Thema "Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!" in Archiv_Internet-Geräte

Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Fri, 21 Sep 2018 15:50:05 GMT

Hallo,

ich habe hier eine Uralte aber MM taugliche Anschlussdose (Tele Columbus) die aber eigentlich nicht die Standards von HDTV und Schnelles Internet erfüllt.

Habe schon 4 X UM Kontaktiert, man schickt mir ein falsches kabel oder will nicht war haben das es eine veraltete Dose ist

ist es den so Kostspielig mir eine Geeignete Anschlussdose zu Schicken!!!

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Gelöschter User — Fri, 21 Sep 2018 15:58:57 GMT

Anschlußdosen werden nicht verschickt, sondern ausschließlich durch Techniker montiert.

Das ist nicht ganz grundlos so, da es zig verschiedene Sorten gibt.

Wenn du einen Vertrag hast und die Lei(s)tung nicht stimmt, kannst du einen Techniker anfordern. Sonst gibt es keinen Grund für UM, tätig zu werden.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

haegar2609 — Fri, 21 Sep 2018 16:01:53 GMT

Die MMD wird im Regelfall nur von UM Technikern, wenn UM die Kabelanlage im Haus betreut oder vom zuständigen Betreiber der Hausanlage, die vom Vermieter bestimmt werden, getauscht. Selber darfst du da gar nichts machen. Nach Installation wird das TV und Internet Signal vom Techniker gemessen und wenn i/o dann auch gleich das Kabelmodem angeschlossen. So habe ich das bei mir in meinem Mietshaus erlebt. Da ist aber UM nur der Einspeiser, die Hausverteileranlage wird von einer anderen Firma betreut.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Fri, 21 Sep 2018 17:05:15 GMT

UM TV läuft über mein Vermieter, Internet und Telefon ist UM direkt.

Beim letzten Tele. Kontakt sagte man mir ich müsste die Installation einer anderen Dose selbst Bezahlen.

Es ist es so das dass DSL Kabel und das TV Kabel nicht beide gleichzeitig in die Anschlussdose Passt ohne sich zu Berühren wie man auf dem !!Foto Sehen kann!!.

Ich musste mir ein Adapter für SAT Anten kaufen und diesen mit Isolierband umwickeln.

Ohne Isolierband fliegen die Funken

Das kann ja nicht im sinne des Erfinders sein, oder??

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Gelöschter User — Fri, 21 Sep 2018 17:28:12 GMT

Da stimmt wirklich was nicht.

Anstatt über die Nuschen am Telefon solltest du es besser über Chat probieren.

Wenn du Facebook/Twitter nutzt, sind sie dort inzwischen auch wieder über UnitymediaHilfe erreichbar.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Fri, 21 Sep 2018 17:46:02 GMT

Ich überlege eher zu Rechtsanwalt zu gehen und den Vertrag an zu Fechten und einen anderen Anbieter zu Kontaktieren den ich habe langsam die Faxen dick.

Zu letzt habe ich am 17.09.2018 kundenservice@unitymedia.de das Problem noch mal Gemeldet.

Antwort bla bla!

aktuell erreichen uns viele Anfragen. Es tut mir leid, dass wir uns erst jetzt melden. Wir arbeiten daran, dass Sie in Zukunft schneller von uns hören. Versprochen!

Wir brauchen Ihre Hilfe, um den Fehler einzugrenzen.

Bitte rufen Sie uns an, damit schnell wieder alles funktioniert. Vielen Dank!

Freundliche Grüße

xxxxx

Unitymedia Team

Name der Mitarbeiterin aus Datenschutzgründen entfernt; LG Claire

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym41479 — Fri, 21 Sep 2018 18:14:46 GMT

Naja ein Rechtsanwalt hilft Dir da auch nicht. Aber er verdient Geld! Wenn Du das willst tu es einfach.

Plumper hat's schon erwähnt. Mir wurde hier schon sehr gut geholfen, Versuchs RUHIG mal über den Chat. Eventuell melden sich auch Leute die sich um deine Dose -eventuell- kümmern können.

