Thema "iphone 8 LTE buggy" in Archiv_Apple

iphone 8 LTE buggy

Gelöschter User — Fri, 17 Apr 2020 07:43:18 GMT

Hallo,

habe bei meinem iphone 8 festgestellt, dass seit dem update auf iOS 13.4 das LTE nicht mehr richtig funktioniert und starke aussetzer hat, mal gehts, mal gehts wieder ein paar Sekunden bis 2 Minuten nicht. Mobile Daten funktionieren mit dieser SIM im alten Android Smartphone (Honor 6x) ohne Probleme, eine Telekom-SIM zum test ins iphone eingebaut, macht auch keine Probleme. Habe herausgefunden, dass mit dem Update auf iOS 13.4 auch ein Update der Modem-Firmware kam. Seit dem habe ich das Problem, und eben nur am iphone und nur im Vodafone-Netz. Das heißt, die Modem-Firmware ist buggy, oder das Betreiber-Profil ist buggy. Das selbe hat jemand im Forum macusers.de über sein iphone x berichtet, das das selbe Modem hat.

Wollte nur meine Erfahrung mitteilen und hoffe, dass es bald eine Lösung gibt. Ob von Vodafone oder von Apple, keine Ahnung ^^

https://www.theiphonewiki.com/wiki/PMB9948

https://www.macuser.de/threads/ios-13-4-und-vodafone.847761/

Mit freundlichen Grüßen 🙂

Re: iphone 8 LTE buggy

Ink1 — Fri, 17 Apr 2020 15:35:55 GMT

Hallo applebenny123,

so tatsächlich noch nicht gehört, aber irgendwer ist immer der Erste.

Es gibt im Netz etliche Einträge zu Problemen, mittlerweile gibt es auch ein Update auf 13.4.1, bitte mal aktualisieren und testen.

Ansonsten über iTunes mal aktualisieren, gehen auch keine Daten verloren.

Viele Grüße

Inken

Re: iphone 8 LTE buggy

sakultaa — Fri, 17 Apr 2020 19:56:01 GMT

Hallo zusammen,

das Problem habe ich mit iPhone X auch. Es wurde bereits die neueste Firmware draufgemacht (iOS 13.4.1). Und sogar neu aufgesetzt (DFU Mode). Keine Änderung. Es wird warscheinlich in bestimmten Regionen zu Problemen kommen. Obwohl ich 4G (voller Empfang) habe ich entweder gar kein Internet oder sehr sehr langsames Internet. Flugmodus An und Aus beseitigt für den Moment mein Problem. Auf Dauer keine Lösung und es nervt unheimlich. Netzbetreiberupdate von Vodafone wurde mit iOS 13.4 geändert bzw. aktualisiert. Davor null Probleme gehabt. Bitte geben Sie unser Problem an die zuständigen weiter. Danke

Re: iphone 8 LTE buggy

Gelöschter User — Mon, 20 Apr 2020 09:08:12 GMT

Hallo, habe auch schon das update auf 13.4.1 gemacht und einmal komplett wiederhergestellt OHNE Backup. Keine Besserung.

MfG

Re: iphone 8 LTE buggy

Ink1 — Mon, 20 Apr 2020 09:47:10 GMT

Hallo sakultaa,

nach Rücksprache möchte ich hier gerne eine technische Reklamation aufmachen, um dies genauer zu prüfen.

Bitte sende mir per PN Deine Mobilnummer und das Kundenkennwort, dazu noch bitte 1-2 Bsp.(nicht älter 24h) mit Abbruch oder fehlende Verbindung und in welcher Anschrift Du zu diesem Zeitpunkt warst.

Viele Grüße

Inken

Re: iphone 8 LTE buggy

Gelöschter User — Mon, 20 Apr 2020 19:18:49 GMT

Habe gerade ein Update aufs iphone bekommen, 41.2

Werde es beobachten und berichten 🙂

Re: iphone 8 LTE buggy

sakultaa — Mon, 20 Apr 2020 20:06:05 GMT

Ich auch. Bin mal gespannt.

Re: iphone 8 LTE buggy

AnnieS — Wed, 22 Apr 2020 07:29:43 GMT

Hallo @Gelöschter User,

schreibe wieder wenn Du Ergebnisse hast.

Auch wir sind gespannt ob das Update etwas gebracht hat.

