Thema "Re: Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht" in Archiv_Apple

Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht

JuliaG1 — Fri, 23 Aug 2019 11:02:43 GMT

Hallo zusammen,

ich habe aktuell zwei neue Verträge bei Vodafone abgeschlossen (Smart L+ 2019)... bei beiden Iphone Xr ist die Option WLAN Anrufe aktiviert, jedoch funktionert es leider nicht. Ich denke, dass die Optionen WIFI-Calling sowie VOLTE nicht freigeschaltet sind.

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Gruß Julia

Betreff: Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht

Mav1976 — Fri, 23 Aug 2019 16:02:54 GMT

Hi @JuliaG1 (Julia),

@JuliaG1 schrieb:

(...)

Kann mir hier irgendjemand weiterhelfen?

(...)

mit deiner Vermutung liegst du wohlmöglich richtig. Helfen kann ein schneller Anruf bei der 1212 und den Mitarbeiter zu bitten, bei deinen neuen Verträgen dies zu prüfen und zu aktivieren.

Danach bitte die Telefone neu starten.

Re: Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht

Matthes — Sat, 24 Aug 2019 07:18:23 GMT

Hallo @JuliaG1,

konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 empfohlen, über die Kollegen/-innen Deiner Kundenhotline klären?

Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich - Danke 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht

JuliaG1 — Sat, 24 Aug 2019 08:56:56 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Hilfe! Ich konnte das Problem über die 1212 lösen und Wifi-Calling wurde aktiviert.

schönes Wochenende!

Re: Wifi Calling iPhone Xr funktioniert nicht

Matthes — Sat, 24 Aug 2019 09:25:17 GMT

@JuliaG1: perfekt ! Und danke für das kurzes, sehr freundliche Feedback

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier nun zur besseren Übersicht zu.

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)