https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/IT-und-KS-%C3%BCberlastet/m-p/2250654#M40955 <DIV>Sagen wir mal so: es wäre aus Kundensicht wünschenswert, wenn Unitymedia nachbessern würde.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Aber sie müssen nicht.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Solange ihnen aufgrund der unbefriedigenden Bearbeitung von Störungen nicht eine kritische Masse von Kunden abhanden kommen, und dafür keine neuen Kunden&nbsp; zu Ihnen wechseln, besteht kein Handlungsbedarf.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Der Imageschaden ist damit wohl noch nicht so groß, als dass er in finanziellen Einbussen zu messen wäre.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Das Einzige, was ein Unternehmen interessiert, ist Geld, alles andere sind nur Sprüche.<BR /></DIV> Fri, 23 Nov 2018 11:42:10 GMT RalphM 2018-11-23T11:42:10Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/IT-und-KS-%C3%BCberlastet/m-p/2250653#M40954 <DIV class="ogPreviewLink"><A href="https://allest%C3%B6rungen.de/top10/" target="_blank" title=" Übersicht aller Störungen" style="background-image: url('https://allestoringen.nl/static/images/logo.png')" class="ogPreviewLink--image" rel="nofollow">&nbsp;</A><A href="https://allest%C3%B6rungen.de/top10/" target="_blank" title=" Übersicht aller Störungen" class="ogPreviewLink--title" rel="nofollow"> Übersicht aller Störungen</A><A href="https://allest%C3%B6rungen.de/top10/" target="_blank" title=" Übersicht aller Störungen" class="ogPreviewLink--description" rel="nofollow">Echtzeit Übersicht der Störungen. Probleme? Wir helfen Ihnen weiter.</A></DIV><BR /><BR /><P class="MsoNormal">Ich denke,<BR />es ist schon schwer so viele Störungen zu bewältigen.</P><BR /><BR /><P class="MsoNormal">Auf dieser<BR />Seite kann man auch die Störungen anderer Anbieter einsehen.</P><BR /><BR /><P class="MsoNormal">Die<BR />Verantwortlichen von UM müssen dringend nachbessern, um diesen hohe Zahl der<BR />Störungen einzuschränken.</P><BR /><BR /><P class="MsoNormal">Wenn man<BR />dann noch die Fragen und Hilferufe in der Community liest. &nbsp; </P><BR /><BR /><P></P> Fri, 23 Nov 2018 11:32:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/IT-und-KS-%C3%BCberlastet/m-p/2250653#M40954 ehrjoe 2018-11-23T11:32:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/IT-und-KS-%C3%BCberlastet/m-p/2250654#M40955 <DIV>Sagen wir mal so: es wäre aus Kundensicht wünschenswert, wenn Unitymedia nachbessern würde.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Aber sie müssen nicht.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Solange ihnen aufgrund der unbefriedigenden Bearbeitung von Störungen nicht eine kritische Masse von Kunden abhanden kommen, und dafür keine neuen Kunden&nbsp; zu Ihnen wechseln, besteht kein Handlungsbedarf.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Der Imageschaden ist damit wohl noch nicht so groß, als dass er in finanziellen Einbussen zu messen wäre.</DIV><DIV><BR /></DIV><DIV>Das Einzige, was ein Unternehmen interessiert, ist Geld, alles andere sind nur Sprüche.<BR /></DIV> Fri, 23 Nov 2018 11:42:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/IT-und-KS-%C3%BCberlastet/m-p/2250654#M40955 RalphM 2018-11-23T11:42:10Z