Thema "Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen" in Archiv_Community

Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Sun, 02 Aug 2020 11:00:31 GMT

Gestern gab es schon wieder eine massive Stoerung. In so einem Fall moechte ich gerne irgendwo eine Meldung von Unity/Vodafone sehen worin die das bestaetigen. Und dann nicht versteckt in einem Forum mit hunderte User Meldungen, aber nur ein Uebersicht von Unity/Vodafone selbst, etwa wie:

1.Aug Stoerung in NRW seit 15:20 Kabelbruch in Moers. Hoffentlich repariert um 22.00

Gibt es so etwas? Wann nicht, was kommt naehe daran?

Edit: @HennieGL In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

Kurtler — Sun, 02 Aug 2020 11:00:54 GMT

Das ist hier zu finden:

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/bd-p/Eilmeldungen

Gruß Kurt

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Sun, 02 Aug 2020 11:22:08 GMT

Danke. Da hatte ich schon geschaut, aber da steht nichts. Nur eine alte Meldung ueber SkyGo App.
Vielleicht plant man dass so zu bentuzen, aber macht es nicht?

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

CE38 — Sun, 02 Aug 2020 15:46:59 GMT

Es gibt externe Anbieter, die Usermeldungen bei Stoerungen unabhängig sammeln. Das ist recht zuverlässig.

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Sun, 02 Aug 2020 17:13:09 GMT

Ja, die kenne ich. Die kann man gut benutzen um aus zu finden ob es mein Problem ist oder dass es noch 100 Anderen gibt. Aber die wissen nicht was der Ursach der Stoerung ist und koennen auch kein Einschatzung geben wie lange es noch dauert. Dafuer, und sowieso weil ich das den richtigen Weg finde, moechte ich gerne ein Uebersicht von Unity/Vodafone selber.

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

Mav1976 — Sun, 02 Aug 2020 18:33:05 GMT

Eine Übersicht gibt es nicht. Daher ja das Board "Störungen", in der jeder seine Störungen mit den entsprechenden Informationen melden kann.

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Sun, 02 Aug 2020 19:09:50 GMT

Auch das hilft nicht. In dem Board gibt es immer soviele Meldungen dass es sehr schwierig ist aus zu finden ob es irgerndwo eine grosere Stoerung gibt oder dass es vor allem Kunden sind die ein 'privates' Problem haben..
Und wie bei die externe Sites: auch hier liest man nicht was genau das Problem ist, und nicht wann Vodafone denkt das es behoben ist.

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

Ida — Wed, 05 Aug 2020 16:57:11 GMT

Hey HennieGL

wir haben auch einen Whatsapp-Service, der über regionale Störungen informiert. Vielleicht ist das ja was für Dich 🙂

Beste Grüße
Ida

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Thu, 06 Aug 2020 18:45:40 GMT

Danke fuer den Tip, ich probiere das gerne.

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Fri, 07 Aug 2020 10:47:40 GMT

Auch dieses geht nicht. Die Whatsapp-Service braucht eine Registrierung und die weigert mich weil ich kein Privatkunde aber BusinessKunde bin. Ich habe schon angerufen mit der Business desk, und da hat man auch kein Alternativ.
Keine kann mir sagen warum Business kunden diese Stoerungen nicht sehen duerfen. Oder warum mann das nicht ganz frei gibt so dass jeder der Interesse hat die Meldungen einsehen kann, ohne sich erst registrieren zu muessen.

Schaemt Unity sich vielleicht so fuer all diese Stoerungen das es wirklich unmoeglich ist ein Uebersicht davon zu publizieren?

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

Ricky — Thu, 13 Aug 2020 11:49:12 GMT

Hallo HennieGL,

wir haben auch eine Whatsapp Störungsinfo. Da wirst Du über jede größere Störung die Dich betrifft informiert werden.

https://www.unitymedia.de/privatkunden/hilfe_service/whatsapp-stoerungsinfo/

LG Ricky

Betreff: Wo finde ich ein Uebersicht von den Stoerungen

HennieGL — Thu, 13 Aug 2020 14:21:52 GMT

Das hat Ihr Kollegin auch schon vorgeschlagen, aber jemand bei Unity hat entschieden das diese Meldungen nur fuer Privatkunden relevant sind. Ich bin Business Kunde und mit meinem Kundennummer krieg ich kein Zugang zu diesem App. Das had der Businessdesk auch bestaetigt: fuer Business Kunden gibt es kein Moeglichkeit ueber Stoerungen informiert zu werden.