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Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Wed, 11 Apr 2018 22:37:58 GMT

Hallo,
ichn habe seit ca. 4 Jahren die Fritzbox 6360 Cable und 3Play 50
Fernsehen ist mir noch lange gut genug - Internet wird aber langsam etwas langsam.
Ich möchte aufrüsten - die Angebote z.B. 2 FLY 400 beinhalten aber immer auch Fersehaufrüstungen auf HORIZON die ich nicht benötige. Zudem sind mir die Zusatzkosten soweit ich das lese auch einfach zu hoch.
Was kann ich aufrüsten entweder ohne neue FRITZBOX oder mit einer Fritzbox die ich kostenlos dazu bekomme ?
Danke

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Torsten — Wed, 11 Apr 2018 22:43:11 GMT

Du kannst deinen Vertrag auf 2play mit Telefon Komfort Option nach Wunsch aufstocken und dazu dann die TV-Pakete separat buchen. So kostet die HD-Option 4,99 €/Monat und der HD-Receiver oder das HD-Modul 2,99 €/Monat.
Bei allen 2plays über 150 Mbit/s mit TKO kommt dann auch die Fritzbox 6490 als Ersatz für die 6360. Du kannst aber, wenn du die 2 Leitungen und 3 Rufnummern nicht benötigst, auch auf die TKO verzichten und dir eine freie Fritzbox (6430/64906590) kaufen oder die 6490 mieten (www.routermiete.de) und durch UM aktivieren lassen.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Hemapri — Wed, 11 Apr 2018 22:55:52 GMT

Die 6360 gibt es generell nicht mehr. Die 6490 gibt es generell bei der Komfort-Option, unabhängig von der Geschwindigkeit und auch bei bestehenden Verträgen, falls ein Defekttausch notwendig wäre.

MfG

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Wed, 11 Apr 2018 23:05:08 GMT

Zunächst Danke.
Komfort Option muss bleiben.
Lese ich also richtig dass bei einer Aufstockung auf 150 oder 400 keine kostenlose Fritzbox geliefert wird sondern dass ich mir eine besorgen muss (Kauf oder Miete) und UM diese dann aktiviert ?
Die 6360 funktioniert ja laut Info auf der Packung bis 300 - ein 2 Play Paket mit 200 bis 300 habe ich aber nicht gefunden .... hat jemand einen link ?
Wenn ich 2 Play mache .. was bleibt dann vom aktuellen Fernsehpaket übrig ?
Und wie schnell geht das mit der Aktivierung ? Ich kann nicht tagelang ohne Telefon oder Internet sein ....
Nochmals Danke

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Gelöschter User — Wed, 11 Apr 2018 23:17:15 GMT

Die 6490 ist Bestandteil der Komfort-Option und ist in den 5€ enthalten.
Du musst dir also keine eigene beschaffen.
Die 6360 wurde von UM nie mit 200 Mbit oder mehr verwendet.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Torsten — Wed, 11 Apr 2018 23:19:26 GMT

Den Treueplus 2play 200 bekommst du aktuell nur über die Kundenrückgewinnung, der wird aktiv nicht mehr vermarktet. Der kostet regulär 34,99 € im Monat, wird aber noch für 12-24 Monate (je nach Verhandlungsgeschick und/oder Angebotslage was UM erlaubt) rabattiert.
Und nein, bei einem Produktwechsel auf einen höheren Tarif würdest du selbstverständlich die 6490 dazubekommen, sofern die Telefon Komfort Option beibehalten wird.
Ruf einfach die Kündigungshotline für unzufriedene Kunden an und lass dir aber kein Horizon TV andrehen. Die hören dir auch zu, was du haben möchtest und machen dir dann ein entsprechendes Angebot.
Die Umstellung erfolgt erst, wenn du die neue Fritzbox erhalten hast. Die kannst du dann anschließen, dann startet die Provisionierung und damit die Vertragsumstellung automatisch. Mach vorher eine Datensicherung der 6360 - ganz wichtig: Die Datensicherung unbedingt MIT Passwortschutz, sonst ist ein einspielen auf die 6490 nicht möglich! Dann musst du lediglich die per DECT die Fritzbox angemeldeten Telefone neu anmelden.

