Thema "Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages" in Archiv_Community

versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Thu, 25 Oct 2018 08:39:25 GMT

Guten Tag zusammen,
ich habe eine Callya Karte zum Vertrag umgestellt.

Der erste Mitarbeiter versprach mir Sachen die es garnicht gab, änderte meinen Bestand eigenmächtig.

Buchte für seine Provision fleißig an meinem Account rum.

Ich bekam ein falsches Handy zum falschen Preis und musste es zurückgeben.

6 Tage und 8 Stunden später am Telefon hatte ich nun 2 Verträge die beide fehlerhaft waren und wurde von den mitarbeitern zum teil sogar genötigt ich könne ja nicht vom Vertrag zurücktreten weil ich das falsch gelieferte Handy in Betrieb genommen habe.

Nungut, man kommt aber nur bis zum Teamleiter der seine MA deckt.

Die brauchen bloß die GEspräche kontrollieren dann ist bewiesen das dort ein *** am Werk war und ich mittlerweile schon Schadenersatz bekommen müsste.

Morgen werde ich wohl wieder den ganzen Tag damit zubringen zu versuchen jemanden zu erreichen um die unsinnig gebuchten Sachen wieder loszuwerden.

Selbst auf Mails man solle mir bitte einen Retourenschein zukommen lassen wird nicht reagiert damit das Verbrechend des Mitarbeiters nicht rauskommt und ich auf 2 Verträgen Sitzenbleibe die beide durch VF MA fehlerhaft und überteuert sind.

Na ich bin mal gespannt, ich möchte das der Vorstand und das HR von Vodafone hier informiert wird und sich um die Sache kümmert.

Allein schon wegen des falles der versuchten Nötigung müssen Köpfe rollen, selbst wenn ich persönlich vorbei fahren muss um mr den Typen persönlich vorzuknöpfen.

Edit: Thread in ein anderes Board verschoben.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

mktr7 — Thu, 25 Oct 2018 05:12:34 GMT

@govno2 hier findest Du den Retourenschein: https://vodafone-logistik.de/retoure/.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Thu, 25 Oct 2018 05:21:29 GMT

vielen dank, ich habe mir mal einen bestellt.
hast du zufällig die faxnummer vom vorstand ?

das lass ich mir nicht gefallen, und wenn es das letzte ist was ich tue.

für die aktionen die die da geliefert haben will ich einen schadenersatz und wenn ich es über den vorstand einkippen muss

die müssen nur die gespräche kontrollieren, es ist alles beweisbar.
man muss nur zu den leuten hinkommen.
an der stelle, wenn das jemand liest der den vf vorstand kennt, bitte mal weitergeben.

das hier wird geklärt, selbst wenn ich persönlich da hinfahren muss um einen termin mit der leitung des HR zu vereinbaren

dafür das man versucht mich zu nötigen rollen köpfe, das ist in deutschland einstraftatbestand den die polizei verfolgen muss !!

das ist schwerst kriminell für das bischen provi was die leut kriegen.
mal ganz davon abgesehen ist es abartig was die leute da getrieben haben.

ich sags immer wieder, hört euch die gesprächan. euch fällt das lachen aus dem gesicht, das es sowas kackdreistes überhaupt gibt

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

LottiausBerlin — Thu, 25 Oct 2018 06:44:46 GMT

Bestimmt gibt es hier jemanden der einen kennt, der schon einmal einen gesehen hat, der einen kennt der neben dem Faxgerät vom Vorstand stand und der wiederum gesehen hat wie sich einer die Faxnummer notiert hat.
Hab ein bisschen Geduld!

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

mktr7 — Thu, 25 Oct 2018 06:46:38 GMT

@govno2 nein ich habe keine Nummer vom Vorstand, aber es gibt eine zentrale Fax-Nr. 02102/986575.

