Thema "Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig" in Archiv_Apple

WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Sat, 21 Dec 2019 11:41:03 GMT

Grüßt Euch,

folgendes Verhalten ist eigenartig. WiFi Calling war bisher bei uns immer verfügbar zu Hause. Nun ist es so, dass beide iPhones (einmal X und 11pro) nur eine WiFi Calling Verbindung bekommen, nachdem ich die iPhones einmal in den Flugmodus versetzt habe. Im Flugmodus selbst, wird sofort WiFi Calling angezeigt. Verlassen wir das Haus wieder und sind somit aus dem WLAN Bereich und kommen später wieder, der selbe Effekt. In anderen WLAN Netzen steht WiFi Calling sofort zur Verfügung. Anschluss bei uns zu Hause ist von Kabel Deutschland bzw. jetzt Vodafone. Kennt jemand das Phänomen?

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

St3ffi — Mon, 23 Dec 2019 15:02:49 GMT

Hallo rudi-rakete,

das habe ich so tatsächlich noch nicht gehört

Deinen Router zu Hause hast Du auch schon neu gestartet oder eventuell sogar zurückgesetzt?

Gab es diese Problematik von Anfang an, also seitdem Du Wifi-Calling nutzt oder ist es erst später aufgetreten?

Deinen Router hast Du nicht gewechselt oder?

Viele Grüße Steffi

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Thu, 26 Dec 2019 15:41:52 GMT

Den Router würde ich mal ausschließen, zumindest speziell meinen. Über die Feiertage konnte ich nun noch ein wenig testen. Interessant ist, dass es bei unserer Tochter, die allerdings bei einem anderen Mobilfunkanbieter ist, problemlos in unserem heimischen WLAN funktioniert. Sind wir bspw. bei unseren Eltern, hat weder meine Freundin noch ich WiFi Calling. Aktivieren wir den Flugmodus und lassen das WLAN gleichzeitig eingeschalten, erscheint WiFi Calling auf einmal. So wirklich kann ich mir da keinen Reim drauf machen. Seit Verfügbarkeit hatten wir noch nie Probleme mit WiFi Calling. Lief immer ohne Probleme. Der Fehler tritt erst seit kurzem auf

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

St3ffi — Mon, 30 Dec 2019 09:42:20 GMT

Hallo @rudi-rakete,

dann möchte ich mir Deine Daten gerne mal genauer anschauen.

Schick mir bitte dazu per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort.

Sowie ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Danke, Gruß Steffi

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Mon, 20 Apr 2020 12:06:37 GMT

Grüßt Euch,

ich muß das alte Thema nochmal auf machen. Weiterhin habe ich das Problem, das Wifi Calling nicht sauber funktioniert. Mittlerweile habe ich im iPhone die Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt. Einen neuen Router seit knapp 14 Tagen habe ich auch zu Hause. WiFi Calling sehe ich in meinem Display einfach nur sehr sporadisch. Mittlerweile tritt der Effekt auch in anderen WLAN Netzen mit meinem iPhone auf. Kann sich das bitte nochmal jemand anschauen? Eventuell kann man die OPtion auf meinem Vertrag einmal resetten, falls das überhaupt funktioniert.

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

Su — Tue, 21 Apr 2020 09:35:05 GMT

Hallo rudi-rakete,

überprüfe bitte mal folgende Einstellung in Deinem iPhone :

Um den DNS-Server zu ändern, öffne auf Deinem iPhone die Einstellungen und tippe auf den Punkt WLAN.

Diese Seite zeigt an, mit welchem WLAN-Netzwerk Du aktuell verbunden bist und welche Netzwerke in der Umgebung verfügbar sind.

Tippe neben dem verbundenen Netzwerk auf das blaue Info-i.

Unter der Zwischenüberschrift IP-Adresse sollte der Punkt DHCP ausgewählt sein; falls nicht, tippe ihn an.

Unterhalb Deiner IP-Adresse, der Teilnetzmaske und der IP des Netzwerk-Routers findest Du die Zeile DNS.

Notiere Dir die Werte der DNS-Zeile am besten, damit Du jederzeit wieder die alten Einstellungen verwenden kannst, und ersetze sie mit einem DNS-Server Deiner Wahl.

Tippe nach der Eingabe des neuen DNS-Servers links oben auf WLAN, um die Einstellungen zu übernehmen.

Schnelle & sichere DNS-Server

Es gibt eine Vielzahl schneller DNS-Server, wobei Du aber auch auf deren Sicherheit achten solltest.

Google DNS: 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 bitte nicht verwenden da Wifi Calling hier nicht geht

OpenDNS:

208.67.222.222 oder 208.67.220.220 empfohlen!

Man kann dann nochmal im Router nach der DNS-Einstellung suchen, ob da evtl. auch 8.8.8.8 steht.

Laut Kundenkonto sieht alles gut aus. Kann aber gerne nochmal einen Datenbankabgleich machen. Einfach mal das Handy neustarten, damit das Ganze übernommen wird.

Schreibe dann zurück, ob es etwas gebracht hat, bzw. was Du bei den oben genannten Workarounds festgestellt hast.

Viele Grüße

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Tue, 21 Apr 2020 10:13:20 GMT

Hallo Su,

danke für Deine Info´s. Ich habe aber mehr das Problem, das es nur sporadisch funktioniert mit meinen bisherigen Einstellungen. Aus meiner Sicht kann es da nicht am DNS liegen. Außerdem ist das auch keine praktikable Lösung, da ich ja in jedem WLAN in dem ich mich bewege, den DNS anpassen muß. Das kann nicht die Lösung sein. Zumal es ja an meinem Vodafone Kabel Anschluß mit automatischer DNS Einstellung erst recht funktionieren müsste.

