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Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

harroharz — Fri, 28 Feb 2020 09:41:01 GMT

Wir haben 4 IPhone ( X, 11 und 12 Pro) und nutzen VF Secure Net. Seit ein paar Tagen blockiert das Programm das WLAN und zeigt auf allenGeräten an, dass es sich im 4G- Netz befindet. Wenn wir in der SecureNet- App den WiFi- Schutz ausschalten funktioniert das WLAN auf den Handys wieder. Vermute, das ist ein Update- Fehler. Wann wird das behoben?

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

tk50 — Sat, 29 Feb 2020 10:59:49 GMT

Hallo,

ich habe das selbe Problem seit ein paar Tagen. Gibt es hier schon eine Lösung?

Ich glaube es ist seit dem letzten Update von Apple.

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

harroharz — Sat, 29 Feb 2020 12:41:19 GMT

Leider gibt es bis jetzt keine Lösung. Habe aber auch das Gefühl, dass das mit dem letzten Update von Apple zusammenhängt.

Re: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

AnnieS — Mon, 02 Mar 2020 09:51:33 GMT

Hallo harroharz,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community.

Zu Deinem Problem: Die Secure Net-App gibt es nicht mehr, eventuell meinst Du die WiFi-App für Secure Net oder die Browser-Oberfläche securenet.vodafone.de? Die Administration für das WLAN erfolgt nur über die WiFi-App.

Vielleicht kannst Du da noch ein bisschen genauer werden,

damit wir die Problematik eingrenzen können.

Viele Grüße

AnnieS

Re: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

harroharz — Mon, 02 Mar 2020 13:48:53 GMT

Hallo AnnieS,

wir haben auf allen IPhones Secure Net Wifi installiert. Sobald ich den Button wifi-Schutz aktiviere schaltet das WLan-Netz aus und es erscheint im Display, dass 4G aktiv ist. Habe das Gefühl, dass das Problem seit dem letzten Apple Update besteht. Danke im Voraus!

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

Jioti — Mon, 02 Mar 2020 14:13:42 GMT

Hallo tk50,

handelt es sich beim iOS um die 13.3.1 Version ? Oder die aktuelle 13.4 Beta ?

Im Normalfall ist der VPN Schutz der Secure Net Wifi App aktiv und der Schieberegler für WiFi Schutz auf "ein".

Welche Sicherheitsstufe wird Dir im Normalfall angezeigt ?

Danke und Grüße,

Jioti

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

harroharz — Mon, 02 Mar 2020 14:35:52 GMT

Ich habe IOS 13.3.1. wenn der WiFi Schutz aktiviert ist zeigt die App im Normalfall die Sicherheitsstufe "Hoch an" und das grüne Handysymbol mit einem Haken. Wenn ich WLAN bei Einstellungen deaktiviere funktioniert das auch. Wenn ich allerdings WLAN in den Einstellungen deaktiviere und den Wifi-Schutz Button aktiviere erscheint im Apple Display statt WLAN das 4G- Zeichen. In Secure Net Wifi steht dann unter Sicherheitsstufe "aktualisiere" (es passiert aber nichts) und statt dem Handysymbol ist ein grauer Kreis mit zwei kreisförmigen Pfeilen.

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

Jioti — Mon, 02 Mar 2020 16:08:15 GMT

Hallo @harroharz ,

ich nehme eine Prüfung auf. Bitte teile mir Rufnummer und Kundenkennwort per PN mit. Du kannst auch Screenshots hinzufügen, das erleichtert die Bearbeitung.

Dasselbe gilt auch für @tk50, kannst mich ebenso anschreiben.

Vielen Dank und viele Grüße,

Jioti

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

Jioti — Tue, 03 Mar 2020 13:57:06 GMT

Hallo @harroharz , hallo @tk50 ,

ich habe für beide Fälle eine Prüfung aufgenommen. Sobald sie durch ist, schreiben wir Euch.

Viele Grüße,

Jioti

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

Prutting — Tue, 30 Jun 2020 17:23:21 GMT

Ich habe das Problem auch und zwar schon seit Monaten , mal geht es mal nicht ! WLAN schaltet sich immer aus obwohl in Einstellung es verbunden ist . Zeigt nur 4g an und ich habe dann keine Internetverbindung!

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

TinaG — Thu, 02 Jul 2020 06:19:07 GMT

Hallo Prutting,

bekannt ist soweit nichts, bitte schick mir doch per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort.

Viele Grüße

TinaG

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

RudiCarell — Fri, 21 May 2021 23:19:16 GMT

Ich habe eben die gleiche Nachricht erhalten und war entsetzt. Ich habe von diesem "Sicherheitspaket" zum ersten Mal gehört und das nie bestellt (würde ich auch nicht). Ich habe keinen Mobilfunkttarif bei Ihnen, befinde mich nur via DSL im WLAN. Was soll das udn warum kommt diese Nachricht auch bei mir? Ich bitte um eine Antwort.

Betreff: Secure Net blockiert seit ein paar Tagen WLAN

Andre — Sat, 22 May 2021 14:27:09 GMT

Hallo RudiCarell,

das ist ein netzseitiger Schutz - wir sind auch verpflichtet Dich da bei Verdacht auf Mißbrauch / Gefahren zu informieren.
Securenet kann ich nicht abschalten.

Grundsätzlich würde ich empfehlen den Hinweis ernst zu nehmen & einmal alle Geräte gründlich zu überprüfen.
Klar gibts auch falschpositiv Meldungen , aber in der Regel sind sie berechtigt.

VG,

Andre