Thema "Esim Problem" in Archiv_Apple

Esim Problem

Mar250669 — Tue, 15 Dec 2020 15:05:49 GMT

Hallo,

auch ich habe statt des Kundenkennworts versehendlich das Internet Kennwort mehrmals eingegeben und mir so den Zugang zur Aktivierung der E-Sim gesperrt.

Auch der Vodavone Service konnte mir nicht weiterhelfen.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.

Viele Grüße

Betreff: Esim Problem

reneromann — Tue, 15 Dec 2020 16:47:07 GMT

Es würde mich nicht wundern, wenn du dadurch das eSIM-Profil endgültig gesperrt hast (ähnlich wie eine 10x falsch eingegebene PUK die SIM-Karte endgültig hardwareseitig sperrt). Dann müsste ein neues eSIM-Profi angelegt werden...

Betreff: Esim Problem

Mar250669 — Tue, 15 Dec 2020 17:22:20 GMT

Nein bis jetzt hatte es funktioniert. Ich glaub Vodafone kann das einfach zurücksetzen.

Betreff: Esim Problem

TinaG — Thu, 17 Dec 2020 13:31:26 GMT

Hallo Mar250669,

wir können das wirklich einfach zurücksetzen, das ist anders als bei der 10x igen Eingabe der falschen PUK, dann ist die SIM kaputt hinterher.

Wir brauchen nur Deine Telefonnummer und das Kunden Kennwort, dann machen wir das gerne, vom technischen Service.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Esim Problem

Mar250669 — Thu, 17 Dec 2020 13:38:44 GMT

Danke schön hat sich schon erledigt TinaG.

Kurze Frage dennoch :

Wenn ich das iPhone aus oder im Flugmodus habe sollte die Watch dann trotzdem klingeln ?

Danke und liebe Grüße

Betreff: Esim Problem

TinaG — Fri, 18 Dec 2020 07:18:25 GMT

Hallo Mar250669,

super, freut mich sehr.

Ja die Watch sollte trotzdem klingeln. Du darfst nur nicht die Einstellung "Mein iPhone spiegeln" einschalten, das bitte auf "Keine" einstellen in der App.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Esim Problem

Mar250669 — Fri, 18 Dec 2020 08:32:18 GMT

Danke TinaG leider geht dann immer sofort die Mailbox an wenn iPhone aus oder Flugmodus.? Spiegeln hab ich aus auf eigene.

Betreff: Esim Problem

TinaG — Fri, 18 Dec 2020 09:34:54 GMT

Hallo Mar250669,

dann hat sich vielleicht die SIM-Karte im Netz weggehängt

Bitte schick mir eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG