Thema "Betreff: Huawei P10 ohne Hülle geliefert" in Archiv_Huawei

Huawei P10 ohne Hülle geliefert

AnnaM — Fri, 31 Mar 2017 15:10:44 GMT

Sehr geehrtes Vodafone-Team,

liebe Community,

ich habe meinen Vertrag verlängert und mir dabei das Huawei P10 geholt.

Leider wurde das Smartphone ohne die versprochene Hülle geliefert (obwohl diese beim Lieferumfang mit angegeben ist).

Liegt das jetzt nun an Vodafone oder an Huawei?

An wen sollte ich mich diesbezüglich melden?

Mit freundlichen Grüßen

Anna M.

Betreff: Huawei P10 ohne Hülle geliefert

hafe — Sat, 01 Apr 2017 06:57:48 GMT

Hallo,

auch wenn die Hülle eventuell von Huawei vergessen wurde, Vertragspartner ist Vodafone. Ob man diese ggf. schneller bei Huawei (Serviceleistung) bekommt vermag ich nicht zu beurteilen. Einfach mal Huawei per E-Mail kontaktieren.

Auf alle Fälle das Fehlen der Hülle bei Vodafone monieren. Verwenden Sie hierzu das Kontaktformular.

Gruß

Hafe

Betreff: Huawei P10 ohne Hülle geliefert

AnnaM — Sat, 08 Apr 2017 08:42:53 GMT

Ich habe beim Huawei Support angerufen.

Falls die Hülle fehlt, bekommt man dort eine kostenlos seperat geliefert.

Hierzu muss man nur die Gerätenummer parat haben.

Betreff: Huawei P10 ohne Hülle geliefert

BerndD — Mon, 10 Apr 2017 12:24:36 GMT

Hallo AnnaM,

schön, dass sich das geklärt hat und danke für Deine Feedback.

Ich schließe den Thread.

Gruß
Bernd (Mod)