Fehler passieren und sind menschlich. Mit dem Retourenschein kannst Du es ja Rückgängig machen. Vielleicht hast Du nur jemand Neues dran gehabt. Gespräche werden meines Wissens nur zu Schulungszwecken aufgezeichnet und nach kurzer Zeit wieder gelöscht.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Thu, 25 Oct 2018 06:57:01 GMT

wenn du zugriff aufs system hast schau bitte mal da rein, gegen fehler sag ich nichts. gegen nötigung. bestellung ohne zustimmung. falschaussagen bezüglich preis. angebliche nichterreichbarkeit obwohl kein anruf erfolgte.

soll ich wirklich weitermachen ??

ich denke ich habe jetzt mehr als 10 stunden am telefon verbracht, manche deiner kollegen wenn für mch arbeiten würden, wären fristlos gekündigt.

wusstest du schon das eure simkarten fürs kontaktlose bezahlen extra bestellt werden müssen ?

einer von über 20 mitarbeitern hat dann mal gewusst das es die wallett nicht mehr giibt, die anderen bestellen eine simkarte nach der anderen.

wenn der ma unfreundlich wird, hab ich auch kein verständnis für

ich hab viele jahre am telefon gearbeitet, aber das was ich da grad erlebt hab is die hölle.
3 ansprechpartner = 1handy = 3 preise = 3 vertragspreise

verstehst du was ich meine ?
ich sag dem typen das ich vor 5 minuten mit einem kollegen was anderes ausgemacht hab und er erklärt mir dann schon recht unfreundlich das nur er den besten preis hat obwohl er gleich mal 10 euro teurer ist
oder der teuerste will einem dann 10 euro rabatt verkaufen den er sich ausgedacht hat, du merkst richtig das er selbst beim nachschauen immer wieder drauskommt

da macht sich ein unternehmen lächerlich sorry

und ein teamleiter der mir erzählen will das ich nicht vom vertrag zurücktreten kann weil ich ein falsch geliefertes handy in betrieb genommen habe

ähm

der gehöört weg sorry

ich sag ja einfach die gespräche kontrollieren, ch steh zu meinem wort. die anrufe sollten hier für alle zugänglich im internet sein

glaub mir, bitte überprüfs
du schämst dich für deine eigenen kollegen in grund und boden

allein schon die tatsache das ich jetzt meine rufnummer aufgeben muss weil ich bei dem zweiten vertrag ja nicht die gleichen konditionen bekommen kann sondern 10 euro mehr im monat bezahlen müsste

soll ich jetzt lachen oder weinen ??
für wie blöd halten einen eure mitarbeiter eigentlich ??

ich hab 10 jahre ausbildung in der it branche hinter mir und muss mich mit sowas rumschlagen?
das geht zurück es wird anzeige erstattet und gut, selbst das macht noch die sekretrin wenn du verstehst

wenn wir sowas machen, müssen wir vertragsstrafe von einigen ziggtausend euro zahlen

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

mktr7 — Thu, 25 Oct 2018 07:14:58 GMT

@govno2 nein ich bin kein Mitarbeiter, sondern ein Kunde wie Du. Natürlich kann es auch schwarze Schafe geben, aber die meisten geben sich echt Mühe. Das es mal zu unterschiedlichen Aussagen kommen kann, liegt vielleicht darin, wie sich der jenige informiert oder informiert wird.

Wenn Du selbst mal am Telefon gearbeitet hast, dann solltest Du wissen, dass solche Fehler tatsächlich mal passieren können.

Auf Deine Rufnummer musst Du ja gar nicht verzichten. Du widerrufst und machst was neues. Vielleicht gehst Du in einen Shop und lässt Dich ausführlich beraten.

In einem gebe ich Dir Recht: Unfreundlichkeit ist ein no go, andersrum kommt es auch immer darauf an, wie freundlich man selbst ist.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Thu, 25 Oct 2018 08:41:06 GMT

wenn du das 30igste mal veräppelt wirst, da wirste mal etwas ungehalten.
aber gerade deswegen is man ja freundlich zu jedem .

enige waren sogar neu, denen spreche ich nicht ab das sie es nicht gewusst haben, aber so kandidaten die einem stockstef erklären man kann mit der sim karte an der kasse bezahlen und bestellen einem 6 karten nacheinander

ich hab ne ganze sammlung zuhaus

in simkarten steckt ganz zufällig eines der seltensten metalle der erde, n bische haushalten sollte man damit schon.