Aber schrei etwas anders in den Wald rein... Niemand kann was für deine alte Dose,

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Torsten — Fri, 21 Sep 2018 18:42:08 GMT

Hallo Korky,

ich verstehe dein Problem nicht. Deine MMD ist eine WisiClick und die ist nach wie vor aktuell. Du kannst nur am Dataanschluss ausschließlich WisiClick-Kabel benutzen und keine Standard-F-Stecker.

Die würde auch von einem Techniker ausschließlich gegen eine andere WisiClick-Dose ausgetauscht, da der Vermieter das so eingerichtet hat.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Hemapri — Sat, 22 Sep 2018 11:18:00 GMT

Die Dose ist weder uralt und sowohl für DOCSIS, als auch für HDTV geeignet. Das einzige, worauf man bei dieser Dose achten muss, es kann nur ein WIClick-Kabel angeschlossen werden. Wie kommst du darauf, dass die Dose veraltet ist? Ganz nebenbei, der Stecker in der TV-Buchse ist jenseits aller bestehenden Normen. Hier gehört eine TV-Anschlussleitung dran mit einer BNC-Buchse am Ende und nicht so ein Gewürge mit Isolierband. Hier besteht seitens UM keinerlei Handlungspflicht, weil die für die TV-Anschlussleitung gar nicht zuständig sind. Fazit: Dose ist in Ordnung, Anschlussleitung ist Pfusch und den Vertrag mit UM berührt das gar nicht. Hier braucht man weder eine andere Dose, noch einen Techniker und ein Anwalt bringt erst recht nichts, es sei denn, der schliesst die richtige Leitung mit dem richtigen Stecker an.

MfG

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Mon, 24 Sep 2018 17:15:37 GMT

weil die Dose 25-30 Jahre alt ist und Sicher nicht mehr die Norm was Abschirmung und Dämpfung betrift erfühlt.

Genau!! So ein Gewürge will ich auch nicht, wenn du mein Post gelesen hättest und das Bild richtig angeschaut, hättest du gemerkt das es nicht anders Möglich ist, da der Ø viel zu groß ist vom Wisi Click Winkelstecker um beide Kabel Ordnungsgemäßen gleichzeitig zu Installieren.

Der Ø vom Wisi Datenstecker ist 1,48 cm das loch ist 1,03 cm Abstand Antenne zum Datenkabel 0,32 mm wie soll das gehen.

Außerdem habe ich hir extrem viel Elektrosmog.

Allein was das Wlan Netz an geht habe ich in meiner nähsten Nähe 25 Wlan Nutzer, die meisten auf 2,4 GHz

Da zu kommen 2 Hochspannungsleitungen einmal vor das andere Hinterm Haus.

Habe mir jetzt neue Koaxial Kabel gekauft mit 135dB 5-FACH Abschirmung für DIGITAL Kabe HDTV 4K.

Hatte so ein Wabern um sie bewegende Objekte und Personen, ist jetzt weck.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Torsten — Mon, 24 Sep 2018 19:23:21 GMT

Mit dem letzten Absatz hast du dich bei mir komplett ins Aus geschossen.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Gelöschter User — Mon, 24 Sep 2018 20:01:16 GMT

Im Haus meiner gibt es 2 Kabelanschlüsse.

Beide Anschlüsse wurden 1984, als in der Straße Kabel verlegt wurde gesetzt.

Damals ganz normale Antennendosen. Von Kabel-Internet hat damals vielleicht ein Uni-Prof geträumt.

2008 wurde mit der Einführung von Kabel-Internet im Haus 1 Kabel ausgetauscht und anstatt der Antennendose eine MMD gesetzt. Das war kostenfrei, wie auch heute noch.

Die 2. Dose ist immer noch aktiv und funktioniert bei den ÖR-Sendern auch klaglos ohne Pixel oder Artefakte. Für diese Dose wäre ich selbst zuständig.

Wenn du Probleme mit deinem Anschluß hast, musst du halt eine Störungsmeldung absetzen. Wenn die Störung plausibel ist, kommt ein Techniker ins kostenlos ins Haus und richtet es.

Nach der Modernisierung in meiner Wohnanlage 2003 kam es sporadisch zu Artefakten.