Viele Grüße

AnnieS

Re: iphone 8 LTE buggy

Gelöschter User — Wed, 22 Apr 2020 16:02:32 GMT

Ich kann bis jetzt leider keine Besserung erkennen

Re: iphone 8 LTE buggy

sakultaa — Thu, 23 Apr 2020 06:05:21 GMT

Auch hier keine Besserung.

Re: iphone 8 LTE buggy

TinaG — Fri, 24 Apr 2020 06:15:26 GMT

Hallo applebenny123,

dann schick mir doch bitte die von Inken angeforderten Daten per privater Nachricht, dann gebe ich das gerne an die Fachabteilung zur Prüfung weiter.

Das gleiche gilt natürlich auch für @sakultaa

Viele Grüße

TinaG

Re: iphone 8 LTE buggy

sakultaa — Fri, 24 Apr 2020 09:38:08 GMT

Hi. Ich habe bereits meine Daten an Ink1 geschickt. Schon ein paar Tage vorher.

Re: iphone 8 LTE buggy

dj3ryk1 — Sat, 25 Apr 2020 05:10:35 GMT

Bei 11 Pro habe ich auch das Problem. Netzbetreiberupdate schon auf 41.2

Re: iphone 8 LTE buggy

AnnieS — Mon, 27 Apr 2020 08:30:58 GMT

Hallo @sakultaa,

ja, das hat sich dann überschnitten. Wir haben uns ja schon per PN geschrieben und das Thema wurde weitergeleitet.

@dj3ryk1

dann schicke mir bitte Deine Daten per PN

Viele Grüße

AnnieS

Re: iphone 8 LTE buggy

schoeni0706 — Wed, 06 May 2020 14:55:51 GMT

Bei mir tritt das Problem ebenso auf. Apple iPhone 11 pro...erst ab 13.4.1 so. Hab nun beta 13.5 und es besteht immernoch. Einige Seiten melden einfach einen Fehler aus dem 4G Netz. Bei Wlan und 3G gehen sie. Und heute ging wie durch Zauberhand von 8-14 Uhr alles und dann nichts mehr. Immer die gleichen Seiten. Safari, MOzilla und Chrome melden den gleichen Fehler...

Re: iphone 8 LTE buggy

TinaG — Thu, 07 May 2020 09:45:12 GMT

Hallo schoeni0706,

Du kannst mir gern per privater Nachricht Deine Mobilnummer und das Kundenkennwort, dazu noch bitte 1-2 Bsp.(nicht älter 24h) mit Abbruch oder fehlende Verbindung und in welcher Anschrift Du zu diesem Zeitpunkt warst.

Viele Grüße

TinaG

Re: iphone 8 LTE buggy

cremf — Wed, 13 May 2020 13:34:08 GMT

iPhone 11 - selbes Problem! Bilder laden manchmal gar nicht mit 4G.. wie kann das passieren? Noch keine Lösung in Sicht?

Ich hatte vorher ein iphone 8 nie probleme gehabt..

Re: iphone 8 LTE buggy

TinaG — Thu, 14 May 2020 07:38:07 GMT

Hallo cremf,

dann schick mir doch bitte Deine Daten per privater Nachricht, ich benötige Handynummer, Kunden Kennwort, Standort, Beispiele mit Datum und Uhrzeit nicht älter als 24 Stunden. Außerdem Zeitpunkt des Updates und der Einschränkung.

Dann leite ich das gerne zur Prüfung weiter.

Viele Grüße

TinaG

Re: iphone 8 LTE buggy

sakultaa — Thu, 14 May 2020 20:53:04 GMT

Also ich habs jetzt mit 2 versch. iPhone X und iPhone 11 versucht. Überall das gleiche Problem. Bilder über Whatsapp brauchen sehe lange bis die geladen sind. Mails kann man nicht abrufen (Dauerladen). Das kann einfach nicht sein, dass hier seit fast einem Monat keine Lösung gefunden wird.

Re: iphone 8 LTE buggy

Ink1 — Sun, 17 May 2020 12:20:05 GMT

Hi sakultaa,

leider doch, Annie hat Dein Störungsticket am 14.05. noch mal in die Abteilung zurückgewiesen, der Fehler konnte bisher nicht nachgestellt werden, auch nicht von Mitarbeitern(dazu gehöre auch ich) die selbst iPhone´s nutzen und auch die gleichen Modelle.

Daher gestaltet sich die Prüfung recht schwierig.

Daher kann ich aktuell nur um Geduld bitten und hoffen, dass die anderen User die angeforderten Daten senden, damit wir mehr Info´s und weitere Bsp. dazu haben.

Viele Grüße

Inken