Thema "Re: service" in Archiv_Community

service? - Feedback zur Gestaltung der Community.

tontho — Sat, 06 Apr 2019 16:59:07 GMT

Ich finde den Support einfach schlecht. Bei Schlagwörtern wie Fritzbox oder Zugangsdaten findet man nur Laien Hilfe ohne direke brauchbare Suchergebisse. Für einen so großen Player wie Vodafone ist das Portal einfach lächerlich. Ich arbeite selbst im 1st und 2nd Level Support, darum kann ich das gut einschätzen, sollten sie ihren Service verbessern wollen, stehe ich für Jobangebote zur Verfügung.

Edit: Ich schieb Dein Feedback mal in das passende Board. Den Betreff habe ich auch mal etwas aussagekräftiger gemacht. Nur unter "Service" als Betreff, kann man sich so viel drunter vorstellen wie mit "Flüssigkeit" in einem Getränkehandel.

Betreff: service? - Feedback zur Gestaltung der Community.

Peter165 — Sat, 06 Apr 2019 18:02:19 GMT

@tontho schrieb:

findet man nur Laien Hilfe

Was vermutlich daran liegt, das die Community in erster Line ein User helfen User Forum ist.

Betreff: service? - Feedback zur Gestaltung der Community.

MasterScorpion — Sat, 06 Apr 2019 18:46:54 GMT

Willkommen in der Community

Zu den Joabangeboten.

Ansonsten hilft dir die Agentur für Arbeit gerne weiter.

Randbemerkung: Du arbeitest, ... aber nicht selbstständig ...

Re: service

Der-Peter — Sun, 07 Apr 2019 09:21:25 GMT

Hallo tontho,

Du arbeitest selbst im 1st und 2nd Level Support und misst die Qualität vom Service / Support, an einer der vielen zur Verfügung gestellten Möglichkeiten der Kontaktaufnahme?

Korrigier mich gern, für mich hat das Eine aber absolut nichts mit dem Anderen zu tun.

Viele Grüße

Der-Peter

Re: service

LottiausBerlin — Tue, 09 Apr 2019 06:08:21 GMT

@Der-Peter schrieb:

Hallo tontho,

Du arbeitest selbst im 1st und 2nd Level Support und misst die Qualität vom Service / Support, an einer der vielen zur Verfügung gestellten Möglichkeiten der Kontaktaufnahme?

Selbst das ist es ja nicht mal. Die Community ist in meinen Augen in erster Linie dafür gedacht das sich User untereinander helfen, oder einfach auch nur ihre Erfahrungen austauschen....

@Der-Peter schrieb:

Korrigier mich gern, ......

Wenn ich jetzt schreiben würde "Du mich auch" ist das eigentlich korrekt, hört sich aber irgendwie sehr * an.

Also Du darfst mich gerne korrigieren wenn ich das falsch sehe....

Re: service

Der-Peter — Tue, 09 Apr 2019 13:12:47 GMT

Hi @LottiausBerlin,

Du mich auch

Sehe keinen Grund für ne Korrektur, bin da ganz auf Deiner Seite. Ich denke, wir sind da ganz auf einer Wellenlänge.

Liebe Grüße

Der-Peter

Betreff: service? - Feedback zur Gestaltung der Community.

Kadse — Sun, 14 Apr 2019 05:45:19 GMT

@tontho schrieb:
Ich arbeite selbst im 1st und 2nd Level Support, darum kann ich das gut einschätzen, sollten sie ihren Service verbessern wollen, stehe ich für Jobangebote zur Verfügung.

Hallo ihr fleißigen Bienchen

Titel sind oft Schall und Rauch und sagen selten was über die Qualität der Leistung aus.

Viele Grüße, Kadse