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

AnnieS — Tue, 21 Apr 2020 11:51:22 GMT

Hallo rudi-rakete,

ich hoffe die Antwort kommt jetzt nicht zweimal.

Es reicht mir wenn Du bitte mal am Telefon die DNS-Server Einstellungen kontrollierst. Das wäre schon hilfreich.

Ich kann auch gerne nochmal den Dienst neu einrichten. Hast Du Dein Handy zwischendurch schon mal neugestartet, wegen dem Datenbankabgleich?

Teste es danach dann bitte nochmal.

Kanst Du evtl. noch sagen ob Dir das nur bei abgehenden, ankommenden oder in beide Richtungen aufgefallen ist?

Viele Grüße

AnnieS

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Tue, 21 Apr 2020 12:34:22 GMT

Hallo AnnieS,

die Einstellungen habe ich kontrolliert. Stehen in meinem iPhone auf automatisch. Ebenfalls in meiner FritzBox.

Das iPhone habe ich soeben neu gestartet. Ob der Fehler in beide Richtungen auftritt kann ich nicht sagen, wüsste auch gar nicht wie ich das raus finden könnte. Wenn in meinem Display anstatt "WiFi Calling" nur Vodafone bzw. StayHome angezeigt wird, obwohl ich mit WLAN verbunden bin, weiß ich einfach das es nicht funktioniert.

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

AnnieS — Tue, 21 Apr 2020 13:46:32 GMT

Hallo rudi-rakete,

Also beim DNS-Server im Handy stand nicht 8.8.8.8?

Okay, verstehe Du siehst dann also das Du zwar mit dem WLAN verbunden bist, aber wenn Du das Konrollzentrum öffnest steht dort oben links StayHomeVf und nicht WiFi-Calling?

Test bitte mal nach dem Neustart ob WiFi-Calling jetzt stehen bleibt oder nicht. Wenn weiterhin, dann richten wir erst mal den Dienst neu ein.

Viele Grüße

AnnieS

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Tue, 21 Apr 2020 15:22:39 GMT

Hallo AnnieS,

ganz genau so ist es. Ich hatte nie einen DNS per Hand vergeben, da ich wusste das es damit zu Schwierigkeiten kommt. Hier nutze ich immer die automatische Zuweisung durch den Provider.

Auch der zweite Satz ist richtig. Ich bin mit meinem heimischen WLAN oder auch mit anderen WLAN´s zwischendurch mal verbunden und bekomme immer nur die StayHome Anzeige im Display. WiFi Calling sehe ich nur sehr selten. Ich beobachte mal die nächsten 1 - 2 Tage und gebe Bescheid

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

AnnieS — Wed, 22 Apr 2020 09:05:27 GMT

Hallo rudi-rakete,

okay dann melde Dich wieder, wenn Du Ergebnisse sammeln konntest.

Wenn Du auf DNS automatisch gehst, welcher DNS-Server steht dann dort?

Viele Grüße

AnnieS

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Wed, 22 Apr 2020 14:02:55 GMT

Hallo AnnieS,

dort ist die IP Adresse der FritzBox eingetragen. Also ganz klassisch 192.168.178.1

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Thu, 23 Apr 2020 09:28:00 GMT

Hallo AnnieS,

leider keine Verbesserung. Bis gestern abend hatte ich WiFi Calling im Display gesehen, dann auf einmal nicht mehr. Bis heute morgen ungefähr 11 Uhr. Da kam es dann ohne zutun einfach wieder. Natürlich die ganze Zeit im heimischen WLAN eingebucht

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

TinaG — Fri, 24 Apr 2020 12:00:31 GMT

Hallo rudi-rakete,

ich antworte heute für AnnieS, da sie nicht im Forum aktiv ist.

Ich habe jetzt den Dienst einmal aktualisiert und auch sonstige Daten. Bitte mach nochmal einen Neustart des IPhones und teste es erneut.

Außerdem würde ich Dir gerne eine neue SIM Karte zuschicken, Deine ist schon ziemlich alt. Wenn Du eine neue SIM Karte möchtest, schick mir doch bitte eine private Nachricht hier.

Viele Grüße

TinaG

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Fri, 24 Apr 2020 11:51:29 GMT

Hallo TinaG,

danke für Deine Info. Ich würde Dich aber bitten hier öffentlich im Forum mit mir keine Adressdaten auszutauschen.

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

TinaG — Fri, 24 Apr 2020 12:01:34 GMT

Hallo rudi-rakete,
entschuldige bitte, das war ein Versehen, ich hab es schon herausgenommen.
Viele Grüße
TinaG

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Fri, 24 Apr 2020 13:04:49 GMT

Super, danke Dir. Die Adresse ist korrekt. Das Telefon habe ich zwischenzeitlich neu gestartet

Re: WiFi-Calling verhält sich eigenartig

rudi-rakete — Sat, 25 Apr 2020 12:31:08 GMT

@TinaG kurze Zwischenmeldung. Neustart brachte keinen Erfolg. Gestern war ich sogar in einem komplett neuen WLAN eingebucht. Ebenfalls ohne WiFi Calling. Jetzt warte ich einfach mal auf die neue SIM Karte