Thema "Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird" in Archiv_Andere-VF-Services

Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

phaniacumen — Fri, 28 Aug 2020 07:40:56 GMT

Jeden Monat wird mir im Namen von Games-Flat ein Betrag von 9,70€ in Rechnung gestellt. Ich habe noch nie Spiele bei Vodafone abonniert. Dies geschieht so viele Monate lang. Ich habe versucht, alle meine Angaben sowohl in der Vodafone-App als auch online zu überprüfen, aber nichts wird dort als abonniert angezeigt. Ich weiß nicht, wie ich das Abonnement kündigen kann.

Auch wenn dies ein Problem bei Vodafone ist. Ich verlange eine Rückerstattung meines Geldes, das bisher in dieser Games-Flat-Kategorie abgezogen wurde

Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

Mav1976 — Fri, 28 Aug 2020 09:03:33 GMT

Hi @phaniacumen,

siehe die FAQ zur Games-Flat bei VF.

Wie beende ich die Vodafone Games-Flat, wenn ich sie nicht mehr nutzen möchte?

Klicken Sie auf live.vodafone.de links oben um das Menü zu öffnen und wählen Sie dort MeineEinstellungen und anschließend MeineAbos. Klicken Sie hier einfach auf ‘Kündigen’ und die Bereitstellung der Vodafone Games-Flat wird deaktiviert.

Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

phaniacumen — Fri, 28 Aug 2020 09:31:49 GMT

ich finde keine MeineEinstellungen der live.vodafone.de und es gibt auch keine Rubrik namens Myabos

Anbei finden Sie die Screenshots zu Ihrer Referenz

Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

Helferlein — Fri, 28 Aug 2020 20:00:38 GMT

Hallo @phaniacumen,

ich glaube es versteckt sich hinter "Kundenservice". Schau doch mal nach.

Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

phaniacumen — Fri, 28 Aug 2020 20:35:56 GMT

Vielen Dank für Ihre Antwort, aber ich finde unter der Rubrik MyAbos keine zu kündigenden Abonnements. Aber trotzdem werde ich jeden Monat belastet

Betreff: Betrag, der im Namen von Games-Flat abgezogen wird

Helferlein — Sat, 29 Aug 2020 07:59:21 GMT

Und unter "Meine Käufe"? Irgendwie seltsam. Ich hätte es jetzt auch unter Abos erwartet.