https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Kundendienst-Beschwerde/m-p/1651836#M36062 Guten Tag,<BR />Ich habe Grad bei Vodafone kundenhotline angerufen,weil ich keine Internet Verbindung über meinen neuen Router habe.<BR />Die Dame könnte mir mit meinem Problem nicht weiterhelfen. Alles erstmal kein Problem,aber wenn mir die Dame nicht sagt was sie gerade macht und mich geschlagene 5 Minuten anschweigt und auf meine Frage hin wie wir weiter verfahren können, antwortete sie nur mit dem Satz: "Sie wartet auf die Datenabfrage" und schwieg mich wieder an.<BR />Dazu kommt noch, das die Dame kein Interesse zeigte und so wie es klang im Hintergrund der Fernseher lief und die Dame mehrmals ins Telefon gähnte.<BR />Letztendlich schickt sie mir einen Techniker vorbei,was in Ordnung ist, aber diese Art und Weise der Kundenbetreuung per Telefon geht überhaupt nicht.<BR /> Fri, 27 Apr 2018 16:10:26 GMT Marcel27 2018-04-27T16:10:26Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Kundendienst-Beschwerde/m-p/1651836#M36062 Guten Tag,<BR />Ich habe Grad bei Vodafone kundenhotline angerufen,weil ich keine Internet Verbindung über meinen neuen Router habe.<BR />Die Dame könnte mir mit meinem Problem nicht weiterhelfen. Alles erstmal kein Problem,aber wenn mir die Dame nicht sagt was sie gerade macht und mich geschlagene 5 Minuten anschweigt und auf meine Frage hin wie wir weiter verfahren können, antwortete sie nur mit dem Satz: "Sie wartet auf die Datenabfrage" und schwieg mich wieder an.<BR />Dazu kommt noch, das die Dame kein Interesse zeigte und so wie es klang im Hintergrund der Fernseher lief und die Dame mehrmals ins Telefon gähnte.<BR />Letztendlich schickt sie mir einen Techniker vorbei,was in Ordnung ist, aber diese Art und Weise der Kundenbetreuung per Telefon geht überhaupt nicht.<BR /> Fri, 27 Apr 2018 16:10:26 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Community/Kundendienst-Beschwerde/m-p/1651836#M36062 Marcel27 2018-04-27T16:10:26Z