Thema "Re: huawei p40 pro" in Archiv_Huawei

huawei p40 pro

Mofamaik — Fri, 17 Apr 2020 01:54:39 GMT

hallo habe meinen vertrag verlängert und nun das huawei p40 pro erhalten habe die daten per phone cloud auf das huawei gemacht aber nun geht meine vodafone app nicht mehr deinstallieren bringt auch keine lösung auch nen neustarten hat das problem nicht gelöst .hat jemand einen rat oder tipp für mich ?

Re: huawei p40 pro

MC_Cord — Fri, 17 Apr 2020 10:54:27 GMT

Hallo Mofamaik,

bekommst Du eine Fehlermeldung angezeigt?
Wir hatte eine Störung mit der App.

Teste es doch bitte noch einmal!

Beste Grüße!

MC_Cord

Re: huawei p40 pro

Mofamaik — Fri, 17 Apr 2020 11:45:54 GMT

hallo nein es kommt das vodafone zeichen ein kleiner weiser punkt dadrunter und dann bleibt der bildschirm rot mehr passiert leider nicht

Re: huawei p40 pro

Mofamaik — Fri, 17 Apr 2020 11:59:32 GMT

Re: huawei p40 pro

sirrobin001 — Sat, 18 Apr 2020 10:08:30 GMT

Ich würde mal vermuten das die App vielleicht in der aktuellen Version nicht kompatibel zur Firmware des P40 ist, da deinstallieren und erneute Installation keine Abhilfe schafft. Ggf. manuell mal schauen ob es mit einer Version vor der jetzigen geht.

Re: huawei p40 pro

Mofamaik — Sat, 18 Apr 2020 10:25:32 GMT

das problem ist ja auch da das huawei keinen play store mehr hat nur den huawei eigenen und da findet man leider keine vodafone app zu mindestens nicht auf deutsch ne griechische findet man da . und ich habe die vodafone app ja nur drauf bekommen durch das program phone clone von meinem vorganger model .lg maik

Re: huawei p40 pro

AnnieS — Sat, 18 Apr 2020 13:10:14 GMT

Hallo Mofamaik,

Du hast ganz recht mit der MeinVodafone App. Die wird zur Zeit noch nicht angeboten und funktioniert demnach auch nicht mit der Firmware auf dem P40 Pro.

Sie soll so schnell wie möglich bereitgestellt werden, wann kann ich Dir noch nicht genau sagen.

Viele Grüße

AnnieS

Re: huawei p40 pro

Ink1 — Mon, 20 Apr 2020 08:03:56 GMT

Hallo Mofamaik,

Annie hatte Dich ja schon informiert.

Jetzt hatten wir den gleichen Fall mit einem Kunden mit Huawei, dieser hatte seine 2. simkarte entfernt und konnte danach die App installieren, wenn das bei Dir auch passt, probier es doch mal bitte.

Ansonsten beachte bitte: Die HUAWEI P40-Serie basiert auf einem neuen Betriebssystem: dem Android Open Source Project (Android 10 AOSP). Die HUAWEI AppGallery ermöglicht den Zugang zu Apps und Services. Mit der HUAWEI P40-Serie hast Du eine breite Auswahl an Apps. Du kannst viele Apps direkt aus der HUAWEI AppGallery herunterladen. Infos darüber wie Du Apps installierst, bekommst Du auf https://www.vodafone.de/featured/smartphones-tablets/huawei-p40-pro-das-neue-top-smartphone-im-ueberblick

Google Apps und Google Mobile-Services stehen für die HUAWEI P40-Serie nicht zur Verfügung. Einige Apps von Drittanbietern können ebenfalls derzeit nicht verwendet werden.

Viele Grüße

Inken

Re: huawei p40 pro

Mofamaik — Fri, 24 Apr 2020 10:51:23 GMT

Ich habe von Anfang an nur eine sim Karte und diese im slot eins laut Handy also daran kann es nicht liegen wie gesagt habe momentan keine Lösung dafür habe schon vieles probiert leider bisher ohne erfolg

Re: huawei p40 pro

AnnieS — Mon, 27 Apr 2020 08:38:18 GMT

Hallo Mofamaik,

nun weiß ich leider nicht wie der Hintergrund bei anderen Kunden von @Ink1 war, ob er die App auch aus der Cloud hatte oder diese im Store verfügbar war.

