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Angeblicher Wasserschaden beim Handy Austausch

xyx1 — Sat, 01 May 2021 09:10:45 GMT

Hallo,

habe ein Huawei P20 Lite, welches im Startbildschirm hängen blieb. Daraufhin habe ich ein Austauschgerät durch den Gerantieaustausch bekommen. Heute erhalte ich eine Rechnung über 259€ mit dem Hinweis, dass ein Wasserschaden am Handy der Grund war. Es ist aber definitiv nicht nass geworden. Jetzt soll ich 259 für ein Austauschgerät bezahlen. Davon abgesehen, dass der Preis total absurd ist für ein 2 Jahre altes Modell, kann ich solch ein Geschäftsgebahren nicht akzeptieren. Bezahlen werde ich das definitv nicht. Im besten Fall lasse ich mich auf eine Rückabwicklung ein. Für 259 kaufe ich lieber selbst ein neues Handy.

Bin mal gespannt, wie sich Vodafone jetzt verhält.

Betreff: Angeblicher Wasserschaden beim Handy Austausch

Falkenhorst — Sat, 01 May 2021 17:33:44 GMT

danke für die Info ..... kannst uns ja auf dem Laufenden halten

Betreff: Angeblicher Wasserschaden beim Handy Austausch

xyx1 — Mon, 03 May 2021 08:39:29 GMT

Gerade nochmal mit der Hotline gesprochen. Rückabwicklung nicht möglich. Muss dann wohl doch der Anwalt klären. Unglaublich dieses vorgehen. Werde jetzt erstmal vom Wiederruf Gebrauch machen.

Ich bin das wirklich sehr enttäscuth mit dieser Art von Vorgehen. HAt Vodafone das wirklich nötig?