Thema "Re: Umstellung Unitymedia auf Vodafone" in Archiv_Community

Umstellung Unitymedia auf Vodafone

Elba — Thu, 21 Oct 2021 17:28:09 GMT

Seit der Umstellung von Unitymedia auf Vodafone läuft mein Sky nicht mehr.

Schaue Sky mit dem CI-Modul und UM-Karte.

Danke für Lösungsvorschläge.

Betreff: Umstellung Unitymedia auf Vodafone

reneromann — Thu, 21 Oct 2021 17:36:17 GMT

Da musst du dich an Sky wenden - Vodafone hat mit der (Re-)Aktivierung der Sky-Programme nichts zu tun. Gleiches galt übrigens auch schon zu UM-Zeiten...

Betreff: Umstellung Unitymedia auf Vodafone

Elba — Thu, 21 Oct 2021 18:08:51 GMT

Danke, dass habe ich bereits viermal in den letzten zehn Tagen gemacht. Lt. Sky liegt es an Vodafone.

Re: Umstellung Unitymedia auf Vodafone

Chr1ssy — Sun, 24 Oct 2021 09:42:02 GMT

Hallo Elba,

Du musst die Sky-Programme auf unserer Smartcard von Sky freischalten lassen. Dafür muss die entsprechende Smartcard-Nummer bei Sky angegeben werden.

Dies hast Du bereits gemacht und laut Sky wurden diese freigeschaltet?

Liebe Grüße
Chr1ssy

Re: Umstellung Unitymedia auf Vodafone

Elba — Sun, 24 Oct 2021 09:51:10 GMT

Hallo,

mein Problem wurde nun nach über 14 Tagen und mehr als zehn Stunden Telefonaten, in denen sich Vodafone und Sky gegenseitig den schwarzen Peter zugeschoben haben, gelöst.

Letztendlich lag es weder an der Nagra Karte noch an dem CI+-Modul.

Ich hatte jetzte das "Glück" an jemanden aus eine "höheren" Support-Ebene bei Sky zu kommen. Dieser Mitarbeiter hörte sich älter an und konnte das Problem, wie auch immer (er hat versucht mir das zu erklären), lösen.

Danke an die, die versucht haben zu helfen !

Re: Umstellung Unitymedia auf Vodafone

R4mona — Tue, 26 Oct 2021 13:05:45 GMT

Hi Elba,

es freut mich wirklich sehr, dass Dein Anliegen nun gelöst wurde.

Sollten doch nochmal Probleme auftreten, meld Dich jederzeit gern wieder bei uns.

Ich wünsche Dir viel Spaß mit Deinen Sendern.

Liebe Grüße
R4mona