Thema "Betreff: Hotspot plötzlich weg" in Archiv_Andere-VF-Services

Hotspot plötzlich weg

constabil — Fri, 18 Sep 2020 11:20:37 GMT

Hallo,

ich nutze den Hotspot HH-4-20035014.

der ist seit heute morgen verschwunden.

es gibt hier einen Hotspot und Homespot aber beides ist verschwunden. könnt ihr schauen woran das liegt?

Danke 🙂

Betreff: Hotspot plötzlich weg

Ines75 — Fri, 18 Sep 2020 11:39:26 GMT

Hallo @constabil und Herzlich Willkommen in der Community!

Wenn du den Hotspot nutzt, gehe ich davon aus, dass er nicht durch eines deiner Geräte zur Verfügung gestellt wird. Bei Fremdgeräten gibt es viele Ursachen, z.B. Ausfall des Gerätes, vorübergehende Abschaltung der Stromversorgung durch Urlaub, oder Umstellung auf eigenes Gerät für Bridgemodusnutzung etc. Ein Fehler, der überprüft werden könnte, läge nicht vor. Jeder Nutzer darf selbst entscheiden, ob er einen Hotspot anbietet oder nicht.

Solltest du selbst Bereitsteller des Hotspots sein, könnte es helfen, das Gerät kurz vom Strom zu trennen. Sollte das nicht funktionieren, läge vermutlich eine Störung vor.

Es wäre tatsächlich hilfreich zu wissen, ob du selbst Bereitsteller dieses Hotspots bist.

Viele Grüße, Ines

Betreff: Hotspot plötzlich weg

constabil — Fri, 18 Sep 2020 20:55:49 GMT

genau, ich stelle den hotspot nicht bereit und würde gern wissen, ob es den anderen noch gibt oder ob jemand seine hotspotfunktion deaktiviert hat. dann kann ich nämlich die flaterate kündigen und den telekom hotspot mir holen.

Betreff: Hotspot plötzlich weg

constabil — Fri, 18 Sep 2020 21:10:12 GMT

also und ich habe grad in der hotspotfinder app viele homespots gesehen. auch direkt in meinem Haus. oder heißt das nicht automatisch, dass diese freigeschalten sind?

Betreff: Hotspot plötzlich weg

Ines75 — Sun, 20 Sep 2020 11:21:17 GMT

Wie ist es denn inzwischen bei dir? Geht der alte Hotspot wieder oder einer der anderen?

Es kann leider passieren, dass jemand jetzt seinen Router abschaltet und jemand anders in zehn Minuten auf die Karte schaut und den Hotspot als aktiv vorfindet. Wenn Verträge gekündigt sind, sollte auch der Hotspot von der Karte entfernt sein.

Aber ich denke mal, wenn bei dir mehrere Homespots angezeigt werden, müsste zumindest irgendeiner eine Verbindung herstellen.

Betreff: Hotspot plötzlich weg

constabil — Sun, 20 Sep 2020 19:48:02 GMT

Hallo,

Leider ist kein einziger wieder aufgetaucht weder der Hotspot noch irgendein Homespot.:(

Betreff: Hotspot plötzlich weg

constabil — Mon, 21 Sep 2020 15:27:49 GMT

Leider ist immer noch keine Änderung aufgetreten.

Kann da mal jemand nachschauen?

Re: Hotspot plötzlich weg

Tobias — Tue, 22 Sep 2020 09:57:47 GMT

Hey,

den genannten Hotspot finde ich nicht, gibt also nun zwei Möglichkeiten; die erste wäre, dass Du einen Tippfehler hast, und die zweite wäre, dass es den Anschluss nicht mehr gibt, der den Spot zur Verfügung gestellt hat.

Kannst Du noch mal schauen, ob die ID korrekt ist?

Tobias

Re: Hotspot plötzlich weg

constabil — Tue, 22 Sep 2020 15:06:56 GMT

Hey Tobias stimmt es ist ein Tippfehler:

HH-4-2035014

dann gibt es aber auch noch in meiner nähe:

HH-4-3297190

HH-4-5458135

HH-4-2188544

danke für deine Antwort.

Re: Hotspot plötzlich weg

Moni_GK — Thu, 24 Sep 2020 12:56:57 GMT

Hallo constabil,

der Router ist online. Ist der Homespot wieder da? Was ist mit den anderen ID die Du geschickt hast.

Grüße Moni

Re: Hotspot plötzlich weg

constabil — Fri, 25 Sep 2020 21:07:12 GMT

@Moni_GK

hey, nein leider ist er immer noch nicht wieder da.

weder homespot noch hotspot in meiner nähe. 😞

Re: Hotspot plötzlich weg

Claudia — Mon, 28 Sep 2020 11:26:15 GMT

Hallo constabil,

wird Dir kein Home- oder Hotspot als verfügbares WLAN mehr angezeigt? Wie ist es an anderen Orten wie in der Innenstadt? Hast Du die WLAN-Umgebung nochmal gescannt bzw. Dein Endgerät neugestartet? Siehst Du den Homespot auch auf anderen Endgeräten nicht mehr?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Hotspot plötzlich weg

constabil — Mon, 28 Sep 2020 21:24:03 GMT

@Claudia

Hallo, also an den Endgeräten kann es nicht liegen, sie wurden schon mehrfach neu gestartet.

und es ist nirgends ein Home/Hotspot zu sehen. (Netbook, Ipad, Iphone) Auch nach dem Neustart nicht.

Mein Iphone findet andere Home/Hotspots in der Stadt, aber genau der bei mir zuhause ist verschwunden.

Der Hotspot bzw Homespot ist seit Freitag dem 18.9. verschwunden, von eiem Tag auf dem anderen.

Re: Hotspot plötzlich weg

Claudia — Wed, 30 Sep 2020 10:43:01 GMT

Hallo constabil,

seltsam. Der Homespot ist ja noch verfügbar. Ich würde da gern eine Meldung zur Prüfung für das Second Level aufnehmen. Schick mir bitte eine PN mit der Kundennummer Deiner Hotspot-Flat, der vollständigen Adresse, dem Geburtstag des Vertragsinhabers und einer Rückrufnummer. Antworte kurz wieder hier, wenn Du die PN abgeschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia