https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Callcenter-Zufriedenheit/m-p/2015563#M39677 <P>Bei mir verlief ein Gespräch mit dem Callcenter am heutigen Tage ähnlich. Mitarbeiter hat dann einfach die Verbindung unterbrochen. Unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich auch etwas anderes.....</P> Fri, 20 Sep 2019 12:15:37 GMT Wirringas 2019-09-20T12:15:37Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Callcenter-Zufriedenheit/m-p/2015442#M39676 <P>Habe heute am 20.09.2019 Kontakt mit dem Callcenter, wegen einer Auskunft für meine erste Rechnug. Ich haben einen Unitymedia Vertrag Red XS ohne Smartphone mit den Konditionen von 14.99 €/mtl. plus Anschlussgebühr von 39,99€. Ich habe eine Rechnung von 67,88 bekommen. Herr <FONT color="#FF0000"><EM>xxxxxx</EM></FONT> war nicht in der lage mir zu erklären, wie es bei meinem Vertrag (siehe oben) zu einem so hohen Rechnungsbetrag kommen kann. Er wurd é in laufe des Gespräches immer unfreundlicher, lies mich nicht ausreden und war nicht bereit mich mit seinen Vorgesetzten zu verbinden. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><EM>Edit: Hi&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4771897">@Kuba52</a>&nbsp;Bitte keine Klarnamen veröffentlichen und die Forenregeln beachten. Gruß WolfgangF</EM></FONT></P> Fri, 20 Sep 2019 10:07:49 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Callcenter-Zufriedenheit/m-p/2015442#M39676 Kuba52 2019-09-20T10:07:49Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Callcenter-Zufriedenheit/m-p/2015563#M39677 <P>Bei mir verlief ein Gespräch mit dem Callcenter am heutigen Tage ähnlich. Mitarbeiter hat dann einfach die Verbindung unterbrochen. Unter Kundenfreundlichkeit verstehe ich auch etwas anderes.....</P> Fri, 20 Sep 2019 12:15:37 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Callcenter-Zufriedenheit/m-p/2015563#M39677 Wirringas 2019-09-20T12:15:37Z