Thema "Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass" in Archiv_Andere-VF-Services

Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

black1818 — Wed, 11 Sep 2019 18:00:11 GMT

Hi , ich habe ein Problem das wenn ich Joyn was auch in der Video Pass Liste ist dennoch Volumen verbraucht wird sobald ich mein Telefon auf Querformat drehe. Wieso? Warum wird dann was verbraucht. Vieleicht kann man mir hier helfen.

Betreff: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

Mav1976 — Wed, 11 Sep 2019 18:50:22 GMT

Ich gehe davon aus, du nutzt einen Mobilfunkvertrag?

Betreff: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

black1818 — Wed, 11 Sep 2019 19:19:28 GMT

Ja.

Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

mandy_fipi — Thu, 12 Sep 2019 12:36:07 GMT

Hallo @black1818,

nochmal für mich...

Wenn Du Dein Handy im Hochformat nutzt, wird die Joyn Nutzung über den VideoPass abgerechnet und wenn Du es im Querformat hast, dann über Dein Inklusivvolumen?

Viele Grüße!

mandy_fipi

Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

black1818 — Thu, 12 Sep 2019 13:04:09 GMT

Ja richtig, wenn ich Quer drehe dann bekomm ich die Meldung wird über mein Volumen abgerechnet und auf dem Video Pass erscheint auch nichts davon es wird also wirklich vom Volumen abgerechnet.

Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

mandy_fipi — Thu, 12 Sep 2019 14:29:23 GMT

Schick mir bitte einmal Screenshots. Quer- und Hochformat.

Gern per PN (klick hier).

Viele Grüße!

mandy_fipi

Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

black1818 — Thu, 12 Sep 2019 17:22:49 GMT

Hier der gewünschte Screenshot im Querformat, im Hoch kommt die Meldung einfach nicht.

Re: Datenvolumen verbrauch mit Video Pass

mandy_fipi — Mon, 16 Sep 2019 12:17:22 GMT

Hallo @black1818,

ich kann das noch nicht so richtig "nachvollziehen".

Schick mir bitte in einer PN (klick hier)

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Viele Grüße!

mandy_fipi