Nach einer Störungsmeldung kam ein Techniker in die Wohnung und tauschte die (neue) MMD gegen eine andere mit anderem Widerstand aus.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Scoopi — Mon, 24 Sep 2018 21:32:38 GMT

Ergänzend : Der Data Anschluss der MMD ist kein DSL Anschluss.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Mon, 24 Sep 2018 23:51:41 GMT

Naja, Torsten, nicht ganz, denn die Artefakt beim umstellen sind bei einigen Sendern immer noch da.

Außerdem habe ich nichts vom Schlechten Entenfang gesagt, sonder von Störungen und vor Allen dingen schwankenden Wlan.

Und was Gar nicht geht ist das haut Problem mit den Steckern Wisi TV.

Außerdem zeichnet Sich Besserung ab, Ich habe am Samstag mit einen Menschen vom Unitymedia Store MS Telefoniert, der erste der Durchblick hatt.

Ein Kutzer Wortwechsel einmal Nachgeschaut. Diagnose, es ist keine Unitymedis Anschlussdose.

Heute: Telefonat mit UM, es kommt ein Techniker in Kürze und Tauscht die Dose aus.

Was wäre wenn ich ein Mystery Shopper währe!!

Dann würden die Guide und der Technische Service eine Ziemliche schlechte Note Bekommen.

Un es mal mit Albert Einstein zu Sagen, Wenn man etwas nicht einfach erklären kann, hat man es nicht verstanden.

Oder: Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah ligt?

LG aus MS

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Torsten — Tue, 25 Sep 2018 19:03:44 GMT

Nur zur Info für dich: wir Guides sind allesamt ebenfalls UM-Kunden und keine Angestellten. Und wärest du ein Mystery-Shopper, wäre mir persönlich das sowas von egal!

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Scoopi — Tue, 25 Sep 2018 22:10:50 GMT

Korky:

Naja, Torsten, nicht ganz, denn die Artefakt beim umstellen sind bei einigen Sendern immer noch da.
Außerdem habe ich nichts vom Schlechten Entenfang gesagt, sonder von Störungen und vor Allen dingen schwankenden Wlan.
Und was Gar nicht geht ist das haut Problem mit den Steckern Wisi TV.

Außerdem zeichnet Sich Besserung ab, Ich habe am Samstag mit einen Menschen vom Unitymedia Store MS Telefoniert, der erste der Durchblick hatt.
Ein Kutzer Wortwechsel einmal Nachgeschaut. Diagnose, es ist keine Unitymedis Anschlussdose.
Heute: Telefonat mit UM, es kommt ein Techniker in Kürze und Tauscht die Dose aus.

Was wäre wenn ich ein Mystery Shopper währe!!
Dann würden die Guide und der Technische Service eine Ziemliche schlechte Note Bekommen.

Un es mal mit Albert Einstein zu Sagen, Wenn man etwas nicht einfach erklären kann, hat man es nicht verstanden.
Oder: Warum in die Ferne schweifen, wenn das Gute liegt so nah ligt?

LG aus MS

Damit hast du dich jetzt aber wirklich ins Abseits geschossen und bei den Guides sehr unbeliebt gemacht ...

Dann brauch man sich nicht wundern, wenn man hier keine Hilfe mehr bekommt von Menschen, die EHRENAMTLICH helfen ohne dafür etwas zu bekommen.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Thu, 27 Sep 2018 19:47:23 GMT

So, um die Angelegenheit zum ende zu Bringen, gester war der UM Techniker da, hat eine Neue Dose , jetzt mit 4 Anschlüssen 1 Data 2 TV 1 schraubanschluss ein Steckanschluss und 1 Radio Installiert.

Ich bedanke mich für nicht Geleistete Hilfe.

Zu Scoopi und Torsten.

Auch Ehrenamtlich müssen Kritik ertragen könne, denn wer keine Kritik bekommt, kann sie nicht Bessern und wer Kritik nicht ab kann sollte sich einen anderen Job suchen ober ein anderes Betätigungsfeld.

Und, als Ehrenamtlicher kann man durchaus eine Aufwandsentschädigung kassieren.

