Thema "E-Sim von defekten iPhone entfernen" in Archiv_Apple

E-Sim von defekten iPhone entfernen

Micha95 — Mon, 10 Aug 2020 11:40:17 GMT

Hi,

ich habe letzte Woche meine Sim Karte gegen eine e-Sim getauscht. Hat alles soweit wunderbar funktioniert auf dem iPhone XR.

Nun das iPhone am Samstag wortwörtlich "baden" gegangen...Wasserschaden, bootet nicht mehr.

Morgen kommt ein neues Gerät.

Wie kann ich das E-Sim Profil nun vom defekten iPhone auf das neue einspielen?

Gruß,

Michael

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

ThomasE — Mon, 10 Aug 2020 11:49:58 GMT

@Micha95

vielleicht hilft Dir der Link von Apple: https://support.apple.com/de-de/HT210655

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

Micha95 — Mon, 10 Aug 2020 12:43:09 GMT

Laut dem Artikel bei Apple muss ich auf dem alten Gerät die Deaktivierung der e-Sim bestätigen, was bei mir ja aber leider nicht möglich ist...

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

TinaG — Mon, 10 Aug 2020 13:35:00 GMT

Hallo Micha95,

hast Du das iPhone und die Apple Watch entkoppeln können?

Oder nutzt Du nur eine eSim im iPhone?

Viele Grüße

TinaG

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

Micha95 — Mon, 10 Aug 2020 14:21:50 GMT

Hallo Tina,

ich kann nichts entkoppeln, da sich das iPhone nicht mehr einschalten lässt. Es ist komplett Tod.

ich habe noch eine weitere SIM Karte der Telekom.

Mir gehts aber nur darum, das e-sim Profil vom defekten iPhone auf ein neues iPhone zu bekommen.

oder kann ich mir dem bisherigen QR Code zur e-sim Aktivierung, das ganze auch direkt auf dem neuen iPhone durchführen?

Gruß,

Michael

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

TinaG — Mon, 10 Aug 2020 15:30:29 GMT

Hallo Micha95,

ich denke, wenn Du ein neues Telefon bekommst, kannst Du es mit dem QR-Code versuchen, oder Du machst in der Mein Vodafone App einen Kartentausch, falls das nicht möglich ist. Dann steht Dir sehr schnell ein neuer Aktivierungscode zur Verfügung.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

Micha95 — Wed, 12 Aug 2020 08:11:04 GMT

Moin,

so, neues iPhone ist da. Mit dem bisherigen QR Code geht es NICHT. (Mobilfunktarif kann nicht hinzugefügt werden. Diese Code ist nicht mehr gültig. Wende dich für weitere Informationen an deinen Anbieter).

Wie gehts nun weiter?

Betreff: E-Sim von defekten iPhone entfernen

AnnieS — Thu, 13 Aug 2020 09:20:22 GMT

Hallo Micha95,

dann mach es so wie TinaG es geschrieben hast, einen Kartentausch über die MeinVodafoneApp, dann stehen Dir auch zeitnah die neuen Daten zur Verfügung.

Schreib dann gerne ob es geklappt hat oder nicht, ansonsten müssen wir den Kartentausch von unserer Seite aus machen.

Viele Grüße

AnnieS