Thema "WLAN Call nicht möglich" in Archiv_Apple

WLAN Call nicht möglich

Sesch99 — Sun, 15 Mar 2020 15:01:06 GMT

Hallo,

leider funktioniert mein WLAN Call nicht. Ich habe den Young M Vertrag, kann aber leider nichts finden, bezüglich WLAN Call aktivieren

Betreff: WLAN Call nicht möglich

Mav1976 — Sun, 15 Mar 2020 17:42:58 GMT

Hi @Sesch99,

rufe die Kundenbetreuung an und bitte den Mitarbeiter, die Funktion für deinen Tarif zu aktivieren. Ich vermute, dass dieses Häkchen nicht hinterlegt ist. 🙂
Wenn dem so ist, ist es innerhalb weniger Minuten erledigt.
Das Telefon dann einmal neu starten.

Re: WLAN Call nicht möglich

Matthes — Mon, 16 Mar 2020 08:08:33 GMT

Hallo @Sesch99 ,

konntest Du Dein Anliegen bereits, wie von Mav1976 empfohlen, über die Kollegen /-innen Deiner Kunden-Hotline klären?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: WLAN Call nicht möglich

Sesch99 — Mon, 16 Mar 2020 22:06:51 GMT

Hallo @Matthes

Leider hat es damit nicht geklappt.

Mir wurde nur gesagt mit dem young m würde es scheinbar nicht gehen

Re: WLAN Call nicht möglich

Matthes — Tue, 17 Mar 2020 09:26:38 GMT

Diese Aussage wundert mich doch sehr Denn wie auch auf den Hilfe-Seiten unserer Homepage beschrieben, sind die Young-Tarife auch für WiFi Calling kompatibel:

Was brauche ich für WiFi Calling?

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)