Außerdem! es gibt nicht umsonst diese Inoffiziellen UM O2 Vodavon T.... usw Foren, warum Woll.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Gelöschter User — Thu, 27 Sep 2018 20:06:16 GMT

Wieviel Hilfe erwartest du?

Bereits in der 1. Antwort habe ich darauf hingewiesen, dass du einen Techniker anfordern sollst.

Also genau das, was du dann doch noch gemacht hast.

Allerdings hast du einen völlig schrägen Weg gewählt. Ein Shop ist dafür absolut nicht zuständig.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Anonym29433 — Fri, 28 Sep 2018 02:18:45 GMT

Hallo Plumper,

ich hatte nicht einen Unitymedia Shop kontaktiert sonder einen Unitymedia Partnerstore und wie gesagt, da wurde mir geholfen, das sind UM Mitarbeiter wenn ich nicht irre.

Außerdem hatte ich geschrieben das ich schon 4 X UM 2 X Mail 2 X Hotline wegen Probleme u. Störung kontaktiert hatte.

K4 oder UHD währe mit der Alten TV Wisi Dose gar nicht Möglich.

Mich nerven diese oft Unqualifizierten Antworten wie letzten, ich hatte in einer dieser Feedback Befragung beklagt das mein Wlan Stark Schwankt und zu Langsam ist auf 5 GHz.

Antwort ich soll nur die 2,4 GHz Frequenz nutzen.

Ich habe 25 Wlan Nutzer in meiner nähe, da von 17 auf 2,4 GHz welchen Kanal nehmen wir den wenn nur 13 zur Verfügung Stehen.

Auf 5 GHz sind nur 8 Nutzer und viel mehr Kanäle und die Datenrate ist viel Besser 525 MBit/s das sagt doch alles oder.

Re: Uralte aber MM taugliche Anschlussdose tauschen, warum geht das nicht!!!

Scoopi — Fri, 28 Sep 2018 02:29:54 GMT

KorkyScoopiTorsten:

So, um die Angelegenheit zum ende zu Bringen, gester war der UM Techniker da, hat eine Neue Dose , jetzt mit 4 Anschlüssen 1 Data 2 TV 1 schraubanschluss ein Steckanschluss und 1 Radio Installiert.

Ich bedanke mich für nicht Geleistete Hilfe.

Zu Scoopi und Torsten.

Auch Ehrenamtlich müssen Kritik ertragen könne, denn wer keine Kritik bekommt, kann sie nicht Bessern und wer Kritik nicht ab kann sollte sich einen anderen Job suchen ober ein anderes Betätigungsfeld.

Und, als Ehrenamtlicher kann man durchaus eine Aufwandsentschädigung kassieren.
Außerdem! es gibt nicht umsonst diese Inoffiziellen UM O2 Vodavon T.... usw Foren, warum Woll.

Okay, der Ton macht die Musik oder?

Wir sind hier nicht in einem Bewertungsportal für Communitybenutzer sondern im Unitymediaforum wo KUNDEN KUNDEN helfen.

Wenn eine -> konstruktive Kritik gegen einen anderen User dieser Community gegeben wird ist das alles kein Thema, denn auch wir Kunden können uns sicherlich mal täuschen oder falsch liegen.

Die Lösungen der Probleme können aufgrund der vielseitigen Störquellen meist sehr verschieden ausfallen. Es ist also nicht immer direkt die passende Lösung eines Problems zu finden.

Egal ob Torsten, ich, oder die anderen Mitglieder hier im Forum, wir haben schon vielen anderen Kunden geholfen und erfolgreich zu einer Lösung beigetragen.

Also bevor du urteilst, das die Guides hier deiner Meinung nach eine schlechte Bewertung erhalten sollten, solltest du fairerweise die Community und dessen Beiträge durchschauen und eine für dich neutrale Statistik anlegen. Dann wirst du selbst sehen, dass die meisten Probleme mithilfe dieser Community, und nicht zuletzt den Guides erfolgreich gelöst werden konnten.

Wenn man sich so undankbar wie du hier in dieser Community gibt, dann weiß ich schon welche Art Mensch du bist.

Ich garantiere dir, zukünftig wird dir keiner der deine hier gepostete "Meinung" und deine Schulnotenbewertung gelesen hat helfen.