Thema "Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)" in Archiv_Huawei

Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

RomaniaUno — Sat, 03 Nov 2018 16:28:54 GMT

Hallo,

hab seit eine Woche ein Mate 20 Pro von Vodafone. Leider hab ich gestern diesen grünen Rand ( Gluegate )

feststellen müssen 😞 Nach ein wenig recherche musste ich feststellen das es kein Einzelfall ist.

Kontaktformular an Vodafone ist schon raus, im einem Shop wurde mir leider nicht geholfen da ich meinen

Vertrag Online abgeschlossen habe....

Wer hat noch solche Probleme und ist evtl. schon weiter ?

LG Daniel

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

Der Ritter — Sun, 04 Nov 2018 10:37:42 GMT

@RomaniaUno@ schrieb:

Leider hab ich gestern diesen grünen Rand ( Gluegate )

(...)

Kontaktformular an Vodafone ist schon raus (...)

Wie wäre es denn, einfach mal die Antwort auf die Anfrage per Kontaktformular abzuwarten? Das kann schon den einen oder anderen Tag dauern, aber ist auf jeden Fall sinnvoller, als das über mehrere Eingangskanäle zu streuen.

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

dasdensch — Sun, 04 Nov 2018 10:47:28 GMT

Vodafone hat einen super Austauschservice i den RED Tarifen inklusive.

Einfach Austausch beauftragen (Hotline, Shop) und wenn das vor 12 Uhr ist, kommt das Austauschgerät am nächsten Werktag.

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

RomaniaUno — Sun, 04 Nov 2018 13:01:53 GMT

Danke für die Info, Shop war ich schon, da ich aber online meinen Vertrag verlängert habe sagte die Dame das sie nichts machen kann... Wenn nichts passiert werde ich mich an die Hotline wenden.

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

RomaniaUno — Sun, 04 Nov 2018 16:47:18 GMT

@Der Ritter

Mh... dachte ein Forum ist da um sich auszutauschen 😏 sorry das ich was geschrieben hab...

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

VF-User33 — Fri, 23 Nov 2018 09:57:31 GMT

Hallo zusammen,

bin auch betroffen und habe mich bei Vodafone gemeldet. Das Angebot war leider nur, dass ich einen Reparaturauftrag erstellen und das Gerät einschicken kann. Wartezeit dann ca. 2 Wochen und auch mit der Gefahr, dass bei einem fast nagelneuen (seht teuren) Gerät das Display getauscht wird.

Im Moment kann ich also jedem nur davon abraten, ein Mate 20 pro zu nehmen. Schade. Und nie mehr wieder.

Falls jemand noch einen besseren Weg weiss, gerne her damit.

Grüße.

Betreff: Huawai Mate 20 Pro grüner Display (Gluegate)

DanyG — Fri, 23 Nov 2018 16:19:03 GMT

Hi VF-User33,

Huawei hat da auch selbst erkannt, dass es bei den Mate-Geräte zu einem grünen Display kommen kann. Du kannst also den Austausch entweder über uns machen, am besten über unsere Hotline (1212). Unsere Kollegen von der Gerätebetreuung sind in der Woche von 8 bis 22 Uhr und am Wochenende von 10 bis 18 Uhr erreichbar.

Oder Du meldest Dich mal direkt beim Hersteller .

LG,

DanyG