Thema "Betreff: Kann nicht anrufen" in Archiv_Festnetz-und-LTE-Geräte

Kann nicht anrufen

RandomUsername — Wed, 20 Jun 2018 07:39:50 GMT

Hallo,

Ich habe vor einer Weile meine Rufnummer nach der Portierung aktiviert und und ich kann Anrufe annehmen aber selbst nicht anrufen.

In der Fritzbox ist alles richtig konfiguriert und es kommt keine Fehlermeldung. Vor dem Anbieterwechsel hat das Telefon einwandfrei funktioniert. Was kann ich da machen? Freue mich auf eure Antworten.

Betreff: Kann nicht anrufen

Gelöschter User — Wed, 20 Jun 2018 08:27:19 GMT

Um zu schauen, ob es an der Simkarte liegt würde ich die Karte mal in einem anderen Handy testen.

Betreff: Kann nicht anrufen

RandomUsername — Wed, 20 Jun 2018 09:04:52 GMT

Es handelt sich hier um einen Festnetzanschluss...

Betreff: Kann nicht anrufen

Gelöschter User — Wed, 20 Jun 2018 11:38:19 GMT

Dann ist offenbar bei der Portierung etwas schiefgelaufen.

Ich würde umgehend den Kundenservice anrufen - 0800/1721212

Betreff: Kann nicht anrufen

RandomUsername — Tue, 26 Jun 2018 08:33:41 GMT

Nachdem der Kundenservice-Bot meine Telefonnummer nicht akzeptiert hat (warum auch immer) habe ich es mit meiner Kundennummer probiert. Da muss man erstmal drauf kommen. Ich konnte dann mit einem Menschen sprechen und der hat gemeint, den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und neu zu konfigurieren. Das hat dann auch funktioniert.

Betreff: Kann nicht anrufen

Andre — Wed, 27 Jun 2018 05:24:03 GMT

Hallo Randumusername,

da waren dann wohl noch alte Daten in der Box hinterlegt.

Super, dass es wieder funktioniert- danke für die Rückmeldung.

Den Beitrag schließ ich hier dann mal, ab "gelöst".

VG,
Andre