Thema "Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia" in Archiv_Community

Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Markus-Mueller — Tue, 21 May 2019 11:29:41 GMT

Sehr geehrter Herr Rapp, sehr geehrte Frau Kaya,

wenn ich in der Unitymedia Community Ihrem Unternehmen immer wieder "dubiose Geschäftsgebahren" vorwerfe, dann ist die Ablehnung meines Gutschriftsanspruches wieder ein neuer Beweis dafür.

Die 50 Euro Gutschrift waren und sind Bestandteil des Vertrages, den ich im November 2018 in Ihrer Geschäftsstelle Münster-Hiltrup abgeschlossen habe.Sie entziehen sich auf dubioser Art und Weise ihren vertraglichen Verpflichtungen, indem Sie mir meinen Gutschriftsanspruch nur 6 Wochen nach Vertragsabschluss gewähren wollen.

Jedoch ist und war diese Gutschrift bei Vertragsbestandteil bei Vertragsabschluss. Somit habe ich einen rechtlichen Anspruch darauf, der somit gemäß BGB frühestens nach 3 Jahren verjährt und nicht nach 6 Wochen.

Sie und ich sind eine vertragliche Verpflichtung eingegangen. Sie entziehen sich auf dubioser Art und Weise von Ihren vertraglichen Verpflichtungen.

Es ist höchste Zeit, dass durch die Fusion mit Vodafone mehr Know Hoff in Ihr Unternehmen kommt, ich denke die Kunden in Deutschland haben Anspruch auf ein seriöses Unternehmen.

Viele Grüße

Dieter

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 11:32:43 GMT

Wo ist das Problem? Wenn das auf der Auftragsbestätigung steht, dann muss (und wird) sich UM daran halten. Warum wurde das denn abgelehnt und unter welchen Voraussetzungen wurde die Gutschrift zugesichert? Ist diese an Bedingungen geknüpft?

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Markus-Mueller — Tue, 21 May 2019 11:33:49 GMT

Dies ist ein Auszug aus dem offener Brief an den CEO Rapp von Unitymedia...

"Deutschland haben Anspruch auf seriöse Telekommunikationsunternehmen"

... Den Kunden bleibt lediglich die Hoffnung auf die Fusion mit Vodafone.

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 11:36:12 GMT

Und inwiefern erhoffen Sie sich hier Hilfe zu dem Thema?

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Markus-Mueller — Tue, 21 May 2019 11:38:42 GMT

Ich erwarte nichts mehr von Unitymedia! Ich möchte meine Erfahrungen lediglich öffentlich machen! 🙂

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 11:43:17 GMT

Was sind denn Ihre Erfahrungen? Dass eine Fusion mit Vodafone dem Unternehmen Unitymedia gut tut?

Sie sprechen in Rätseln ... ¯\_(Ó_Ò)_/¯

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Hemapri — Tue, 21 May 2019 11:56:13 GMT

Ach und Vodafone ist ein solches seriöses Telekommunikationsunternehmen und Unitymedia nicht? Schau mal in diverse Vodafone-Foren, was da ab geht! Die kochen auch nur mit Wasser.

MfG

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Markus-Mueller — Tue, 21 May 2019 12:02:10 GMT

Habe beruflich und privat über viele Jahr und Jahrzehnte gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht.

Besonders gefiel mir:

1. der Kundenservice von Vodafone, gute und kompetente Mitarbeiter im Service,

2. Qualitätsmangement - die Zufriedenheit der Kunden wurden aktiv, telefonisch befragt,

3. vertragliche Vereinbarungen wurden eingehalten,

4. und letztendlich auch kulante Einigungen.

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 12:12:07 GMT

In jedem Forum zu jedem Telekomunikationsunternehmen findet man ein Sammelsurium von unzufriedenen Kunden. Nicht immer hat der Kunde damit Recht.

Die Unternehmen auf diese Weise zu bewerten halte ich vor sinnlos. Kein Mensch schreibt in so ein Forum, wenn er vollkommen zufrieden ist, sondern nur wenn er sich Hilfe zu einem Problem erhofft.

