Thema "Re: Zocken mit Connect Box" in Archiv_Internet-Geräte

Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 00:06:38 GMT

Hallo zusammen,

habe seit kurzem meinen Vertrag umgestellt und dafür zu meiner Horizon Box, eine Connect Box erhalten, da auch der WLAN Empfang zu wünschen übrig lies. Seit ich dann vor circa einer Woche die Connect Box installiert und angeschlossen habe, funktionieren Online Games nicht mehr unter einem Ping von 150-300ms. Der Support von Unitymedia ist da ziemlich überfordert und führt bloß die üblichen Tests der Leitungen durch. Da ich allerdings ausschließlich ein Problem beim Online zocken habe, wird sich dort hochwahrscheinlich nichts bei raus kommen.

Ich führe jetzt seit letzter Woche auch regelmäßig Tests durch über den Speedtester der Unitymedia und komme auf super Download -Werte (160MB bei 150MB Leitung) und auch der Upload von ca 10MB ist auch super. Der PING allerdings schwankt auch bei den Tests zwischen 25-170ms.

Das ganze macht überhaupt keinen Spaß beim Zocken. Davon betroffen ist unter anderem Fortnite. Das Game lief auf der Horizon Box wesentlich stabiler.

Ein Mitarbeiter sagte mir- ich laufe auch über eine iPv4 Leitung- wie ich gesehen habe, lag es bei einigen Leuten an der iPv6- die ich nicht bekomme!! Daran kann es also nicht liegen.

Ich bin jetzt echt aufgeschmissen und werde den Vertrag kündigen, wenn keine Lösung zustande kommt.

Hat eventuell irgendjemand Erfahrungen, ob der Wechsel auf eine Fritz!Box 6340 das Problem beheben könnte?

Ich bedanke mich schon vorab bei jedem.

Re: Zocken mit Connect Box

Gelöschter User — Sun, 22 Apr 2018 00:26:25 GMT

Woher weisst du, dass du kein DS-Lite hast (IPv6 wäre ja nicht das Problem)?
Hat dir das der Telefoner erzählt oder hast du das selbst überprüft?
z.B. ipv6-test.com

Kündigen kannst du natürlich. Aus einer Sonderkündigung wird da aber wohl nix werden.

Re: Zocken mit Connect Box

Anonym80 — Sun, 22 Apr 2018 10:59:23 GMT

Warst du vor der Horizon schon Kunde seit 2013?

Wenn nein: Dann hattest du nur wegen der Horizon IPv4. Sobald du dann auf die Connect Box - oder einen anderen Router - wechselst, wirst du auf DS-Lite umgestellt. Denn du zählst dann nicht als "IPv4-Bestandskunde".

Nur die IPv4-Bestandskunden - also jene die länger als 2013 Kunde sind - behalten bei einem solchen Umstieg IPv4.

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 12:16:50 GMT

Hallo zusammen,

@Plumper interessante Seite, ich habe es zum einen auf dem Computer eines Mitarbeiters selbst gesehen und zum anderen den Test über die Internetseite gemacht. Woraus sich ebenfalls schließen lässt, dass ich über ipv4 empfange. Über die Seite sehe ich auch, dass ich alle paar Sekunden und Minuten eine Latenz über 50-100ms Sekunden habe.

Und @Droggelbecher ich bin nicht Kunde seit 2013, ich denke es ist eher so seit ende 2014 oder Anfang 2015, das weiß ich nicht genau...

Das einzige was ich wirklich weiß- Online Gaming funktioniert nicht.

Re: Zocken mit Connect Box

Gelöschter User — Sun, 22 Apr 2018 12:52:41 GMT

Wird auf der Seite eine IPv6-Adesse angezeigt?
(Wichtig ist dabei natürlich ein IPv6-Client und am besten keine LAN-Geräte dazwischen)

JA - IPv6/DS-Lite
NEIN - IPv4

Eine IPv4-Adresse brauchst du selbstverständlich, sonst würde fast gar nichts gehen. Mit DS-Lite teilst du aber die Adresse mit vielen anderen Kunden und sie ist für eingehenden Verkehr nicht nutzbar

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 14:46:40 GMT

Also mir werden bei IPv6 keine Daten angezeigt. Also NEIN, kein IPv6...

