Thema "Betreff: Falsche Auszeichnung auf der Website" in Archiv_Community

# Falsche Auszeichnung auf der Website

Riptide — Tue, 06 Oct 2020 16:30:55 GMT

War am überlegen mir ne Vodafon SIM als Hauptkarte zu holen weil wegen Netzabdeckung und EIGENTLICH war ich auch kurz davor nen Vertrag anzuschließen.

Plan war Young M in Kombi zu meinem Kabelvertrag.

Und das sieht alles auch ganz schön aus.

Siehe erstes Bild links:

9,99€ für das erste Jahr, 19,99€ für das zweite Jahr.

0€ einmalig INKLUSIVE 39,99€ Anschlussgebühr.

Scoll ich jetzt jedoch runter sind die 39,99€ eben NICHT mit inbegriffen sondern müssen gezahlt werden (siehe rechts).

Und das zieht sich bis zum Ende des Bestellvorgangs durch.

Wäre das nicht so eindeutig falsch ausgezeichnet hättet ihr nen Kunden mehr.

Betreff: Falsche Auszeichnung auf der Website

Mav1976 — Sat, 22 Aug 2020 20:40:55 GMT

Hi @Riptide,

soweit ich lese, sind lediglich die Redtarife von der Anschlussgebühr befreit.

Der Young M wird mir mit 39,99 € Anschlussgebühr angeboten.

Das steht auch in den Fußnoten.

Für alle Young-Tarife gilt:
[…] Neukunden zahlen einmal 39,99 Euro als Anschlusspreis. […]

Betreff: Falsche Auszeichnung auf der Website

Riptide — Sat, 22 Aug 2020 20:56:08 GMT

Sagte ja nicht das es falsch ist das der Anschlusspreis verlangt wird.

Falsch ist das ohne einen Klick nur durch scrollen 2 verschiedene, wiedersprüchliche Sachen angezeigt werden.

Hier schöner, hab das oben nicht schön eingebettet.

Betreff: Falsche Auszeichnung auf der Website

Tina — Tue, 01 Sep 2020 15:43:26 GMT

Hallo Riptide,

sehe ich das richtig, dass Du im ersten Screenshot noch kein Smartphone ausgewählt hast? Die obere, größere Anzeige bezieht sich lediglich auf die Zuzahlung für das Handy. Darunter steht etwas kleiner geschrieben der Gesamtpreis inkl. des Anschlusspreises.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Falsche Auszeichnung auf der Website

Mav1976 — Tue, 01 Sep 2020 17:36:37 GMT

Hi @Tina,

ich vermute, dass diese falsche Anreize im angemeldeten Zustand aus der Verlängerung (Kundenkonto) heraus angezeigt wird. Denn 9,99 € Gesamtpreis klingt nach Gigakombi.

Gehe ich über die normale Webseite als Neukunde wird der Anschlusspreis korrekt ausgewiesen (siehe mein Screenshot).