Die Rufnummer findest du hier: Kündigen wegen Unzufriedenheit

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Torsten — Wed, 11 Apr 2018 23:23:47 GMT

Beim TV musst du wissen, was du möchtest. Wenn du keine PayTV-Pakete nutzt und dir die Privatsender in SD reichen, benötigst du keinen Vertrag außer dem normalen Kabelanschluss-Vertrag. Dann hast du das normale Standard-Programm. Willst du jedoch PayTV-Pakete oder die HD-Option nutzen, musst du die einzeln (ggfs. auch mit deiner vorhandenen Hardware) zum 2play zubuchen. Ansonsten gibt es nur noch die HorizonTV-Pakete mit dem Horizon HD Recorder.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Thu, 12 Apr 2018 06:49:29 GMT

Ganz herzliches Danke - ich denke ich weiss ausreichend Bescheid

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Fri, 13 Apr 2018 18:47:49 GMT

Ganz herzliches Danke - ich denke ich weiss ausreichend Bescheid

Der Tipp mit der Kündigungshotline ist richtig super

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym42466 — Mon, 16 Apr 2018 11:08:48 GMT

Hallo rgwolf,

ich habe den Beitrag zur besseren Verständlichkeit editiert.

Viel Spaß noch in der Community!

Viele Grüße

LarsUM

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Tue, 17 Apr 2018 19:10:53 GMT

Noch eine Frage :
die neue Fritzbox ist schon da - hat aber keinen "Netzwerkschlüssel" - beid er alten stand er auf der Installations CD..
Gilt der alte weiter ? (bzw. wo finde ich den neuen ?)
Danke

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Gelöschter User — Tue, 17 Apr 2018 19:14:53 GMT

Du brauchst keinen mehr.
Einfach anschließen und die Fritzbox provisioniert sich selbst.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Torsten — Tue, 17 Apr 2018 21:08:20 GMT

Du meinst wohl eher den WLAN-Schlüssel. Der steht unter der Fritzbox auf dem Aufkleber. Soweit ich mich erinnern kann, ist bei der 6490 keine Installations-CD mehr dabei, aber ich habe auch keine UM-Version der 6490 mehr.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Gelöschter User — Tue, 17 Apr 2018 21:12:37 GMT

Bei mir in BaWü gab es so um die 2010 noch solche Schlüssel, die leider oft nicht funktionierten.
Da schloß man den Router an, öffnete eine Webseite bei Kabelbw und trug dort den Schlüssel ein.

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Anonym44650 — Tue, 17 Apr 2018 21:50:25 GMT

Torsten:

Du meinst wohl eher den WLAN-Schlüssel. Der steht unter der Fritzbox auf dem Aufkleber. Soweit ich mich erinnern kann, ist bei der 6490 keine Installations-CD mehr dabei, aber ich habe auch keine UM-Version der 6490 mehr.

Genau das meinte ich (- bei der alten 6360 stand dieser Schlüssel auf der Installations CD); jetzt muss man ihn sich wohl erst einmal abschreiben ... oder ist der irgendwo auf meinem UM Account hinterlegt ?

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Gelöschter User — Tue, 17 Apr 2018 22:07:25 GMT

Zu den ersten Tätigkeiten sollte es im WLAN gehören, eine eigene SSID und komplexes Passwort zu verwenden. Das macht man üblicherweise via LAN

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Torsten — Tue, 17 Apr 2018 23:19:30 GMT

rgwolf:

Genau das meinte ich (- bei der alten 6360 stand dieser Schlüssel auf der Installations CD); jetzt muss man ihn sich wohl erst einmal abschreiben ... oder ist der irgendwo auf meinem UM Account hinterlegt ?

Nein, der ist nirgendwo außer auf der Fritzbox hinterlegt. Wäre auch nicht wirklich prickelnd, wenn dein WLAN-Key irgendwo beim Provider rumschwirren würde...

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Hemapri — Wed, 18 Apr 2018 00:43:52 GMT

Plumper:

Bei mir in BaWü gab es so um die 2010 noch solche Schlüssel, die leider oft nicht funktionierten.
Da schloß man den Router an, öffnete eine Webseite bei Kabelbw und trug dort den Schlüssel ein.

Nein, was du meinst, war der alte WASP-Schlüssel, welcher das Provisioning gestartet hat. Das hat nichts mit dem WLAN zu tun.

MfG

Re: Upgrade auf schnelleres Internet - Upgrade auf neuen Router.

Gelöschter User — Wed, 18 Apr 2018 09:18:36 GMT

Hemapri:

Plumper:
Bei mir in BaWü gab es so um die 2010 noch solche Schlüssel, die leider oft nicht funktionierten.
Da schloß man den Router an, öffnete eine Webseite bei Kabelbw und trug dort den Schlüssel ein.

Nein, was du meinst, war der alte WASP-Schlüssel, welcher das Provisioning gestartet hat. Das hat nichts mit dem WLAN zu tun.

MfG

Das meinte ich.
Zum Zeitpunkt meines Beitrags waren wir noch beim Rätselraten, von welchem Schlüssel die Rede ist. Dass es zwischen Wasp und WLAN keinen Zusammenhang gibt, ist schon klar.

Bei meiner 6490 von Routermiete war übrigens ein weiteres Blatt im Karton, auf dem die Infos nochmal draufstanden.