Thema "Re: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"" in Archiv_Community

Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

Gelöschter User — Thu, 19 Jul 2018 16:30:11 GMT

Liebe Moderatoren,

bitte um Aufklärung, über Sinn und Zweck der Funktion "Private Nachricht".

1. Wer darf private Nachrichten senden?

2. An wen dürfen private Nachrichten gesendet werden?

3. Wo kann ich entsprechende Verhaltensregeln für den Umgang mit "privaten Nachrichten" nachlesen?

Schönen Gruß.

Pfefferminz

Betreff: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

mason — Thu, 19 Jul 2018 16:40:57 GMT

Als Experte bei der Lösungssuche mittels suchmaschine kannst du doch bestimmt mit der forensuche umgehen, oder nicht?

Re: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

Stephan — Thu, 19 Jul 2018 19:20:09 GMT

Hi Pfefferminz,

grundsätzlich, können sich die User so viele private Nachrichten (PN) schicken, wie sie möchten, um sich privat auszutauschen.

Wir Moderatoren fordern vor allem dann eine PN an, wenn es um sensible Kundendaten geht, die nichts im öffentlichen Bereich des Forums zu suchen haben. Was aber gar nicht geht, ist die Moderatoren anzuschreiben und sie aufzufordern, dem User ABC im Thread XYZ zu helfen. Wir haben die Beiträge selbst im Blick und springen ein, sobald wir können. Dabei unterstützen uns auch die SuperUser.

Du kannst Dich gerne in den Beiträgen einbringen, wenn Du zur Lösung der Frage oder des Anliegens beitragen möchtest und kannst. Aber bitte verschicke keine unaufgeforderten PN und melde bitte keine Beitrage als Missbrauch, wenn diese Deiner Meinung nach im falschen Board liegen. Vielen Dank.

Gruß

Stephan

Re: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

Kurtler — Thu, 19 Jul 2018 19:17:46 GMT

Und noch zu Punkt 2. Du kannst nur an denen eine PN schicken, die auch erlaubt haben, das man ihnen PN´s zuschicken kann.

Das kann man nämlich in seinen Einstellungen auch untersagen.

Gruß Kurt

Re: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

Jojo111 — Thu, 19 Jul 2018 19:22:00 GMT

Hier auch noch ein Thread dazu:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Unaufgeforderte-private-Nachrichten-PNs/td-p/1203502

Betreff: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

Poweruser666 — Thu, 19 Jul 2018 20:58:16 GMT

Nochwas kurz zum Mißbrauch:
Und wenn ein Beitrag im falschen Board gelandet ist, helfen wir SU auch sehr gerne aus und verschieben diesen natürlich. Das geht in der Regel innerhalb von wenigen Minuten 😉

Betreff: Nutzung der Funktion "Private Nachricht"

LottiausBerlin — Fri, 20 Jul 2018 05:54:58 GMT

@Poweruser666@ schrieb:

Und wenn ein Beitrag im falschen Board gelandet ist, helfen wir SU auch sehr gerne aus und verschieben diesen natürlich. Das geht in der Regel innerhalb von wenigen Minuten 😉

Zu den wenigen Minuten sei noch gesagt das es natürlich nur funktionieren würde, wenn ein SU auch online ist. Das kann man aber nicht immer sehen. Diese Funktion kann man nämlich auch ausschalten. Außerdem würde es auch einem SU der zum Beispiel in dem Moment nur mobil online ist sehr schwer fallen überhaupt was zu verschieben.

Also eigentlich muss man bei einem falsch platziertem Thread keine PN an wen auch immer schreiben, irgendjemandem wir es auffallen und der schiebt es dann in das Board was er für richtig hält.