Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich

ED1999 — Fri, 12 Feb 2021 11:09:59 GMT

Hi zusammen,

nachdem wir einen schweren Kellerbrand hatten, ist im gesamten Haus das Netz ausgefallen - seit Silvester. Nach mehreren Tickets und unzähligen Anrufen und Technikerbesuchen, nicht nur bei mir, auch meinen Nachbarn, ist der Kasten nun noch immer defekt, doch heute buchte mir ein netter Kundenbetreuer "kulanter" Weise eine HotSpotFlat ohne zusätzliche Kosten - schließlich sitze ich ja hier seit fast 6 Wochen ohne Netz. Nun sehe ich sie auch unter "Meine Vodafone-Produkte", wenn ich mich aber versuche an einem Hotspot anzumelden, bekomme ich den Hinweis, dass ich diesen Service erst buchen müsse. Ja, steht ja da, ist gebucht. Dann konnte ich zumindest einen zweiten Login-Namen für "Hotspot-Login" statt Kundenportal-Login festlegen - das geht also witzigerweise - was aber nicht heißt, dass man sich damit auch einloggen kann.

Mache ich etwas falsch, braucht das System noch etwas Zeit zur Verarbeitung? Darauf wird aber zumindest in keinem Leitfaden hingewiesen.

Please, help 🙂

Betreff: Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich

ED1999 — Fri, 12 Feb 2021 13:05:05 GMT

Hat sich inzwischen erübrigt. der Hotspot läuft.

THX

Re: Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich

Tobias — Tue, 16 Feb 2021 09:03:01 GMT

Hi @ED1999,

schön, dass sich das Thema doch von selbst erledigt hat 😄 Hier kommt ein Haken ran! 🙂

Tobias

Thema "Betreff: Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich" in Archiv_Andere-VF-Services

Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich

Betreff: Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich

Re: Nutzung der HotSpotFlat nicht möglich