Thema "Re: Fehler 1080" in Archiv_Internet-Geräte

Fehler 1080

Sat, 09 Jun 2018 21:22:27 GMT

Hallo, Ich habe vor Kurzem die Horison TV Box bekommen, aber ich kann die Erstinstallation nicht durchführen. Die Installation wird immer mit fehler 1080 abgebrochen.

Kennt das irgendwer? Im internet finde ich zu dem Fehler nichts.

Re: Fehler 1080

Anonym47325 — Sun, 10 Jun 2018 08:23:35 GMT

Da muss du die UM Hotline Anrufen.

Die Automatisation ist in ein Fehler gelaufen. Die Box muss Manuel durch ein Techniker in das Netz eingepflegt werden.

Das hatte ich bei der ersten Box damals auch gehabt.

Re: Fehler 1080

Hemapri — Mon, 11 Jun 2018 00:03:28 GMT

Bist du dir sicher, dass es eine 1080 ist. Diesen Fehlercode kenne ich nicht.

MfG

Re: Fehler 1080

Mon, 11 Jun 2018 05:53:12 GMT

Danke für die Antwort Chris.

Ja Hemapri, es ist Fehler 1080.

Hab Hier nochmal ein Foto angehängt.

Re: Fehler 1080

Anonym47325 — Mon, 11 Jun 2018 06:20:48 GMT

Vielleicht verwechsel ich das auch mit den Fehler 1090.

Ändert nichts an der Tatsache das die Störungshotline angerufen werden muss.

Die UM Hotliner werden schon wissen was zutun ist.

Re: Fehler 1080

Hemapri — Mon, 11 Jun 2018 09:29:09 GMT

Ist wirklich 1080. Den habe ich noch nie gesehen. Da muss ich mich mal kundig machen. In der Fehlerliste steht der auch nicht drin. Vieleicht ein Resultat des letzten Firmwareupdates.

MfG

Re: Fehler 1080

Mon, 11 Jun 2018 11:46:19 GMT

Hey chirend,

besuche uns doch mal im UM-Chat. Dort wird man dir auch schnell weiterhelfen können. Über unsere Kontaktseite: https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ nach unten scrollen bis -> So helfen wir Ihnen online weiter // Chatten Sie mit uns.

Der Chat ist Mo bis Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr erreichbar.

Beste Grüße

StephanUM

Re: Fehler 1080

Thu, 14 Jun 2018 22:52:11 GMT

Hi,
was st aus dem 1080er Fehler geworden? Wie wurde er gelöst und was war das überhaupt für ein Fehler?

Ich habe nun seit 2 Tagen die neue Horizon Box und 2play 400.

Leider bekomme ich auch seit 2 Tagen diesen 1080er Fehler, UM Hotline ist bereits informiert, jedoch kann mir niemand wirklich was zu der Problematik sagen.

Auch bekomme ich keine Antwort drauf wie lange das dauern wird, oder was der Fehler eigentlich ist. Natürlich super Ding gerade während der WM ohne Fernsehen.

Ich hab auch keine Lust jeden Tag bei der Hotline anzurufen. Außer der Info es sei ein Ticket eröffnet wurde, weiß ich nichts.

Re: Fehler 1080

Fri, 15 Jun 2018 05:52:11 GMT

Ich weiß nicht warum hier steht das das Problem gelöst wurde.

Es wurde nicht gelöst. Zu dem Fehler kann ich auch noch nichts sagen.

Re: Fehler 1080

Torsten — Fri, 15 Jun 2018 07:22:44 GMT

chirend:

Ich weiß nicht warum hier steht das das Problem gelöst wurde.
Es wurde nicht gelöst. Zu dem Fehler kann ich auch noch nichts sagen.

Weil hier das Ende der Möglichkeiten der Community erreicht ist. Bei dem Fehlercode kann nur der Kundenservice helfen, darum ist die Frage von einem Mitarbeiter als gelöst markiert worden.

Re: Fehler 1080

Fri, 15 Jun 2018 07:26:15 GMT

chirend:

Ich weiß nicht warum hier steht das das Problem gelöst wurde.
Es wurde nicht gelöst. Zu dem Fehler kann ich auch noch nichts sagen.

Hast du noch immer den Fehler anstehen? Was sagen die bei der Hotline? Ich habe noch die Info bekommen, angeblich sei man mit Samsung in Kintakt, da der Fehler wohl neu sei.

Re: Fehler 1080

Fri, 15 Jun 2018 09:51:54 GMT

Habe genau das gleiche Problem(1080), und mir wurde nur gesagt das Samsung den Fehler lokalisiert hat... Aber nichts von Problemlösungen. Ich tippe ja auf 3-4 Wochen bis etwas passiert.

Lösung wohl noch weit entfernt.

Vielleicht liegt es daran das ich das Gerät vor UM Aktivierung installiert und eingeschaltet habe, und es da zu einem Problem gekommen ist.

Kann mich auch Irren.

Re: Fehler 1080

Fri, 15 Jun 2018 12:12:00 GMT

Ich nehme alles zurück, scheint jetzt zu Funktionieren, habe nichts getan.

Re: Fehler 1080

Fri, 15 Jun 2018 17:49:47 GMT

Achso, ich hab mich dazu entschlossen die Horizon Box zurückzugeben.

Re: Fehler 1080

Sat, 16 Jun 2018 00:40:59 GMT

Bei mir gehts seit heute ebenfalls. Gab wohl ein Problem mit den Boxen die sich nicht an den Servern einloggen konnten.