Thema "Betreff: Freigabe zum Einloggen ins Internet" in Archiv_Andere-VF-Services

Freigabe zum Einloggen ins Internet

Volker1958 — Wed, 13 Jun 2018 15:35:14 GMT

Ich habe Mal eine Frage.
Wie lange wird es dauern bis man sein Internet und Telefon benutzen kann.
Leider kann ich mich immer noch nicht anmelden weil ich keine Internetverbindung habe. Ich bekomme am PC nur nach einer Weile die Meldung das der Internetprovider nicht erreichbar ist.
Beim Service kann man ja auch nichts machen außer das was ich auch alleine kann. Benutzerdaten eingeben und warten das die Meldung kommt das der Internetprovider nicht erreichbar ist.
Und Telefonieren geht auch nicht. Kommt auch nur die Meldung das der Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar ist wenn ich mich mit dem Handy anrufen.
Wer kann mir Mal einen Tip geben? Ach,Ticket brauche ich nicht, ich habe eins aber es passiert nichts.
Danke im vorraus

Betreff: Freigabe zum Einloggen ins Internet

Der Ritter — Wed, 13 Jun 2018 15:41:17 GMT

@Volker1958@ schrieb:
Wer kann mir Mal einen Tip geben?

Auf Grundlage welcher konkreten Informationen, die Sie gepostet haben, denn jetzt genau?

Re: Freigabe zum Einloggen ins Internet

Jens-K — Thu, 14 Jun 2018 12:32:42 GMT

Hallo Volker1958,

willkommen in der Vodafone Community!

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, wurde Dein Anschluss durch einen Techniker aktiviert, jedoch kannst Du den Anschluss noch nicht nutzen.

Wenn Du hier bereits eine Störung gemeldet hast, prüfen unsere Techniker zunächst den Anschluss und beauftragen dann die Telekom mit der Behebung. Sobald wir eine Rückmeldung der Telekom erhalten haben, melden sich die Kollegen bei Dir.

Sollte ein Termin bei Dir vor Ort nötig sein wird dann ein Termin mit Dir vereinbart.

Wie lange dies im Einzelfall dauert, lässt sich schwer pauschal beantworten. Du wirst telefonisch bzw. per SMS auf dem Laufenden gehalten.

Gruß,

Jens