Thema "[Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden" in Archiv_Apple

[Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

Checkm8 — Tue, 17 Dec 2019 21:01:19 GMT

Moin liebe Community,

leider habe ich das Problem, dass ich mit meiner Apple Watch 5 nicht das Mobilfunknetz aktivieren kann.

Die hinterlegte eSim Seriennummer stimmt mit meiner Watch überein.
Auch ein zurücksetzen auf Werkseinstellung bringt keinen Erfolg...

Grüße

Re: [Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

Dave — Wed, 18 Dec 2019 14:00:18 GMT

Hi Checkm8,

mit der Aktivierung der eSIMs gabs es in den letzten Tagen etwas Trödel. Es soll nun wieder gehen. Kannst Du es nochmals testen und mir hier eine Rückmeldung zukommen lassen?

Viele Grüße

Dave

Re: [Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

Checkm8 — Wed, 18 Dec 2019 22:15:05 GMT

Gerade eben getestet, Problem besteht immer noch

Re: [Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

1NG0 — Fri, 20 Dec 2019 07:34:13 GMT

Hallo @Checkm8,

schade, dass es nicht geklappt hat. Schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe.

Viele Grüße

Ingo

Re: [Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

1NG0 — Fri, 20 Dec 2019 14:17:02 GMT

Hallo @Checkm8,

schön, dass jetzt alles geklappt hat. Da die eSIM noch als installiert angezeigt wurde blieb hier nur der Austasch - damit andere auch erfahren, was in Deinem Fall die Lösung war.

Viele Grüße

Ingo

Re: [Apple Watch 5] eSim Mobilfunkvertrag kann nicht aktiviert werden

1NG0 — Fri, 20 Dec 2019 14:47:22 GMT

Hallo,

da gelöst schließe ich hier jetzt wieder ab.

Viele Grüße

Ingo