Thema "Betreff: Retour" in Archiv_Festnetz-und-LTE-Geräte

Retour

Casper61 — Fri, 27 Sep 2019 18:39:34 GMT

Meine Mutter hat eine EasyBox geschickt bekommen obwohl dafür kein Auftrag mehr bestand. Wie können wir jetzt das Gerät zurück schicken ohne Retourschein bzw. wo bekomme ich einen Schein ?

Betreff: Retour

dasdensch — Fri, 27 Sep 2019 19:30:45 GMT

Der Schein liegt eigentlich dabei und muss nur aufgeklebt werden.

Betreff: Retour

Casper61 — Sat, 28 Sep 2019 06:53:49 GMT

Guten Morgen,

Danke für die Info, aber das ist das Problem, es liegt kein Retourschein bei nur das Gerät und der Lieferschein.

Gruß und Danke

Re: Retour

Jens-K — Sat, 28 Sep 2019 12:21:41 GMT

Hallo Casper61,

wenn der Auftrag storniert oder der Anschluss gekündigt wurde, senden wir eine Bestätigung.

Darin findest Du die Adresse für die Rücksendung und einen Begleitschein.

Wenn Dir der Aufkleber nicht mehr vorliegt, sende das Paket bitte ausreichend frankiert.

Gruß,

Jens