Thema "Betreff: EasyBox804(M)" in Archiv_Festnetz-und-LTE-Geräte

EasyBox804(M) - Retoure nach Rücksendung

Inshape — Thu, 10 Jan 2019 17:03:51 GMT

Hallo schönen guten Tag,
Nach meinem Vertragsende von Vodafone habe ich die EasyBox zurück gesendet, heute kam
Die Box wieder zurück mit der Begründung das das packet beschädigt ist und es dadurch abgelehnt wurde, da ist eine winzige Beule am Rand der Packung aber nache 4 Jahren Gebrauch ist das glaube ich noch akzeptabel könnte mir da jemand Villeicht weiter helfen ? Mit freundlichen Grüßen

Edit: Betreff erweitert.

Betreff: EasyBox804(M)

dasdensch — Thu, 10 Jan 2019 16:03:35 GMT

Was steht unter den Kästen wo beschädigt steht? Da steht der Grund warum es wieder kam.

Betreff: EasyBox804(M)

Inshape — Thu, 10 Jan 2019 16:36:56 GMT

Da steht bei Rücksendegrund : Verpackung beschädigt bei Details: (steht garnichts drinn)

Re: EasyBox804(M)

DanyG — Fri, 11 Jan 2019 12:39:10 GMT

Hallo Inshape,

herzlich willkommen hier in der Community.

Dass bei Dir kein Rücksendegrund angegeben wurde, soll so nicht sein. Da würde ich ganz gerne mal einen Blick drauf werfen. In solchen Fällen können wir nur im Kundenkonto selbst die Lösung finden.

Schick mir dazu bitte mal Deine (ehemalige) Kundennummer und das Kundenkennwort per PN zu.

LG,

Dany