Wir hatten bis heute ja Login-Probleme mit der App, diese sollen nun behoben sein.

Kannst Du es nochmal testen über Mobilfunk?

Ansonsten kann ich auch nur auf die vorigen Antworten verweisen, dass es aktuell auf dem P40 nicht möglich ist die Vodafone App zu nutzen.

Viele Grüße

AnnieS

Re: huawei p40 pro

Baldedrin — Sat, 02 May 2020 10:59:55 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit der Mein VF App.

Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte mir über die App die Anschlussgebühr wieder holen.

Da es die App aber derzeit nicht gibt habe ich ja keine möglichkeit die Funktion zu nutzen.

Gibt es die möglichkeit über den Support da was zu regeln?

Re: huawei p40 pro

Matthes — Mon, 04 May 2020 07:58:14 GMT

Hallo Baldedrin,

bzgl. der Anschlußpreiserstattung sollten wir das auch über einen anderen Weg geregelt bekommen.

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: huawei p40 pro

Wandrer — Tue, 12 May 2020 21:11:37 GMT

Die Aussage, hier wäre kein Android installiert, ist schlicht falsch. Hier ist ganz normales Android 10 installiert.

Das AOSP steht für Android Open Source Project. Also ist das sehr wohl Android.

Nur dieses Android kommt ohne Google Apps und Dienste.

Android wie wir es kennen, enthält aber alle Google Dienste. Dazu gehören nicht nur bekannte Apps wie der Google Play Store und Google Maps, sondern auch die Google Play Dienste, Google Play und Google Pay.

Viele Apps setzen auf die Google Play Dienste auf und funktionieren nicht ohne diese. Von den meisten App-Entwicklern bekommt man keine Antwort, wann oder ob deren App die HMS (Huawei Mobile Services) unterstützen wird.

Und alles nur weil ein oranges Kleinkind in einem weißen Haus, auf dessen Kopf ein Hamster lebt, Wahnvorstellungen hat und unter einem Gottkomplex leidet.

Re: huawei p40 pro

Baldedrin — Wed, 20 May 2020 09:45:23 GMT

Hallo @Matthes ,

wollte die eben per PN meine Nummer und das Kundenkennwort zukommen lassen. Habe aber die Meldung bekommen dass PN nicht freigegeben ist.

Grüße

Baldedrin

Re: huawei p40 pro

Boris — Thu, 21 May 2020 15:09:46 GMT

Hey @Baldedrin,

der Kollege ist aktuell nicht im Büro.

Wir beide bekommen das aber sicher auch hin.

Einfach die PN an mich schicken.

LG
Boris

Re: huawei p40 pro

Baldedrin — Sun, 14 Jun 2020 23:58:18 GMT

Hallo, gibt es denn schon Infos ob und wann die App zur Verfügung steht?

Re: huawei p40 pro

T-Jay — Tue, 16 Jun 2020 13:06:25 GMT

Hallo Baldedrin,

Du möchtest wissen, wann die App MeinVodafone über die Huawei AppGallery zur Verfügung stehen wird.

ich habe jetzt eine Anfrage an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben, melden wir uns wieder!

Viele Grüße,

T-Jay

Re: huawei p40 pro

Baldedrin — Mon, 20 Jul 2020 21:36:15 GMT

Wollte nach nem Monat Stille nochmal anfragen wegen der App. Ist da überhaupt was in Planung oder besteht von VF aus einfach kein Interesse eine App zur Verfügung zu stellen? Wenn das der Fall sein Sollte ist es echt lächerlich das P40 Pro anzubieten und keine App zur Verfügung zu stellen.

Re: huawei p40 pro

St3ffi — Wed, 22 Jul 2020 15:17:58 GMT

Hallo @Baldedrin,

tut mir leid, dass sich hier bisher noch keiner von uns dazu gemeldet hat, ich habe Deine Anfrage nochmal an unsere Ansprechpartner weitergegeben.

Wir sind dran, danke vorab für Deine Geduld!

Gruß St3ffi

Re: huawei p40 pro

Baldedrin — Sun, 30 Aug 2020 11:00:33 GMT

Es ist echt traurig dass Vodafone so wenig Interesse an seinen Kunden hat. Handys anbieten und dann keine App zur Verfügung stellen. Und auf Anfragen wird ausser von den Moderatoren hier auch nicht reagiert.