Thema "Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht" in Archiv_Apple

Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Ghostdogzz — Wed, 11 Sep 2019 12:47:26 GMT

Hallo zusammen,

ich habe heute meine eSIM bestellt um diese mit meiner Apple Watch zu nutzen.

Jedoch habe ich das Problem, dass meine Apple Watch mir anzeigt, dass kein Mobilfunktarif hinterlegt ist.

Auf der Watch App auf meinem iPhone ist aber als Mobilfunkplan Vodafone hinterlegt und auch unter mein Vodafone wird die eSIM als aktiv angezeit und auch die richtige geräte ID wird angezeigt.

Folgende Punkte habe ich bereits probiert:

- Vadofone-Profil wieder von der Watch-App runter gemschmissen

- Apple Watch entkoppelt und aus Backup wiederhergestellt

- Apple Watch entkoppelt und als neue Watch angelegt

Leider alles ohne Erfolg, meine Apple Watch sagt mir immer noch, dass ich keinen Mobilfunktarif habe... 😞

Kennt jemand das Problem bzw. hat noch Ideen was ich testen kann?

Viele Grüße

Dominik

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

salitoshater — Wed, 11 Sep 2019 18:42:38 GMT

Ich habe dasselbe Problem.

iPhone X

Apple Watch Series 4

eSIM heute aktiviert

Ich bin strikt nach Anleitung vorgegangen, habe meine Software auf beiden Geräten aktuell, habe beide Geräte neu gestartet und den Vorgang zweimal probiert. An der Hotline konnte man mir nicht weiterhelfen, es handle sich wohl um ein generelles Problem. Leider ist das für mich überhaupt nicht zufriedenstellend, zumal ich bisher keine Referenz für meinen Anruf habe.

Unterstützung wäre klasse.

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

gente — Wed, 11 Sep 2019 20:08:31 GMT

...gleiches Problem bei mir, allerdings hatte ich schon die esim seit einem Jahr eingerichtet und nun kann ich Mobilfunk nicht mehr einschalten obwohl das Profil aktiviert ist und auch eine Nutzung auf der watch und auf my vodafone angezeigt wird. Mehrmaliges löschen und installieren des Profils brachte keine Besserung: „Kein Mobilfunktarif“

Die Hotline schiebt die Schuld auf ein anscheinend gestriges Apple Update obwohl das letzte schon länger her ist. Bei mehreren Bekannten mit series4 funzt die esim aber einwandfrei. Mir ist die Mobilfunkoption sehr wichtig und die Ausreden ohne wirkliches Statement (wielange, Fehlerbehebung...) deshalb kein tragbarer Zustand.

iPhone XS

series4

neueste SW Stände

lg Thomas

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Firebird73 — Wed, 11 Sep 2019 21:23:42 GMT

Ich nutze die Apple Watch 3 und habe seit heute das gleiche Problem. Hat immer gut funktioniert, jetzt sagt die Uhr es wäre kein Tarif vorhanden, die App zeigt den Tarif an. Ich habe bereits alles gelöscht, zurückgesetzt, neu installiert... Hat alles nichts gebracht. Ein Update habe ich ebenfalls nicht durchgeführt. Muss also was automatisches gewesen sein. Sehr ärgerlich... 🙁

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

thomasholte — Thu, 12 Sep 2019 05:54:37 GMT

Leider geht es mir genauso wie meinen Vorrednern. Gestern im Lauf des Nachmittags verlor meine Apple Watch 3 ihr eSIM-Profil. Ein Entkoppeln und Zurücksetzen der Uhr mit vermeintlichem Neuaufspielen des eSIM-Profils brachte nichts. Die Uhr zeigt "Kein Mobilfunktarif" an, in der Watch App des iPhones wird jedoch Vodafone.de als Mobilfunk-Provider angezeigt und unter "Mein Vodafone" im Browser wird die eSIM ebenfalls als auf der Uhr aktiviert angezeigt. Auffällig war, dass dieser Versuch, das eSIM-Profil auf der Uhr erneut zu aktivieren, sehr lange gedauert hat.

Ein Anruf bei der Vodafone-Hotline brachte bis dato auch nicht viel. Der Vodafone-Mitarbeiter sagte mir zu, mir ein neues eSIM-Profil zu schicken. Das von mir geschilderte Problem kannte er nicht. Ich bin mir auch nicht sicher, ob er es überhaupt richtig verstanden hat.

Hoffentlich wird dieser Forums-Thread bald von einem kompetenten Vodafone-Mitarbeiter bzw. jemandem, der dieses Problem kennt, gelesen und wir erhalten Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

gente — Thu, 12 Sep 2019 06:09:50 GMT

Hoffentlich wird sich bald mal gekümmert, brauche die Telefonfunktion und bezahlt ist auch schon 😡

LG Thomas

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Salco — Thu, 12 Sep 2019 06:17:42 GMT

Gleiches Problem bei mir.

