Thema "Betreff: SMS Versand beim iPhone 11 Pro Max nicht möglich" in Archiv_Apple

SMS Versand beim iPhone 11 Pro Max nicht möglich

Sinan22 — Tue, 28 Jul 2020 11:21:37 GMT

Hallo zusammen,

iMessage kann nicht aktiviert werden. Es heißt fortlaufend "Warten auf Aktivierung".

Ich kann keine SMS versenden.

Was ich schon alles versucht habe:

- iPhone mehrmals neu gestartet

- iMessage deaktiviert + Facetime deaktiviert und wieder aktiviert

- "Als SMS versenden" ist auf grün

- Handynummer mehrmals mit der Apple ID verknüpft

- Handynummer wird nicht angezeigt unter APP Nachrichten > Senden & Empfangen

- Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt

- Über den Handy-Konfigurator ein neues Profil geladen und installiert

- Mit der *133# oder kommt nur eine Fehlermeldung "Fehler beim Ausführen der Anforderung" Unbekannter Fehler
Bisher brachte gar kein Versuch, den gewünschten Erfolg. Nun habe ich durch eine Recherche gelesen, dass es sein kann, dass ein SMS Versand erst seitens Vodafone aktiviert werden muss? Vielleicht können Sie mir bei meinem Problem weiterhelfen. Gegebenfalls sind auch Kosten enstanden bei jeglichem Versuch iMessage zu aktivieren. Wenn ja, bitte ich um Erstattung der Mehrkosten.

Freundliche Grüße

Sinan ***

*** @Sinan22, persönliche Daten entfernt. Beitrag von Mobilfunk nach Apple verschoben! ***

Betreff: SMS Versand beim iPhone 11 Pro Max nicht möglich

Mav1976 — Tue, 28 Jul 2020 11:24:59 GMT

Hi @Sinan22,

ich empfehle Kontakt mit der Kundenbetreuung aufzunehmen. Das kannst du auch über den Apple Business Chat machen.
Erläutere den Mitarbeiter dein Anliegen. Ich vermute, dass vielleicht ein "Anschlussreset", sprich die Einstellungen werden einmal gelöscht und neu eingespielt, deiner SIM-Karte helfen kann.
Danach das Telefon neu starten.

Dann sollte es eigentlich funktionieren. Halte uns auf dem Laufenden!

Betreff: SMS Versand beim iPhone 11 Pro Max nicht möglich

Sinan22 — Tue, 28 Jul 2020 11:36:34 GMT

Hallo @Mav1976 ,

vielen Dank für die Rückmeldung. Soll ich zur Kundenbetreuung von Vodafone Kontakt aufnehmen oder zu der von Apple? Leider habe ich keine Möglichkeit an den Apple Business Chat zu geraten.

Betreff: SMS Versand beim iPhone 11 Pro Max nicht möglich

Mav1976 — Tue, 28 Jul 2020 11:38:24 GMT

@Sinan22, zu der von Vodafone. 🙂 Denn nur die Kundbetreuung von VF kann den Reset durchführen und hat auch Einblicke in deine Kundendaten.