Thema "Virenschutz" in Archiv_Andere-VF-Services

Virenschutz

searcherhelmut — Sat, 17 Oct 2020 05:03:00 GMT

Nach dem ajktuellen Update des Virenschutzes F-Secure im Vodafone Sicherheitspaket erhalte ich trotz Aktivierung des Banking-Schutzes unter Einstellungen keine Anzeige mehr, wenn ich auf die Seite meiner Bank gehe. Die Aufrufe werden auch nicht mehr weitergezählt.

Verschoben aus Feedback, MS

Re: Virenschutz

Wallace — Mon, 19 Oct 2020 06:39:31 GMT

Hey,

das musst Du dich leider an den Support von F-Secure wenden.

VG Wallace

Re: Virenschutz

searcherhelmut — Sat, 24 Oct 2020 08:48:20 GMT

Ich habe mich an den Support von F-Secure gewandt, was mir der technische Service von Vodafone auch nochmal empfahl. Dort wurde aber strikt argumentiert, dass Vodafone zuständig sei. Dies habe ich nun Vodafone wieder zurückgemeldet und warte auf den Rückruf, ggf. müssen die beiden Firmen erstmal direkt Kontakt aufnehmen, um die Zuständigkeit zu klären bzw. die Abläufe.

Re: Virenschutz

Martin59 — Tue, 27 Oct 2020 12:52:13 GMT

Hallo searcherhelmut,

Du hast dies Telefonisch an Vodafone gemeldet?

Viele Grüße, Martin

Re: Virenschutz

searcherhelmut — Tue, 27 Oct 2020 13:32:58 GMT

Mit meiner ersten Antwortmail scheint es nicht geklappt zu haben. Ja, Vodafone hat mich zwischenzeitlich wieder zurückgerufen und erneut an F-Secure verwiesen. Ich habe mich zuerst aber an die dortige Community gewandt und dort auch eine Antwort zum fehlenden Banking-Schutz-Banner gefunden: Microsoft Edge, was ich nutze, wird wegen des fehlenden Browser-Plug-Ins nicht unterstützt. Ich wechselte deshalb zum Chrome-Browser, wo es klappt.

Vodafone sollte sich noch mal mit F-Secure in Verbindung setzen, damit der dortige telefonische Support keine falschen Zuständigkeitsauskünfte gibt.

Re: Virenschutz

Claudia — Mon, 02 Nov 2020 14:52:41 GMT

Hallo searcherhelmut,

Danke für die Rückmeldung. Können wir dann hier abschließen?

Viele Grüße,

Claudia