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Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Sanja10 — Tue, 05 Nov 2019 11:27:03 GMT

Hallo zusammen,

da bei mir eventuell eine Vertragsverlängerung ansteht, wüsste ich gerne, ob inzwischen absehbar ist, wann auch Vodafone Anonymous Call Rejection anbieten wird? Es nervt mich total, dass diese Funktion nur für das Festnetz angeboten wird. Ich möchte keine anonymen Anrufe erhalten.

Vielen Dank.

Gruß Sanja

Betreff: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Jojo111 — Tue, 05 Nov 2019 16:40:57 GMT

Was für ein Handy hast du denn? Bei den meisten kann man es in der Telefon-App einstellen.

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Matthes — Wed, 06 Nov 2019 05:53:32 GMT

Hallo Sanja10,

wie Jojo111 bereits richtig anmerkt, kann diese Funktion oft in den Smartphone Einstellungen unter "Anrufeinstellungen" konfiguriert werden.

Tipp: auch im Internet gibt es verschiedene Anleitungen, z.B. anonyme Anrufe auf einem iPhone, Android- oder Windows-Phone-Gerät sperren

Zudem gibt es spezielle Apps für diese Funktion.

Netzseitig ist derzeit keine ACR-Funktion in Planung.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Sanja10 — Wed, 06 Nov 2019 09:39:59 GMT

Hallo zusammen,

leider habe ich bislang keine funktionierende App für iOS gefunden. Man kann sowohl bei iOS 13,2 als auch bei den Apps, die ich bislang ausprobiert habe, nur alle Anrufe von unbekannten Rufnummern stummschalten. Das ist natürlich sinnfrei, weil es mir nur darum geht, Anrufe mit unterdrückter Rufnummer abzuweisen.

Für Unternehmer wird dieses Merkmal doch auch angeboten. Ich kann nicht nachvollziehen, weshalb es mir mit meinen 6 Verträgen vorenthalten wird.

Gruß Sanja

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Sanja10 — Fri, 15 Nov 2019 05:41:34 GMT

Hallo Matthias,

für das iPhone gibt es, meiner Kenntnis nach, diese Möglichkeit nicht. Man kann lediglich "unbekannte Anrufer" abweisen, was ja nicht zielführend ist.

Für mich ist nicht nachvollziehbar, weshalb Vodafone diesen Service nur für Unternehmen anbietet. Wenn es doch möglich ist, warum dann nicht für alle Kunden?.

Gruß Sanja

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Matthes — Fri, 15 Nov 2019 10:25:03 GMT

Sanja10 schrieb: für das iPhone gibt es, meiner Kenntnis nach, diese Möglichkeit nicht.

Lt. dem verlinkten Beitrag soll dies funktionieren (Richtigkeit ohne Gewähr). Bei Fragen hierzu wäre dann eine Anfrage an Apple sinnvoll.

Gruß,

Matthias

(Moderator)

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Sanja10 — Fri, 15 Nov 2019 14:14:34 GMT

Wie gesagt, man kann nur zwischen bekannten und unbekannten Nummern wählen. Abgewiesen wird dann jeder Anruf, es sei denn man hat die Rufnummer in seinen Kontakten. Das ist natürlich sinnfrei, aber danke für die Info.

Gruß Sanja

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 12:38:30 GMT

Hallo an alle,

speziell hallo an @Sanja10,

und noch mehr an den Moderator Matthias!

Ich finde es wie Sanja enttäuschend und werde meinen Vertrag auch nicht verlängern, wenn ich im Zuge meiner Recherche lesen muss, dass die Bundesnetzagentur - mal wieder - freiwillig darauf "gedrängt" hat, die Netzbetreiber, also euch, Vodafone, dazu zu ermahnen, die Funktion endlich u m z u s e t z e n. Ihr könnt nicht gebetsmühlenartig immer wiederholen, was du, Matthias, hier auch schon wieder auftischt:

Es ist falsch zu behaupten eine ABWEISUNG solle auf Geräte-Basis erfolgen!

Es MUSS per ACR erfolgen - vom Provider. Von euch, Vodafone!

Und zwar nicht nur für Business. *genervt*

(Quelle: https://onenet.vodafone.com/latest/de/de/content/topics/manager/all/rejecting-anonymous-calls)

Quelle aus 2014 (!):
https://www.golem.de/news/bundesnetzagentur-netzbetreiber-muessen-gratis-anonymous-call-rejection-bieten-1405-106792.html

Das sind sechs Jahre her! Nichts passiert.

Unbekannter Anrufer:

Anrufer mit oder ohne Nummernübertragung, der entweder nicht im Telefonbuch steht.
Anrufe stummschalten:

Anrufe werden ohne zu klingeln an die Mailbox weitergeleitet und in der Anrufliste vermerkt. -> Ungewollt!

Anonymer Anrufer: Anrufer ohne Rufnummernübertragung -> Gewollt! Und gesetzlich eingefordert.

Frage an Dich, @Matthes , als Sprechrohr von Vodafone, nicht ALS VODAFONE yourself, das wissen wir:

Wann wird Vodafone seinen gesetzlichen Pflichten nachkommen und Anonymous Call Rejection für jeden Netzteilnehmer freischalten?!

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 13:19:40 GMT

Die Verpflichtung für die Telekommunikationsanbieter, ACR einzuführen, ergibt sich aus dem Telekommunikationsgesetz im § 102, Absatz 1. Dort heißt es:

Bietet der Diensteanbieter die Anzeige der Rufnummer der Anrufenden an, so müssen Anrufende und Angerufene die Möglichkeit haben, die Rufnummernanzeige dauernd oder für jeden Anruf einzeln auf einfache Weise und unentgeltlich zu unterdrücken. Angerufene müssen die Möglichkeit haben, eingehende Anrufe, bei denen die Rufnummernanzeige durch den Anrufenden unterdrückt wurde, auf einfache Weise und unentgeltlich abzuweisen.

