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Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

MBöhmichen — Sat, 09 Nov 2019 20:51:35 GMT

Habe den Video Pass seit Mitte des Jahres. Damals hat alles funtkioniert, als ich aber diese Woche wieder etwas über Amazon Prime Video geschat habe, wurde mir der Verbrauch auf mein Datenvolumen angerechnet, der Pass hat nichts gemacht. Habe testweise dann es mit Netflix versucht, was hingegen funtkioniert hat.

Abgesehen davon, dass es funktionieren sollte, wenn man schon dafür bezahlt, - gibt es einen Weg, dass es wieder funktioniert?

Re: Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

Der-Peter — Sun, 10 Nov 2019 11:43:37 GMT

Hi MBöhmichen,

aktuell kann es tatsächlich zum Verbrauch vom inkludierten Datenvolumen durch Amazon Prime kommen, trotz gebuchtem Video Pass.

Schick mir mal eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Ich schau mir das mal bei Dir an.

Besten Gruß

Der-Peter

Re: Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

Ralf14 — Wed, 11 Dec 2019 16:42:46 GMT

Hallo Der-Peter,

ich habe das gleiche Problem, trotz Video Pass verbraucht Amazon Prime Video Daten.

Viele Grüße

Re: Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

FerdiJK — Wed, 01 Jan 2020 20:49:47 GMT

Hey Der-Peter,

ich habe ebenfalls seit Sommer 2019 den Video Pass und habe jetzt in den letzten Tagen fast keine Datenrelevanten Apps genutzt, außer Amazon Prime. Und jetzt ist mein Datenvolumen inklusive Giga-Depot komplett aufgebraucht.

Was kann ich machen?
Grüße FerdiJK

Re: Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

MC_Cord — Mon, 06 Jan 2020 11:57:27 GMT

Hallo FerdiJK,

willkommen im Forum und danke für Deinen Beitrag!

Sende mir bitte einmal die betroffene Rufnummer und das Kundenkennwort als private Nachricht .

Wenn ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Beste Grüße!
MC_Cord

Re: Video Pass funktioniert mit Amazon Prime Video nicht

Frager123456 — Mon, 06 Jan 2020 18:27:25 GMT

Hallo MC_Cord,

habe das gleiche problem und eben postet - hatte deine Antworten von heute nicht gefunden vorher - hilf mir bitte auch!!