Thema "Re: Hotspot" in Archiv_Andere-VF-Services

Hotspot

Mat2 — Sat, 31 Oct 2020 14:34:40 GMT

Hallo. Ich habe mir gestern eine Hotspot Wochenticket gekauft und gestern funktionierte alles gut, als ich mich heute versuchte einzulogen könnte ich nicht online kommen. Ich kann mich mit der Hotspot verbinden und dadurch auf Vodafone Seiten gehen aber nicht online. Ich werde nach dem Login immer wieder auf die Seite mit "Surfen als Homespot-Service Teilnehmer", da funktionieren aber meine login Daten nicht, "Surfen mit WLAN Hotspot Flat" und "Surfen mit Hotspot Ticket" geleitet. Telefonisch kann ich Vodafone nicht erreichen, weil ich sonst kein vodafone Kunde bin. Können sie mir irgendwie helfen oder mir sagen wer mir helfen kann.

Re: Hotspot

Wallace — Thu, 05 Nov 2020 10:35:25 GMT

Hi Mat2,

nutzt Du das Ticket auf dem Gerät, mit dem Du es gekauft hast?

VG Wallace

Re: Hotspot

Mat2 — Fri, 06 Nov 2020 10:30:47 GMT

Dankr für die Rückmeldung. Ja, auf dem gleichen Gerät. Es liegt nich an die MAC Addresse, die bleibt gleich, ich habe es überprüft.

Re: Hotspot

ERFD — Wed, 11 Nov 2020 11:30:57 GMT

Hallo Mat2,

wir schauen uns gern an woran es liegt. Schickst Du uns bitte dazu die Hotspot-ID sowie die aktuelle MAC und die Zugangsdaten die Du erhalten hast per Privatnachricht.

Gruß Fred