ich werd gleich mal spazieren gehen und mein glück erneut versuchen

ich hätt ja einen vertrag der kostet mit handy 13,90, genau das will ich auf der eigentlichen karte haben. das wollen se nicht kostet mindestens 10 euro mehr

da kann ich mir nur ans hirn fassen

die haben sogar das telefon das ich haben wollte in jeder abteilung zu nem anderen preis und der mitarbeiter will einen dann für völlig blöd verkaufen

du schaust nebenbei im internet liest ihm den preis vor und er nein nein das kostet aber viel mehr, nur ich mach ihnen das jetzt ein wenig günstiger

da würd ich ihm am liebsten durch den hörer steigen

sowas is kundenxxxx weil man den kunden ja irgendwie zum abschluss bringen muss

ich hab das bei der telekom gelernt, ich weiß was die jungs und mädels da machen und glaub mir in der branche machen 70% der mitarbeiter nur *** weil sie sich nicht auskennen und den beruf eigentlich nicht machen wollen

das lassen sie dann am kunden aus

durch die aufnahmen is es besser geworden, aber zum kontrollieren haben die so gut wie keine zeit

Edit: Bitte Forenregeln beachten, in dem Fall 1.1

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

mktr7 — Thu, 25 Oct 2018 07:47:19 GMT

@govno2

@govno2@ schrieb:
wenn du das 30igste mal veräppelt wirst, da wirste mal etwas ungehalten.
aber gerade deswegen is man ja freundlich zu jedem .

enige waren sogar neu, denen spreche ich nicht ab das sie es nicht gewusst haben, aber so kandidaten die einem stockstef erklären man kann mit der sim karte an der kasse bezahlen und bestellen einem 6 karten nacheinander

ich hab ne ganze sammlung zuhaus

Die Sim-Karten von VF sind NFC-Fähig, von derher ist die Aussage nicht ganz verkehrt. Je nach dem , welches Gerät Du hast, kannst Du z. B. über GooglePay damit bezahlen. Wenn ich das richtig verstanden habe, kommt nächstes Jahr auch Apple Pay.

in simkarten steckt ganz zufällig eines der seltensten metalle der erde, n bische haushalten sollte man damit schon.

ich werd gleich mal spazieren gehen und mein glück erneut versuchen

ich hätt ja einen vertrag der kostet mit handy 13,90, genau das will ich auf der eigentlichen karte haben. das wollen se nicht kostet mindestens 10 euro mehr

Wenn Du ein Handy dazu nimmst, zahlst Du zwischen 5-25€ dazu, kommt also auf das Gerät an.

da kann ich mir nur ans hirn fassen

die haben sogar das telefon das ich haben wollte in jeder abteilung zu nem anderen preis und der mitarbeiter will einen dann für völlig blöd verkaufen

Schon daran gedacht, dass Jeder von denen evtl. einen eigenen Handlungsspielraum hat? Daher könnten die unterschiedlichen Preise kommen.

du schaust nebenbei im internet liest ihm den preis vor und er nein nein das kostet aber viel mehr, nur ich mach ihnen das jetzt ein wenig günstiger

Woher? Von der VF-Seite?

da würd ich ihm am liebsten durch den hörer steigen

sowas is kundenverarsche weil man den kunden ja irgendwie zum abschluss bringen muss

ich hab das bei der telekom gelernt, ich weiß was die jungs und mädels da machen und glaub mir in der branche machen 70% der mitarbeiter nur *** weil sie sich nicht auskennen und den beruf eigentlich nicht machen wollen

Wenn dem so sein sollte, dann ist das tatsächlich die falsche Berufswahl, aber wie gesagt, schwarze Schafe hast Du überall.

das lassen sie dann am kunden aus

durch die aufnahmen is es besser geworden, aber zum kontrollieren haben die so gut wie keine zeit

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

DSS1 — Sat, 27 Oct 2018 09:12:54 GMT

@govno2@ schrieb:
vielen dank, ich habe mir mal einen bestellt.
hast du zufällig die faxnummer vom vorstand ?

das lass ich mir nicht gefallen, und wenn es das letzte ist was ich tue.

Nur der Vorstand, hmm? Nu mach dich mal nicht kleiner als du bist. An deiner Stelle würde ich da direkt den Chef verlangen. Einfach vors Bett knien und die Hände falten.