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 13:27:45 GMT

Bei Telefónica O2 kommt die richtige Ansage - frei aus dem Gedächtnis:

"Der Angerufene wünscht keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer.

Bitte kontaktieren Sie Ihren Netzbetreiber und veranlassen Sie die Übertragung Ihrer Rufnummer."

Vorbildlich!

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 21:12:04 GMT

Am 03.12.2014 (!) fragt (damaliger) Vodafonenutzer @taser89 dasselbe und wird wirsch abgewatscht.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Andere-VF-Services/unerw%C3%BCnschte-Anrufe-blockieren/td-p/779762?ref=101248&affmt=0&affmn=0&awc=14875_1585861466_6a1b04cc70791cc9d02441257579d088

Ich muss mir immer nur wieder das Datum dieses alten Artikels anschauen und werde mir immer klarer, mit welchem Anbieter ich künftig keinen Folge-Vertrag eingehen werde.

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 21:17:40 GMT

07. Mai 2019 | Vodafone UK | Administratorin "TJ"

(UK-Link zur Userin: https://forum.vodafone.co.uk/t5/user/viewprofilepage/user-id/537681)

Und hier geht's wie vom Kunden erwünscht:

"(...)

You can automatically stop people who withhold their number from calling you too. Just call us on 08080 034 515 (free from landlines and mobiles) and we'll have our Anonymous Caller Rejection service ready for you within 24 hours.

I hope this helps, if you have any other questions don't hesitate to get back in touch."

Kundenorientiert.

Freundlich.

Topp!

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Thu, 02 Apr 2020 21:34:05 GMT

Ich kann @Xantron nur Recht geben, der am 29.03.2018, "erst" vor zwei Jahren, schreibt:

"Hallo,

nun bin ich seit über ca. 10 Jahren bei Vodafone Kunde und stelle fest, wie andere Mitbewerber > Vodafone einige Schritte vorraus sind.

Hierbei geht es mir ausschlaggebend um das Sperren von Anonymen Anrufern. So ist es beispielsweise bei o2 möglich, dies zu deaktivieren. Der Anrufer mit Anonymer Nummer erhält dann lediglich eine Ansage dass das Anrufen mit verborgener Nummer nicht möglich ist. Im Jahre 2018 müsste es doch statt einem neuem Design auf der Webseite eher mal möglich sein Features wie dieses zu aktivieren. (...)"

Weiter hier:

https://forum.vodafone.de/t5/Andere-VF-Services/Anonyme-Anrufer-sperren/m-p/1867897#M30575

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Xantron — Thu, 02 Apr 2020 21:38:11 GMT

Ja, eine traurige Thematik... Vodafone hat innerhalb der zwei Jahre so viele Sachen toll gemacht, nur das abschalten in Bezug auf unterdrückte Nummern ist weiterhin nicht möglich... sehr sehr schade

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Matthes — Tue, 07 Apr 2020 09:51:52 GMT

Hallo zusammen,

Kai85 schrieb: Wann wird Vodafone seinen gesetzlichen Pflichten nachkommen und Anonymous Call Rejection für jeden Netzteilnehmer freischalten?!

das Projekt ist aktuell in Plaung und wird voraussichtlich im 3.Quartal diesen Jahres zur Verfügung bzw. für den Kunden zur Auswahl stehen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Ist Anonymous Call Rejection (ACR) inzwischen in Planung?

Kai85 — Sun, 12 Apr 2020 08:23:07 GMT

"(...)das Projekt ist aktuell in Plaung und wird voraussichtlich im 3.Quartal diesen Jahres zur Verfügung bzw. für den Kunden zur Auswahl stehen.(...)"

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Teilhabe an den Planungen.

Ich würde mich sehr freuen.

Aber -> Juli, August & September abwarten. Ankündigungen sind leider keine Realitäten.

Frohe Ostern!

Anonymous Call Rejection (ACR) ist endlich da!

HNIKAR — Fri, 10 Jul 2020 19:50:41 GMT

10 Jahre nach Telefonica o2

6 Jahre nach Aufforderung durch die BNetzA

Nun ist es endlich so weit:

https://www.teltarif.de/vodafone-acr-telefon-anrufe-anonym-abweisen/news/81230.html

Dank gilt hier aber nicht in erster Linie Vodafone, sondern den penetranten Mitkunden, die auf allen Kanälen - und natürlich insbesondere auch hier im Forum - immer wieder Stellung bezogen und diese bis zuletzt gehalten haben.

Es ist schön zu sehen, dass die einschlägig bekannten Abwiegler berechtigter Anliegen und die üblichen Rotznasen nun widerlegt sind. Ich selbst kämpfe nun schon seit 10 Jahren bei Vodafone für ACR und habe wie ihr @Sanja10 / @Kai85 auch immer wieder die gleiche Dumpfbackenantworten bekommen...

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Wie-Sperre-ich-bestimmte-Anrufe/m-...

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-DSL/Wahlfreiheit-statt-All-IP-Zwang-ISDN-...

Jetzt sollte ACR dringend noch bei Vodafone West implementiert werden... Es ist an der Zeit!

Betreff: Anonymous Call Rejection (ACR) ist endlich da!

Xantron — Fri, 10 Jul 2020 19:56:04 GMT

Endlich hat das warten ein Ende.

Direkt für alle Verträge aktiviert 🙂 Danke Vodafone

Betreff: Anonymous Call Rejection (ACR) ist endlich da!

Kai85 — Sat, 11 Jul 2020 04:02:03 GMT

Vielen Dank Vodafone!