Thema "Re: VoLTE Freischaltung" in Archiv_Andere-VF-Services

VoLTE Freischaltung

raven572 — Thu, 07 Feb 2019 17:20:54 GMT

Hallo,

ich kann aktuell nicht über VoLTE mit meinem Google Pixel 3 telefonieren. Wie ich hier vielen Themen entnehmen kann muss ich erst freigeschaltet weren. Könnte das einer der Moderatoren bitte für mich in die Wege leiten?

Edit: Thread in passendes Board verschoben. Ursprung: Huawei

Re: VoLTE Freischaltung

Matthes — Fri, 08 Feb 2019 09:49:35 GMT

Hallo raven572,

bitte berücksichtige, dass die Vodafone Community ein moderiertes Kunden-Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Welchen Tarif nutzt Du denn?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: VoLTE Freischaltung

raven572 — Fri, 08 Feb 2019 08:58:49 GMT

Hallo Matthes,

ausgehend von diversen anderen Beiträgen zu dem Thema in denen den Kunden geholfen wurde, erschien mir eine Nachfrage hier als gangbarer Weg, da dort die Moderatoren nach den Kundendaten gefragt haben und Ihnen dann bei der Freischlatung zu Hand gegangen sind. Den Tarif habe ich tatsächlich vergessen anzugeben. Es ist der Tarif Red S. Da sollte ja VoLTE mit drin sein, wenn ich mich nicht total verlesen habe bei meinen Recherchen, oder?

Re: VoLTE Freischaltung

Matthes — Fri, 08 Feb 2019 09:54:05 GMT

raven572 schrieb: Es ist der Tarif Red S. Da sollte ja VoLTE mit drin sein, wenn ich mich nicht total verlesen habe bei meinen Recherchen, oder?

Richtig, der ist kompatibel.

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: VoLTE Freischaltung

raven572 — Fri, 08 Feb 2019 11:21:29 GMT

Danke, PN ist raus.

Betreff: VoLTE Freischaltung

raven572 — Tue, 12 Feb 2019 18:27:50 GMT

Hat sich mit einem Tausch der SIM(die alte war 10 Jahre oder älter ) erledigt.

Betreff: VoLTE Freischaltung

Matthes — Wed, 13 Feb 2019 06:19:58 GMT

Danke für das Feedback

Da der Dienst im Kundenkonto ja bereits aktiv war, konnte die SIM-Karte nur die "Ursache" sein.

Da von Dir nun auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier hinter uns beiden ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)