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Wann bekommen wir endlich wieder Intneret?

Lethert — Wed, 01 Sep 2021 08:40:26 GMT

Seit Mitte August gibt es nun keinen neuen Status mehr, was sich im Hochwasswergebiet Swisttal "tut".

In der Kölner Str. in Swisttal-Heimerzheim gibt es nach wie vor KEIN Internet. Eine Anrufumleitung kann seitens von Vodafone auch nicht geschaltet werden. (Kabel NRW)

Man kann anrufen, wen man will, niemand gibt einem belastbare Infos, wann es endlich wieder Internet und Telefon geben wird.

Für uns als IT-Unternehmen ein unhaltbarer Zustand! Man wird lediglich von Woche zu Woche vertröstet! Auch eine Aussage wie "Im Kammerfeld" (Parallelstraße) gibt es schon Internet hilft und wenig weiter. Ein Business-Vertrag mit angeblichen 8 Stunden Entstörzeit, oder ein Ticket, das wir seit dem 26.07.2021 offen haben ebenfalls nicht. Im Gegenteil, danach war TelCoTec erst einmal eine Weile gar nicht telefonisch erreichbar...

Re: Wann bekommen wir endlich wieder Intneret?

MariaK — Sun, 05 Sep 2021 11:25:07 GMT

Hallo Lethert,

ich kann gern mal nachschauen, ob ich weiter Informationen finde.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria