Thema "Re: Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt" in Archiv_Community

Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt

Bänäna — Mon, 11 Nov 2019 12:47:18 GMT

Hallo,

ich habe im Juni 2018 einen RedM-Vertrag mit 7 GB zusätzlichem Datenvolumen abgeschlossen. Zusätzlich habe ich weitere Vorteile durch GigaKombi erhalten. Aufgrund von Umzug entfällt nun der Kabelvertrag und damit nachvollziehbar auch die GigaKombi-Vorteile.

Allerdings wurde mir nun auch das Datenvolumen auf 4 GB gekürzt, obwohl das zusätzliche Datenvolumen an den Red M vertrag und nicht an die Gigakombi gekoppelt war.

Wie bekomme ich die fehlenden 7 GB wieder?

Betreff: Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt

dasdensch — Mon, 11 Nov 2019 15:17:21 GMT

Hattest du durch die Gigakombi 14 GB, also 10 extra?

Die 10GB Gigakombi haben nämlich die +7 ersetzt, da die nicht kombinierbar waren/sind.

Betreff: Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt

Bänäna — Mon, 11 Nov 2019 15:27:29 GMT

Möglicherweise waren es auch 10 GB, da bin ich mir nicht sicher. Im Vertrag steht nur etwas von 7 GB.

Bedeutet dann aber im Umkehrschluß, dass die zusätzlichen (10?) GB durch den Wegfall von GigaKombi entfallen und ich mit den 4 GB leben muss? Oder sollte ich statt der 10 GB nun nur noch 7 GB "on top" bekommen?

Re: Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt

WolfgangF — Tue, 12 Nov 2019 06:58:13 GMT

Hi @Bänäna,

das schau ich mir gerne mal an.

Sende mir bitte Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße

WolfgangF

Re: Zusätzliches Datenvolumen aus Red M Mobilfunkvertrag nach wegfall GigaKombi gekürzt

WolfgangF — Fri, 15 Nov 2019 10:44:16 GMT

Hi @Bänäna,

da Du den Thread auf gelöst gesetzt hast, kommt hier ein Schloss dran.

Viele Grüße

WolfgangF