Und lass dich nicht mit dem Sohn oder dem Heiligen Geist abspeisen, verlange direkt den Vater. Du willst dich schliesslich mit einem Gleichgestellten unterhalten.

@govno2@ schrieb:
Allein schon wegen des falles der versuchten Nötigung müssen Köpfe rollen, selbst wenn ich persönlich vorbei fahren muss um mr den Typen persönlich vorzuknöpfen.

Fällt das eigentlich schon unter: "§ 126 Störung des öffentlichen Friedens duch Androhung von Straftaten"? Du kennst dich da doch aus.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Sat, 27 Oct 2018 15:32:37 GMT

wer droht mit straftaten?
das köpfe rollen müssen ist umgangssprache

kümmert euch lieber um die *** und höört euch die gespräche an !!
der vorstand wurde per fax angeschrieben und ist nun verpflichtet sich zu melden

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Sat, 27 Oct 2018 16:05:23 GMT

wenn du wüsstest was du tust, wieso ziehst du den namen des herrn in den dreck?

es ist halt so das die auf anfragen gezwungen reagieren müssen leute

kein scherz !

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

LottiausBerlin — Sat, 27 Oct 2018 16:06:37 GMT

@govno2@ schrieb:

der vorstand wurde per fax angeschrieben und ist nun verpflichtet sich zu melden

Von was träumst Du wenn Du schläfst?

Jetzt wo Du es erwähnst, ich muss da noch 50 Faxe beantworten, weil ich ja dazu verpflichtet bin

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

DSS1 — Sat, 27 Oct 2018 16:09:40 GMT

@govno2@ schrieb:
wer droht mit straftaten?
das köpfe rollen müssen ist umgangssprache

Es geht auch nicht um das "Köpfe rollen" sondern um das "persönlich vorknöpfen"... is aber auch wurscht.

@govno2@ schrieb:

kümmert euch lieber um die *** und höört euch die gespräche an !!

Lass mich da raus, ich bin nicht involviert.

@govno2@ schrieb:

der vorstand wurde per fax angeschrieben und ist nun verpflichtet sich zu melden

Jo. Die kommen bestimmt persönlich mit nem Presentkorb vorbei.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

LottiausBerlin — Sat, 27 Oct 2018 16:11:53 GMT

Ich weiß, es ist unhöflich und als SU soll man höflich bleiben, ich mach das auch sehr ungern, aber....

@govno2@ schrieb:

es ist halt so das die auf anfragen gezwungen reagieren müssen leute

...was ist das bitte für ein deutsch? und ich schreibe bestimmt auch nicht alles richtich aber kann man das ernst nehmen?

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

DSS1 — Sat, 27 Oct 2018 16:18:06 GMT

@govno2@ schrieb:
wenn du wüsstest was du tust, wieso ziehst du den namen des herrn in den dreck?

Ach komm. Ich wette, der hat Humor, der Herr. Spricht jedenfalls vieles dafür.

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Sat, 27 Oct 2018 16:13:54 GMT

das is rüttli deutsch, sonst verstehen die mitarbeiter bei vodafone das nicht

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Sat, 27 Oct 2018 16:16:39 GMT

hey lotti, was macht einen zum su ?

ich hab 10 jahre ausbildung in der branche hinter mir mit auszeichnung.

wesde, brot kann schimmeln.

was kannst du ?
dumm daher reden?

ein pseudo admin, so spart sich vf das geld für mitarbeiter die sich auskennen 🙂

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

govno2 — Sat, 27 Oct 2018 16:21:10 GMT

dann spar dir doch bitte kommentare die dazu führen das so nullnummern sich gebürtstet fühlen hier mitsprechen zu dürfen weil sie mal 100 einträge oder so mit ihrem sinnlosen quatsch beehrt haben.

verstehsde ?!

Betreff: versuchte Nötigung beim Abschluss eines Mobilfunkvertrages

DSS1 — Sat, 27 Oct 2018 16:36:14 GMT

So, Kinners,

war nett mit Euch. 🙂

Papi geht sich jetzt einen hinter die Binde kippen. Is ja schliesslich Samstag.

@govno2Berichte mal, was der Vorstand so schnackt.

Macht nicht mehr so doll.

Prost,

DSS1