Daher noch einmal die Frage:

1. Stammt das oben zitierte Schreiben von Ihnen? Sind Sie der oben genannte Dieter?

2. Wenn ja, stelle ich erneut meine Fragen bezüglich des Problems.

2.1. Steht das mit der Gutschrift auf der Auftragsbestätigung?

2.2. Unter welchen Umständen sollte die Gutschrift in Kraft treten?

2.3. Unter welcher Begründung wurde Ihnen diese später verwehrt?

Ich vermute, dass es sich um ein Goodie des Shops handelt.

Sollten Sie eine Gutschrift erhalten, wenn sie mit Vorlage der 1. Rechnung belegen können, dass der Vertrag zustande kam und nicht storniert wurde?

Ähnliche Angebote werden auch von Vergleichsportalen gemacht (ohne Namen nennen zu wollen). Diese Angebote stammen jedoch nicht von UM, sondern von den jeweiligen Shops oder Portalen und haben in der Regel auch eine Nachweisfrist.

Ist diese überschritten, besteht kein Anspruch mehr auf die Einmalgutschrift (zB per Einkaufsgutschein oder Cashback).

War es so? Bitte klären Sie uns auf.

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77623 — Tue, 21 May 2019 13:48:26 GMT

:joy::joy::joy::joy::joy::joy:

wieder so ein geiler Beitrag hier :+1:

Danke für die Lektüre am Nachmittag.... Die Bild ist ein scheiß dagegen.

Gebt mir bitte mehr..... :ok_hand:

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Markus-Mueller — Tue, 21 May 2019 16:08:32 GMT

Der Gutschein wurde von Unitymedia Store am 13.10.2018 in Münster in meiner Anwesenheit ausgestellt, sollte postalisch zugestellt werden und danach 6 Wochen nach Ausstellung aktiviert werden.

Ganz fett geschrieben: Der Gutschein hat nach Erhalt eine Gültigkeit von 3 Jahren und wird postalisch zugestellt.

Der Gutschein nie postalisch zugestellt worden, sondern ich habe ihn logischer Weise gleich am 13.10.2018 erhalten, mit dem Hinweis: "... ihn innerhalb von 3 Jahren einzulösen."

Das sind dubiose Geschäftspraktiken, auch UM Lobbyistenvertreter "Lootwig" nicht mehr schön reden kann und braucht.

Viele Grüße aus Münster

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Tue, 21 May 2019 16:16:59 GMT

Also regen Sie sich darüber auf, dass sie den Gutschein sofort erhalten haben anstatt erst später per Post!? Ja, das ist wirklich wirklich böse ... an Ihrer Stelle würde ich mich sofort an die Bildzeitung wenden, die warten doch nur auf so einen Aufreißer für die Titelseite.

Sorry, wenn ich hier etwas ironisch daherkomme, aber wenn man mich als Lobbyisten bezeichnet, nur weil ich Fakten liefere, dann rutscht mir sowas mal raus.

Ich frag aber nochmal ganz direkt: -> Wo genau ist Ihr Problem? <-

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

xxxJustinxxx — Tue, 21 May 2019 16:52:25 GMT

Hallo Beko123,

Du hast deinen Gutschein bei Vertragsabschluss erhalten? Supper.

Ist es ein Einkaufsgutschein oder ein Gutschein den du Online einlösen kannst? Hast du es den bereits versucht diesen einzulösen? Wo iast Vermerkt, dass du den Gutschein ab erhalt einlösen musst?

Hab Verständnis, dass wir nur als Kunden Raten können ohne jeglichen Hintergrund vonm deiner Seite aus. Was hat Unitymedia dir den mitgeteilt, was mit deinen Gutschein los ist?

Mit freundlichen Gruß

Justin

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym16776 — Thu, 23 May 2019 11:10:18 GMT

Wenn du vor Ort nur halb so inkompetent bist, wie du aufgrund deines Rätselratens hier den Anschein erweckst, dann prost Mahlzeit!

Re: Dubioses und unseriöses Geschäftsgebahren von Unitymedia

Anonym77621 — Sat, 25 May 2019 00:01:39 GMT

@Vermillion: Auf wen war das jetzt gemünzt?