Iphone X und AW 4

Status "keine Sim"

Bei Vodafone steht die Karte als aktiv.

Grrrrr.

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Heiko15 — Thu, 12 Sep 2019 06:40:30 GMT

Hallo Dominik,

ich habe dasselbe Problem seit ein paar Tagen.

Alles wie Du schon versucht und gestern auch eine neue eSim von Vodafone bekommen.

Bislang noch alles ohne Erfolg.

Muss ich mir vielleicht erneut ein neue eSim anfordern ?

Oder liegt einfach nur gerade eine Störung vor, welche evtl. auch auf ein Update zurückzuführen ist ?

Für eine Lösung wäre ich sehr dankbar.

MfG

Heiko

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Heiko15 — Thu, 12 Sep 2019 06:45:42 GMT

Hallo Thomas,

habe dasselbe Problem, von heut auf morgen hat meine Apple Watch 4 plötzliche keine Mobilfunkverbindung mehr gehabt. Nun habe ich gestern eine neue eSim erhalten, funktioniert aber weiterhin nicht mehr.

Was nun tun, neue eSims anfordern bis es wieder geht oder auf ein neues Update warten von Apple ?

Aber ein neues hab ich erst vor 2 Tagen installiert.

Bin echt ratlos und hoffe auf eine schnelle Lösung.

MfG

Heiko

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Heiko15 — Thu, 12 Sep 2019 06:53:25 GMT

Habe gerade erneut versucht meine eSim zu aktivieren, jetzt kommt unter der Apple Watch App, dass dies z.Zt.

nicht möglich ist, wegen eines technischen Defekts.

Vielleicht wird nun zum jetzigen Zeitpunkt an dem Problem intern gearbeitet.

Hoffe es funkt bald wieder, benötige das Mobilfunknetz auf der Watch wieder sehr dringend.

Viele Grüße !

Heiko

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

thomasholte — Thu, 12 Sep 2019 07:55:37 GMT

Meine eSIM funktioniert auf wundersame Weise wieder. Offenbar ging das eSIM-Profil auf meiner Apple Watch 3 nie verloren, sondern es handelte sich wohl um ein Problem im Vodafone-Mobilfunknetz.

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

Heiko15 — Thu, 12 Sep 2019 08:04:26 GMT

Genau wie bei mir auch.

Funktioniert plötzlich wieder 😃👍

Danke auch an Vodafone für die schnelle Behebung des technischen Problems.

Heiko

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

gente — Thu, 12 Sep 2019 08:15:32 GMT

...geht wieder einmal in die Watch App und an der Uhr Aktivieren 👍

LG Thomas

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

Heiko15 — Thu, 12 Sep 2019 08:18:25 GMT

Ja bei mir gehts auch wieder 😃👍

Danke auch an den Support von Vodafone.

Heiko

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

thomasholte — Thu, 12 Sep 2019 08:19:53 GMT

Ein erneutes Aktivieren des Mobilfunktarifs in der Watch App war bei mir nicht notwendig. Das mobile Netz wurde auf der Uhr einfach wieder angezeigt.

😎

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht ... Alles wieder gut?

gente — Thu, 12 Sep 2019 08:26:19 GMT

Vodafone, was war jetzt das Problem. Es waren ja offensichtlich nicht alle esims betroffen.

PS: Mit Aktivieren meinte ich einschalten

lg Thomas

Re: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

MC_Cord — Thu, 12 Sep 2019 10:11:02 GMT

Hallo Ghostdogzz,

zu dem Thema haben wir eine Entwarnung bekommen.

Wenn es bei Dir weiterhin noch zu Problemen kommen sollte, versuch einmal folgenden Workaround:

Simkarte im IPhone im laufenden Betrieb entfernen und neu einsetzen-Pin eingeben.

Mit den besten Grüßen!

Cord

Re: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

Punter01 — Thu, 12 Sep 2019 10:55:40 GMT

Danke für den super Tipp.

Hat jetzt bei mir so funktioniert, SIM bei Betrieb aus dem Handy genommen und neu gesteckt.

Dann hat die Uhr entdlich meinen Tarif eingespielt und läuft jetzt wieder.... PERFEKT

SUPER DANKE !!!!

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

MC_Cord — Thu, 12 Sep 2019 12:37:07 GMT

Hallo salitoshater,

zu dem Thema haben wir eine Entwarnung bekommen.

Wenn es bei Dir weiterhin noch zu Problemen kommen sollte, versuch einmal folgenden Workaround:

Simkarte im IPhone im laufenden Betrieb entfernen und neu einsetzen-Pin eingeben.

Mit den besten Grüßen!

Cord

Betreff: Apple Watch 4 erkennt eSIM nicht

1NG0 — Wed, 25 Sep 2019 11:42:21 GMT

Hallo,

da gelöst und lange her: Zu.

Viele Grüße

Ingo