Thema "Re: Wifi Calling geht nicht, iPhone 12 Mini" in Archiv_Andere-VF-Services

Wifi Calling geht nicht, iPhone 12 Mini

Stern2025 — Sat, 19 Dec 2020 10:21:44 GMT

Hallo zusammen,

ich bin neue VF-Kundin und Wifi Calling lässt sich bei mir nicht aktivieren (mit meinem vorherigen Telekom Smartphonetarif klappte es). Zuhause habe ich schlechten Netzempfang, daher ist mir die Funktion sehr wichtig. Hier die Eckdaten:

iPhone 12 mit iOS 14.3
Vodafone Tarif Smart XL
Ob ich "Vodafone zuhause"-Option habe, sehe ich nicht
Wlan zuhause via Fritzbox (Telekom-Anschluss)
Wifi Calling ist im iPhone aktiviert (Neustart, an/aus habe ich probiert)

Die in den Foren angezeigten Lösungen helfen mir nicht. Muss man diese Option irgendwo freischalten lassen?

Herzlichen Dank für eure Hilfe vorab!

Re: Wifi Calling geht nicht, iPhone 12 Mini

HeikeF — Mon, 21 Dec 2020 14:29:07 GMT

Hallo Specht2025,

schauen wir uns gerne in Deinen Kundendaten an. 🙂

Schickst Du eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier?

Viele Grüße

Heike

Re: Wifi Calling geht nicht, iPhone 12 Mini

Stern2025 — Tue, 22 Dec 2020 15:31:39 GMT

Hallo,

ich konnte das Problem durch den SMS-Kundenservice lösen. Es wurde eine Aktivierung bei Vodafone vorgenommen, jetzt geht es. Es lag nicht an den Einstellungen des Smartphones.