstellung ebenfalls geholfen EPG funzt wieder. Vorher wirst du gefragt ob die

1) Aufnahmen erhalten bleiben sollen.

2) persönlichen Einstellungen beibehalten werden sollen. Sender und Favoriten sind erhalten geblieben.

3) Horizonbox auch für Wlan und Telefon benötigt wird

Also keinerlei Gefahr und einfach nur klasse gegenüber früher wo alles weg war und neu eingestellt werden mußte.

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Fri, 09 Nov 2018 12:41:10 GMT

Ich danke euch für eure Hilfe.... aber

Bleiben den auch die geplanten Aufnahmen erhalten?

Oder muss ich die wieder alle neu machen?

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Fri, 09 Nov 2018 13:06:52 GMT

Meine geplanten Aufnahmen sind alle erhalten geblieben. Zu finden unter Menue/Medien/Planer.

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Fri, 09 Nov 2018 13:47:55 GMT

Super. Dann werd ich das machen.

Danke für eure Hilfe

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Fri, 09 Nov 2018 14:31:33 GMT

Was man danach wieder einstellen muss ist,

1) Favoritenmodus aktivieren

2) falls gewünscht Dolby Digital aktivieren

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Sun, 11 Nov 2018 15:16:18 GMT

Hallo, ich wollte den Horizon auf Werkseinstellungen setzen. Das schien zu gehen nur steht jetzt "Installation" am Horizon und das war es. Weiß jemand da Rat.

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Rosemarie — Sun, 11 Nov 2018 15:34:22 GMT

Hallo M.Becker,

hast Du die Box danach ausgeschaltet ?

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Sun, 11 Nov 2018 15:41:00 GMT

Nach der Rücksetzung ging gar nichts mehr. Sky geht am selben Kabel

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Sun, 11 Nov 2018 17:10:48 GMT

Hmmmm nach langem hin und her geht jetzt plötzlich alles. Danke für die rasche Antwort

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Rosemarie — Mon, 12 Nov 2018 16:00:13 GMT

Hallo M.Becker,

dann solltest Du Dich einmal mit dem Kundenservice in Verbindung setzen.

Hast Du denn schon einmal versucht deine Smartcard im Kundencenter noch einmal

freizuschalten ?

Re: EPG aktualisiert sich nicht und Horizon schaltet sich nicht an

Rosemarie — Mon, 12 Nov 2018 16:06:51 GMT

@M.Becker,

sorry, ich wußte nicht ,das das Problem schon behoben ist.