Thema "Re: Music Pass wird ignoriert" in Archiv_Andere-VF-Services

Music Pass wird ignoriert

derjoesse — Thu, 20 Feb 2020 08:03:16 GMT

Auch bei mir: mein Music Pass funktioniert nicht, dafür wird mir ein extrem hoher Datenverbrauch angezeigt.

Ich höre Musik fast immer über die laut.fm App, die ja beim Music Pass dabei ist. Trotzdem zeigt mir die "Mein Vodafone" App seit Tagen an, dass ich mit dem Music Pass 0 MB genutzt hätte.

Gruß

Stephan

Betreff: Music Pass wird ignoriert

ThomasE — Thu, 20 Feb 2020 08:09:34 GMT

@derjoesse

also ich kann Dir nur sagen das es im Moment probleme gibt bzgl. der Anzeige:

Guck mal hier: https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Vodafone-Pass-MeinVodafone-App-zeigt-quot-0-MB-gespart-quot-an/td-p/2104909

Re: Music Pass wird ignoriert

TinaG — Mon, 24 Feb 2020 07:27:48 GMT

Hallo derjoesse,

wenn Du in unsere Eilmeldungen schaust, wirst Du feststellen, dass es eine Störung in der Anzeige des Passes vorliegt. Es wird einigen Kunden angezeigt, dass sie 0 MB gespart haben. Was aber nicht stimmt, es besteht eine Einschränkung, an der die Kollegen der Fachabteilung bereits arbeiten.

Nachlesen kannst Du das hier.

Wenn Du trotzdem möchtest, dass ich mir das bei Dir genauer ansehe, kannst Du mir gerne per privater Nachricht Deine Handynummer und das Kunden Kennwort schicken, dann schaue ich nach, ob der Pass korrekt greift.

Viele Grüße

TinaG

Re: Music Pass wird ignoriert

derjoesse — Mon, 24 Feb 2020 08:58:07 GMT

Hallo @TinaG und @ThomasE

Danke für den Hinweis. Ich habe die Anzeige der insgesamt verbleibenden Megabyte falschherum interpretiert. Tatsächlich wird mir zwar beim Music Pass 0 MByte angezeigt, aber die verbrauchten Megabyte sind nicht höher als sonst.

Gruß

Stephan

Re: Music Pass wird ignoriert

AnnieS — Tue, 25 Feb 2020 11:10:44 GMT

Hallo derjoesse,

wurde Dir mit dem Hinweis geholfen oder sollen wir nochmal nach Deinen Daten gucken?

Viele Grüße

AnnieS

Re: Music Pass wird ignoriert

derjoesse — Tue, 25 Feb 2020 16:58:47 GMT

Hallo @AnnieS ,

Danke, es ist nun alles klar. (Und es war zum Teil auch mein eigenes Nichtverstehen des Displays ...)

Gruß

Stephan

Re: Music Pass wird ignoriert

AnnieS — Wed, 26 Feb 2020 08:05:46 GMT

Hallo derjoesse,

okay, dann würde ich den Thread hier zu machen, Lösung wurde ja schon akzeptiert.

Viele Grüße

AnnieS