Rücksendung der Easbox 804

Joggibaer — Mon, 27 Apr 2020 10:57:22 GMT

Hallo,

ich habe einen Wechsel von DSL auf Kabel beantragt.

Nun soll ich die Easbox 804 zurück senden.

Im Kündigungsschreiben ist nur der Retourenschein, aber kein Paketaufkleber vorhanden.

Ich kann nicht nachvollziehen, warum ich die Kosten für das Paket übernehmen soll.

Es findet doch nur ein Wechsel von DSL auf Kabel statt und ich bleibe Vodafone doch als Kunde erhalten.

Ich hoffe doch,dass sich eine Lösung finden wird, denn Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

mfg

Re: Rücksendung der Easbox 804

Michi — Tue, 28 Apr 2020 10:31:09 GMT

am besten schickst Du mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten. Dann schau ich mal nach und geb Dir Feedback.

Viele Grüße

Michi