Thema "Re: Dauerhafte Vertragsverbesserungen" in Archiv_Community

# Dauerhafte Vertragsverbesserungen

IcePain — Wed, 31 Mar 2021 08:54:48 GMT

Servus,

es nervt einfach nur noch, man bekommt von euch permanent gesagt "Hier kauf nen Smartphone" oder "Hier hol dir deinen super tollen neuen teueren Vertrag" es ist einfach nur noch Nervig. So ein Unternehmen hat es doch sicher nicht nötig einen mit Werbung zuzubomben.

Desweiteren gehen diverse Funktionen nur schlecht oder gar nicht, wo selbst teilweise der Telefon service nicht mal weiß, wie der Service funktioniert.

Traurig.

Re: Dauerhafte Vertragsverbesserungen

Matthes — Thu, 25 Mar 2021 07:58:28 GMT

Hey IcePain,

tja, wie man`s macht, macht`s man falsch 😉 Andere Kunden freuen sich über solche Infos 😉

Aber für Dich persönlich kannst Du die Einstellungen in Deiner Meinvodafone app vornehmen: im "Kasten" Kundenkonto auf "Einstellungen & Infos klicken -> "Datenschutz & Werbeeinstellungen" -> "Beratung & Angebote"

Und bzgl. "div. Funktionen" kannst Du Dein Anliegen gerne im betreffenden Board hier in der Community posten. Die Vielzahl an User hier unterstützt sicher gerne.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Dauerhafte Vertragsverbesserungen

IcePain — Fri, 26 Mar 2021 14:30:11 GMT

Danke erstmal für deine Antwort, meinte aber hier im Webbrowser, nicht in der App.

Und wegen den anderen diversen Funktionen, bringt doch eh nichts, da der Kundensupport in meinen Augen überhaupt nicht fähig ist dazu, habe ich leider schon Telefonisch mehrfach mitbekommen.

Re: Dauerhafte Vertragsverbesserungen

Andre — Sun, 28 Mar 2021 09:41:28 GMT

Hallo IcePain,

was meinst Du denn konkret?
Der Sinn von Self Service innerhalb von "Mein Vodafone" ist, dass Du viele Anliegen selbst erledigen kannst, ohne den Support zu kontaktieren.

Das geht schneller und ist an sich bringt in der Regel auch ein "gutes Gefühl" , weil Du ja selbst fast alles zu Deinem Vertrag selbst verwalten kannst.

LG,
Andre

Re: Dauerhafte Vertragsverbesserungen

IcePain — Mon, 29 Mar 2021 12:15:29 GMT

Deine Antwort bringt mich keinen Schritt weiter.