Re: Zocken mit Connect Box

Anonym18095 — Sun, 22 Apr 2018 15:09:58 GMT

@ValentinWi1007...sorry, wenn ich das so sage, aber dein Problem ist keines, was Unitymedia zu lösen hat. Unitymedia ist zuständig für die Bereitstellung deines Internets und das funktoniert ja einwandfrei. Das die PIng Werte stark schwanken ist auch nicht ungewöhnlich. Aber das das Online Zocken nicht so gut läuft wie gewünscht ist nicht Unitymedias Problem 🙂

Re: Zocken mit Connect Box

Torsten — Sun, 22 Apr 2018 15:11:14 GMT

Schau mal in die ConnectBox unter Admin - Information. Wenn da sowas steht wie im Bild, hast du IPv6 mit DS lite.

Auch ein Blick ins Online Kundencenter (heute ja wegen Wartungsarbeiten nicht möglich) hilft, da steht bei Meine Produkte - Internet auch dabei, ob du IPv4, DS lite oder DS (nur in BW) hast.

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 15:17:22 GMT

Ich konnte so eine ähnliche Herausforderung lösen, in dem ich ein Tunnel Broker eingesetzt hatte. Ist zwar eher ein Thema zu VPN, aber hat funktioniert.

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 15:26:15 GMT

@Torsten nein, da steht nur IPv4...

@Pretender78 ist ja richtig soweit, aber wenn ich mein Internet nicht nutzen kann wie vorher, ist das ja jetzt nicht ganz so geil und stellt meine Zufriedenheit eher negativ dar. Da ich der absolute Laie bin bei Internet Einstellungen generell, sollte einem ja dahin gehend von dem Kundenservice geholfen werden? Vielleicht seh ich das aber auch falsch

Re: Zocken mit Connect Box

Torsten — Sun, 22 Apr 2018 15:40:31 GMT

Nö, der Kundenservice ist nur für die Funktionalität da, soll der dir jetzt auch noch dein höchsteigenes Heimnetzwerk aufsetzen? Mal davon abgesehen, das das gar nicht gehen würde, würdest du freiwillig und kostenlos für mich oder sonst irgendwen arbeiten? Denn das wäre ja das gleiche...

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 16:45:50 GMT

@Torsten ich bin selbstständig und arbeite auch "kostenlos" um den Service zu geben, den ich erwarte. Ich erwarte nicht das man hier alles programmiert wie sonst was, soll nur laufen wie vorher.

Re: Zocken mit Connect Box

Torsten — Sun, 22 Apr 2018 16:49:20 GMT

Dann wirst du dir wohl oder übel ein eigenes freies Kabelmodem, das der Schnittstellenbeschreibung entspricht, zulegen müssen. Leider gibts in Deutschland bisher keine bis kaum freie Kabelmodems, seit dieser Woche kannst du aber eins bestellen: https://bit.ly/2HRupvW

Re: Zocken mit Connect Box

Gelöschter User — Sun, 22 Apr 2018 17:03:55 GMT

In deinem Eingangstext hast du vermutlich einen Schreibfehler:
Die 6340 gab es nie offiziell zu kaufen.
Du meinst eher die 6430. (Ich würde dann eher auf die 6490 gehen)

Ob das dein Problem beseitigt, läßt sich so pauschal nicht beantworten.
z.B. kann die Ursache das Routing vom UM sein. Dann könntest du bei dir hinstellen was du willst, es wird nicht besser.
Routing = Du fährst über Moskau, Bankog, Kapstadt, Washington, London nach Paris
oder du nimmst den TGV über Frankfurt nach Paris
Rausfinden kannst du das über Traceroute (Je nach Betriebssystem unterschiedliche schreibweisen)

Ein Fall, in dem ein anderer Router im einfachstfall (1 Client via GB-LAN) was bei gleicher Kanalzahl das Problem löst, habe ich nicht in Petto.
Apropos Kanäle: Kannst du mal ein Bild von deinen Kanälen posten?

Re: Zocken mit Connect Box

Sun, 22 Apr 2018 17:14:08 GMT

Okay, ich bedanke mich erstmal bei allen für die schnelle Hilfe. Ich kenne mich da leider nicht genug mit aus. Dann wird das wohl jetzt erstmal nichts mehr mit Online Spielen.

Re: Zocken mit Connect Box

Mon, 23 Apr 2018 17:56:12 GMT

An Alle- Die Leitung funktioniert, nur die Hardware oder der Anschluss (die Buchse) läuft nicht ganz rund. Also sollte das Problem dann wohl doch behoben sein. Der Fehler konnte allerdings nur bei einem Dauertest herausgefunden werden. Der Test ging von Donnerstag bis Montag (heute).

Vielen Dank trotzdem an jeden.